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培训经理、培训主管及其他分管培训的人力资源从业者,及担负部门人才培养的管理者。
【培训收益】
● 一个套路:理解学习项目设计的套路“大小多少” ● 一套表单:运用学习项目设计的系列工具,帮助项目落地 ● 一G资料:相关培训领域资料(PPT模板及行动学习资料为主),帮助学员扩大认知半径 ● 一个项目:现场完成一个学习项目的设计 ● 一段回忆:高体验感的学习项目设计,帮助形成记忆的“钩子”,帮助学员进行内容消化
第一讲:学习项目设计的核心能力:资源获取能力&成果展示能力
一、资源获取能力
测评:作为HR,你对公司的业务了解多少
视频赏析:《人民的名义》中政治资源
1. 理解一个概念:政治资源
2. 如何获得政治资源--资源五有,项目无忧
二、成果放大能力
1. 学习项目成果展示
2. 如何放大学习成果
第二讲:学习项目设计之“大”——大手笔,把所有培训相关方变成盟友
一、天赐的资源:基于资源获取的项目背景和需求分析
1. 上——培训项目要上接战略,下接绩效
1)高屋建瓴——从公司新闻联播(网站 领导讲话)了解战略
2)大有可为——从业务部门痛点和需求中发现
3)迎难而上——在和上级沟通中主动发现
识记口诀:高大上模型
互动研讨:列出你能了解的战略信息清单及渠道
2. 中——从业务部门的“三新”发现“三有”
1)新环境:流程制度有调整
2)新领域:部门人手有增加
3)新业务:工作内容有变化
互动研讨:列出你能挖掘出的业务痛点清单
3. 下——下接绩效的个人“吻别式访谈”模型
1)前期准备 2)澄清问题 3)往期(数据)分析
4)事件(好坏都可以)深挖 5)成果共识 6)赢得支持 7)延长闭环
角色扮演:模拟部门负责人和培训经理,完成访谈,并展示访谈成果。
二、落地的计划:课程有效安排且费用合理并证明
1. 培训计划六步落地模型
1)根据需求定目标
2)按照目标分课程
3)通过课程定形式
4)确保形式促结果
5)围绕结果定价值
6)塑造价值再包装
练习:完成相关表单
2. 辅导和反馈:学员实现实际工作中培训工作中“三匹配”
1)培训需求和培训内容匹配
2)培训内容和培训形式匹配
3)培训形式和培训成果匹配
三、人性的促动:获得学员参与度、刺激度、转化度等干系人相关方支持
——相关方四找模型
1. 了解业务找痛点
2. 勾兑行家找资源
3. 形成联盟找支持
4. 平衡期望找共识
案例研讨:基于以往的项目,识别出你的“天地人”,以及对于的策略
第二讲:学习项目设计之“小”——缩小课程范围,深度挖掘需求
一、确定小范围:方向要聚焦
——平衡记分卡的原理
实操:从战略解码到工作分解的表格实操
小组研讨:从战略到任务的培训聚焦练习
二、做个小野猫:需求全靠撩
1. 培训管理者的核心能力:需求勾引能力
1)需求勾引能力之“勾搭”:建立良好关系,是合作的前提
故事引导:郭小鹏和他下属的对话
2)引导的基本功:故事隐喻
实战练习:基于实际培训需求的故事隐喻运用
2. 引导技巧模型(BIA)
案例分享:两个爸爸对孩子考95分的对话
1)BIA 模型讲解
实操练习:如何用引导的方式,把需求送到业务部门嘴边,让他们说出来
三、设定小目标:内容双有效(有效匹配需求&有效匹配形式)
工具:《聚焦培训需求的内容输出表》
1. 内容聚焦的关键——最佳实践萃取
案例分享:成都铁路局的输出赋能项目
案例研讨:为什么不叫经验萃取项目
1)最佳实践萃取的关键:仪式感的设计(形式的重要性)
2)开班仪式和结业典礼的工作清单
实战辅导:你的学习项目中,还能如何增加仪式感
2. 培训项目的常见形式(非课程教学的形式)
1)线上线下的混合式学习 2)团队分享 3)主题沙龙
4)例会演练 5)持续在岗训练 6)周期性复盘 7)人生故事会
实战辅导:你的培训项目形式设计
四、推进小行动:转化有三要(课程/讲师/转化要把关)
1. 课程要把关
1)确定培训目标 2)确定课程范围 3)确定教学形式
2. 讲师要把关
1)看背景 2)看大纲 3)看口碑 4. 听引导 5. 听示范 6. 听反馈
3. 转化要把关
1)明确输出标准 2)明确转化形式
案例:我的转化秘密武器(张帆你爱)
实操模拟:基于你的内容,如何把好三关
第三讲:学习项目设计之“多”——助推学习成果的多样化设计
一、培训营销化:明白多宣传的价值
1. 打造企业的“新闻联播”,占领宣传的高地
1)从三重脑谈学习营销 2)从NLP逻辑层次谈学习营销 3)从赋能谈学习营销
实操模拟:我可以动用的营销资源有什么?
