基层班组长管理技能提升训练营

【培训对象】
班组长


【培训收益】


开胃菜1：管理者的影响力从哪里来


　　开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替权威


管理技能培训（一）、团队组织与管理


　　1.团队与管理


　　2.案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）


　　3.班组长应该做什么？


　　4.班组长的角色定位与职责


　　5.何谓“本立而道生”？


　　6.做好班组长的四字箴言


管理技能培训（二）、班组管理者的基本观念


　　1.案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？


　　2.班组长的“决心”及对下属的影响


　　3.责任感：争功诿过--管理者大忌


　　4.案例研讨3：王经理的烦恼


　　5.刺头员工的处理


　　6.团队游戏：新数学测验


　　7.成功方程式、效率、效能


　　8.班组的创新从哪里来？


　　9.班组管理者的原则性


管理技能培训（三）、企业内的沟通与协调


　　1.案例研讨4：摆法差异及续集（案例5）


　　2.可以越级指挥吗？


　　3.应该越级汇报吗？


　　4.上司错了，如何沟通？


　　5.案例研讨6：一项新任务


　　6.如何交办下属任务：交派任务的步骤


　　7.案例研讨7：任务分派之后


　　8.一项任务该交给谁去办？--决策原则


　　9.案例研讨8：无奈的主任


　　10.如何“反悔”：答应的事情做不到怎么办？


　　11.沟通的PAC人际交往心态理论：良好团队气氛的养成


　　12.班组管理者沟通的注意事项


管理技能培训（四）、大型体实操：迷你企业


　　1.通过游戏，回顾、体会已学知识点


管理技能培训（五）、班组长指导、激励下属的技巧


　　1.分析下属问题的工具


　　2.团队游戏：师傅教拼图


　　3.如何教导员工：教导员工的口诀


　　4.正本清源：何谓激励？


　　5.行为是如何产生的？


　　6.案例9：一个乞丐的成长


　　7.员工的需求层次


　　8.员工需求不满的甄兆


　　9.练习：下属表现与需求层次


　　10.惠而不费的激励妙方


　　11.如何启发员工的正确态度

浙江大学管理学院硕士
资深培训讲师
国际演讲组织TMC资深会员

从02年起，在培训战线奋斗八年有余，每年授课量均超过600小时（100天）。 

授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际， “就像我们身边的事”（学员的话），对工作有很强的启发性。教学特色创新独特，激情生动，尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用，最大程度确保培训效果达成。 

李老师的培训得到了学员和客户的高度认可。如2010年共137天授课的平均满意率为99%（部分培训无数据，未统计，下同），非常满意率经常高达学员总数的85%，满意度分数平均为95.4（百分制。）

• 我是销冠—打造金牌房地产销售冠军训练营

   

  第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..

  ￥   元/ 天

  人气：754  

  

• 营销精英蜕变训练营——专业化营销流程训练

   

  第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..

  ￥   元/ 天

  人气：576  

  

• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

  ￥   元/ 天

  人气：867  

  

• 成交为王-新能源汽车4S店销冠训练营-新能源汽车销售技巧

   

  第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..

  ￥   元/ 天

  人气：841  

  

• 物业服务礼仪与标准 训练营

   

  前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..

  ￥   元/ 天

  人气：693  

  

• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

  ￥   元/ 天

  人气：746