内训课内训课
| 客情关系之送礼 |
| 主讲老师：王越 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章、为什么送？第一节、打通关系的敲门砖第一、铺垫关系一、兵马未动，礼物先行，不是条件不够，而是礼数不懂；1、不是给他送礼，而是活动经费；2、借助对方资源，熟人用自己多年铺垫的关系网给你帮忙；3、关系比事情重要.. |
| 小CEO“644”式工作法解读 |
| 主讲老师：罗铭 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：网格管理者角色认知下互联网知识普及与终端基础解读 1：移动互联网5F思维Fragment——碎片化思维Fans——粉丝思维᠕.. |
| 如何成为卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、卓有成效是可以学会的（一）为什么需要卓有成效的管理者-体力工作——效率-知识管理者的四个管理原则（二）谁是管理者-注重决策的能力-承担做贡献的责任-目标/贡献（三）管理者必须面.. |
| 5G在电力系统中的应用 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章：5G时代的到来1.移动通信技术的演进2.AIOT——万物智联的时代3.5G为通信行业带来在变革4.5G的技术指标5.5G的三大特性6.5G的产业链7.5G的10大应用场景第.. |
| Python在数据分析和挖掘中的应用 北京移动python进阶版 |
| 主讲老师：纪贺元 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：1.Excel数据处理进阶（1）数据合并（2）数据遍历（3）数据绘图（4）数据透视表功能的实现2.数据预处理（1）数据切片（2）数据填充（3）数据归一化（4）数据二元化（5）定性数据定量化3... |
| 基于客户心理的投诉处理与危机应对 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 客户体验与客户投诉关联分析1. 心理分析：客户满意公式2. 低于预期带来的服务投诉3. 蒙受损失带来的利益投诉4. 缺少聆听带来的关注投诉5. 马斯洛需求层次理论与客户满意度评估6. 服务过程中的客户隐形.. |
| 专业高效、进取成长 ——新人营职业素养系列课程 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程1：《情绪管理与有效沟通》（120分钟）一、职场为什么需要积极心态与有效沟通？二、如何学会情绪管理，保持良好状态？1、白领压力源解析2、挣脱内心深处的桎梏3、自省和自我激励团体练习：情绪体操四步法工具：每.. |
| 职场白骨精必备的Excel秘笈 （2天精通版） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 Excel高效操作基础技巧本章目标：精选应用频率最高的实用技巧，样样实用精彩，Excel高手必备的技能。让你快速跻身excel高手行列。1.1工作表个性化设置如何快速隐藏/显示功能区？=.. |
| 大数据思维与应用案例 |
| 主讲老师：傅一航 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：大数据的核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？1、企业的未来技术战略：ABCD战略A：人工智能Artificial IntelligenceB：区块链B.. |
| 阳光心态与压力情绪管理 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、何为阳光心态1.阳光心态的本质2.阳光心态的三个层面（1）善己——个体心态的修炼达到心态阳光（2）助人——传播阳光心态帮助他人，获得善果达到心态阳光（3）度人&md.. |
| 企业安全生产标准化建设与自评价培训 |
| 主讲老师：唐和平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景:没有安全的职业无法长久，没有安全的生活毫无幸福可言！安全生产标准化建设已被写进《新安法》，规模以上企业在2015年底必须达标是安监总局安全标准化建设的总体目标，凡在规定时间内未实现达标的企业要责令停产整顿；对整改逾期未.. |
| 房地产企业多项目的管控与组织结构 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1房地产企业多项目结构下的管控模式1.1房地产企业组织管控的目的1.1.1管战略1.1.2管利润1.1.3管风险与进程1.1.4管人才1.2房地产企业当前管控模式1.2.1二级管控模式1.2.2三级管控模.. |
| 客户关系处理与投诉处理技巧 |
| 主讲老师：赵了了 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：投诉认知部分 建立对投诉的全新认知1、课程破冰导入环节2、客户投诉处理能力测验3、红黑商战挑战项目-处理投诉的核心---双赢思维4、双赢的三心法则：主动热心+坚持耐心+表达诚心5、改变认知：投诉的客户才是真.. |
| 夏天入伏后，多吃什么食物好 |
| 主讲老师：沈雁英 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 现代人太贪凉了，冷饮一杯接一杯，空调一吹一整天，但正是这样，带来的健康问题也显而易见：冷饮容易刺激胃肠，造成消化道功能紊乱，而空调则可能会带来全身肌肉关节疼痛。唐代医学家孙思邈甚至指出，人年老时体弱多病，是因为少壮时太贪.. |
| 疫情下员工的心理辅导技巧 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：疫情影响下常见的心理应激反应一、什么是心理应激？二、心理应激反应的三个阶段三、心理应激反应的量表测量四、新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后的心理应激反应第二节：员工心理辅导的注意事项一、辅导可以成功的基础 .. |
| 核心销售行为与客群维护 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分:核心客户情报获取与信息收集前言导入：Know Your Customer 了解你的客户案例：医院设备经销商批量授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分、核心客户.. |
| 狼性营销团队塑造 |
| 主讲老师：李长城 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：医药行业背景：1、社会发展收入增加、自我保健、全民医保、全民保健、社会老年化、二胎解禁等导致品质与健康成为生活主题；未来5-10年健康产业15%-20%年复合增长。2、工业变革GMP、环保、新医改、广告碎片、高成本、.. |
| 结构化思维让工作汇报更高效 |
| 主讲老师：于沣然 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：金字塔原理教你逻辑性表达一、为什么要用金字塔结构二、如何将思想组织成金字塔1. 自上而下表达，结论先行2. 自下而上思考，总结概括3. 运用金字塔结构的效果情景演练：工作汇报三、金字塔内部的结构1.. |
| 商务谈判与影响力提升 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：重新认知谈判一、重新认知谈判（游戏互动导入）1.由内而外的谈判2.由外而内的谈判二、谈判课程学习的目标与三种人1.内方外方2.内圆外圆3.内方外圆三、是什么让我们在谈判中容易失控1.自我价值与.. |
| 十九届六中全会会议精神深度解读 |
| 主讲老师：徐楠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）解读“不可逆转的历史进程” 1.透过当前热点议题，剖析综述国内外局面态势中美经贸关系电力能源形势类滞胀压力碳达峰、碳中和目.. |
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