二、培训成果化:设计多宣传的成果
1. 成果设计三板斧之定目标:无形成果有形化
1)输出任务前置,以终为始 2)案例集
3)讲师(课程)大赛 4)业务流程手册 5)行动学习成果展
2. 成果设计三板斧之盯过程:刻意练习做催化
1)复习·演练·实操 2)团队分享 3)主题沙龙
4)例会演练 5)在岗训练 6)线上线下的混合式学习 7)复盘
3. 成果设计三板斧之拿成果:满足需求社交化
1)学员上级:看变化、常反馈、见效果
2)培训经理:发布优秀案例作业、定期发布排名
3)学员:帮他发展为粉丝,提升影响力
4)学霸:(有效学习成果输出者)可以得瑟,有特权
实战模拟:基于你的学习项目,完成你实现培训成果的工作计划。
三、培训媒体化:完成多宣传的套路
1. 培训宣传的六脉神剑
1)价值:培训营销的目的
2)内容:培训营销的根本
3)标杆:培训营销的佐证
4)渠道:培训营销的途径
5)频次:培训营销的耐力
6)稀缺:培训成就的激发
实战模拟:基于你的培训项目,完成你的培训营销计划
第四讲:学习项目设计之“少”——体验和参与少而精
一、打造场域:只需要重视的的三个关键
1. 开场——这样做你就赢了
1)W-what(内容) 2)I-interesting(兴趣) 3)N-need(价值)
2. 救场——突发情况处理
1)天意-环境原因的预案和紧急处理方式
2)人为-尖锐提问的应答和回复
3. 收场——如何完美的结束一次培训
1)回顾重点:老师讲了什么 学员发生了什么
2)提问思考:什么印象深刻 给我什么感触
3)转化迁移:学员完成了什么任务 ,效果怎么样?未来如何运用
4)谢意感恩:感谢相关人员 主办方 幕后人员
二、主持串场:只需要跨越的三道火线
1. 逻辑——帮助学员对内容更清晰
1)金字塔原理 2)思维导图
2. 生动——帮助学员对内容好消化
1)修辞手法 2)肢体语言 3)方言模仿
3. 视觉——帮助学员对内容更直观
1)可视化 2)色彩 3)图表
三、有效互动:只需要设计三层次活动
1. 老师用:案例分析、游戏体验、寓言故事、视频、情景模拟
2. 学员说:用提问的方式、用专业术语、用通俗易懂的语言
3. 团队用:纯知识(填空题/判断题/连线题)、智慧技能(提前设计/现场提供)、人际技能(情境模拟)、动作技能(现场制作/复盘转训)
结业典礼:
1. 启动大会&结业典礼的执行(半天内容辅导、半天项目展示和评比)
1)学习项目设计成果的辅导
2)启动大会和结业典礼的策划和执行现场模拟
3. 体验启动大会及结业典礼的价值
1)誓师大会,激发参与
2)将领导变成支持者
3)任务前置,推动转化
4)结业典礼复盘(课程结束后在线完成)
张帆,12年金融从业经历,曾供职于国内大型券商分公司、总部,常年工作在营销战线。2012-2013年带领营销团队实现规模翻番,业绩翻4番,名列公司前茅。2014-2015年代表公司多次策划、推广、督导全国性大型营销竞赛,累计引入客户10万人,总资产180亿元。且常年督导公司少数重点营业部零售业务工作。
其普通话标准,现场掌控力强,知识面广泛,授课风格活跃、形式多样。有多年证券培训、活动主持经验,在行业、企业刊物上累积发表文章二十余篇。擅长素养类、管理类、励志类培训,授课人数累计超过5000人次;担纲主持行业大中型活动,包括证券专家访谈、证券行业20周年庆典等。授课内容适应各行各业营销及营销管理人员,其中的《美女与野兽——营销人员训练营》更是业内首创,广受好评。
部分精华课程:
课程类型
课程名称
课程特点
素养
《时间与生命同辉——时间管理》
含两次体验式互动,打造高效能工作、生活习惯
素养
《步步惊心、步步成功——目标管理》
含两次体验式互动,学会利用别人达成目标的方法
管理
《骨干是折腾出来的——管理干部成长之路》
含两次体验式互动,树立军人般的意志,激励自己达到新的管理高度。
管理
《领头狼,你准备好了吗?——营销团队管理能力培养》
含两次体验式互动,体验团队管理奥妙,打造营销铁军
技能、励志
《那些年,我们一起追过的客户——如何提升营销段位》
含多媒体教学,从理性与感性向结合的角度,打开客户营销事业新局面
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