内训课内训课
| 企业全面运营沙盘实战 |
| 主讲老师：肖仁山 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：企业成功的三大要诀 ■使用三环理论确定企业使命与愿景 ■企业的赢利模式分析 ■从战略到执行的金字塔模型 ■如何搭建高效的管理体系以支撑公司战略公司战略与各部门的有效协同 ■从公司战略到部门目标 ■中高层管理者.. |
| 高瞻远瞩——学习项目设计工作坊 |
| 主讲老师：张帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：学习项目设计的核心能力：资源获取能力&成果展示能力一、资源获取能力测评：作为HR，你对公司的业务了解多少视频赏析：《人民的名义》中政治资源1. 理解一个概念：政治资源2. 如何获得政治资源--资源五有.. |
| 打造有温度的银行服务-服务管理与投诉处理 |
| 主讲老师：赖艳芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：修炼温度服务的“根本”一、大服务时代下的服务利润链内部服务质量-员工满意-外部服务质量-客户满意-客户忠诚度-共赢利润-内部服务质量二、中国文化对客户心理需求的影响1. 受欢迎需求2... |
| 疫情期间高效能人士的七个习惯 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：案例分析小组讨论：七个习惯的重要概念➢ 观念的转变➢ 品格与技巧➢ 原则与价值观➢ 成功是习惯的结果➢ 个人成功到公众成功 (成熟的.. |
| 投诉处理艺术——投诉是一道题 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要重视客户投诉处理一、客户不满的行为表现1. 不满行为的具体表现形式2. 消费者行为调查数据分析现场案例：1）不满意不投诉2）不满意投诉未得到解决3）不满意投诉得到解决，但时间太长4）不满意.. |
| 二十大报告重要表述与能源远景目标规划 |
| 主讲老师：陈益民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入： 视频：“碳达峰”和“碳中和”的相关概念第一章二十大报告9个重要表述1.高水平社会主义市场经济体制2.现代化产业体系3.乡村振兴4.区域协调发展5.高水平对外.. |
| 团队核爆力 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 团队的概念及基本知识课程导入：视频观摩学员讨论：核爆原理与蚂蚁团队的特点一、团队的概念案例：两支队伍讨论：团队与团伙的区别团队的定义二、团队的四大特征案例：桃园结义三、团队的六大要素四、领.. |
| 华为管理 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理实践与文化（思想统一）第一讲：华为简单高效的管理实践一、以客户为中心的企业文化1. 统一思想、力出一孔2. 为客户服务是华为存在的唯一理由3. “消灭”客户的“剩余时.. |
| 激活大脑，升级思维——结构化创新工具箱 |
| 主讲老师：陈德生 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识创新——解码创新的4个底层思维一、惟创新者胜讨论：到现在为止，你用了几部手机？1. 社会发展离不开创新2. 我们恰逢创新时代3. 何谓创新？4. 为什么创新？—&m.. |
| 量本利分析与成本控制沙盘模拟训练 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：日期 时间 内容第一日上午 08:00-08:15 签到08:15-08:30 开场：领导致辞/培训基本情况介绍等08:30-09:30 引言、企业模拟沙盘规则介绍09:30-10:30 企业教学年业务模拟经营（讲.. |
| 做最好的自己卓越员工的自我管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 价值重塑：向高价值型卓越员工转型探索如何从普通员工转型为高价值型卓越员工。重点强调客户价值、结果导向、责任逻辑与内部客户服务意识，并引入“守破离”职业观，助力员工实现价值最大化。1. 客户价值：我.. |
| 中国科技与IT趋势 |
| 主讲老师：李家贵 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：1.“多云混合”向“一云多态”进化: 分布式云加速发展，云能力从“中心辐射”到“传递下发”。多云混合为企业当前用云常态，但各类云部署模式间资.. |
| 电力行业数字化转型的思维转换 |
| 主讲老师：刘凯 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：数字化转型的客户思想一、数字化催生能源企业的新业态1、数字化商业趋势：(1)电力行业的数字化转型趋势报告(2)能源互联网是新基建的组成要素(3)能源互联网的概念、作用和技术要素2、数字时代的新型客户关系.. |
| 职场如战场——高效执行力提升 |
| 主讲老师：黄雄 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：前言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股东会上在回答投资者提问时，给予年轻人的建议——“当下最好的投资就是提升你自己”导入：“提升自己”的众多维度里，执行力.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：王雷军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 管理逻辑一、管理的真正内涵1、管理目的：为了达成组织的目的和目标。—组织目的：就是组织存在的理由—组织目标：就是组织生存的条件2、管理对象：人/财/物/时间/信息/技术/市场等所有经.. |
| 不销而销 引导式销售 ——销售管理者营销管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、销售无边界，做客户好的教练 一、什么是引导式销售1、 什么是引导式销售2、 引导式销售“四步法”二、引导式销售的核心：与客户建立有效关联1、 以客户为中心的业务运营流程2、 与客.. |
| 结果为王——大客户营销之双赢谈判 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 双赢商务谈判策略一、什么是双赢谈判1、人生无时不在谈判2、谈判对于我们有多重要？3、谈判=谈+判4、成功的谈判一定是双赢谈判5、双赢谈判的四项原则原则一：建立互信的氛围原则二：需求不同，各取所.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、有效沟通重要性1、沟通定义及编码、解码的过程。游戏：卖人2、沟通是阅历的体现，有什么样的阅历，就有什么样的沟通呈现。案例：热心的小付3、沟通让你出色，但也有可能让你出局。数据：美国哈佛大学与普林斯顿大学对于沟.. |
| 团队执行力+服务礼仪+情绪管理 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 执行力的入口与起点— 结果与任务一、中国企业在执行力方面的四个问题：动、协、效、持之痛。二、执行力的行动入口与起点：做结果而不是完成任务。三、执行力相关概念1、什么是结果？我们每天做的是结果？还.. |
| MTP精要——管理者的角色定位认知 |
| 主讲老师：蒋裕华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：管理是什么？第一讲：角色定位的基石--明确定位、认清角色一、管理者正确的职业化工作观念灵魂拷问：公司目标和个人目标，哪个重要？1. 不同工作观念的剖析：主人翁、奉献者、财富、混混1）主人翁2）奉献者3）.. |
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