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2016.5.11
基层管理者
【培训收益】
通过本课程学会如何打造高绩效成功团队和进行变革管理；
理解问题发生时，应该持有的正确的思考方式和领导范式在培训中创建实际的问题解决机会，体验解决的过程，从散乱到高效；
使学员相信，短期内能完成突破性的改善效果；
学员都带着 任务离开，确保把所学应用在了他们的实际工作中；
| TPD 的五层模型1 - 自我管理 | |
| 一、层次 要素 目标 | |
| 从员工到管理者—角色定位，理清任务，确定目标 | |
| 第一层1. 和企业一起成长… | 第一层2. 做好自我管理… |
| •使命、角色和职责 | •能力、任务和目的 |
| 现场管理者使命 | 管理能力模型 |
| 现场管理者角色 | 现场管理的要义 |
| 现场管理者职责 | 管理7大任务 |
| •企业经营与现场管理的关系 | •管理者的2种知识3种技能 |
| •从员工到管理者的转变 | •现场管理的5对象5目标 |
| •管理者的3个职责错位 | •现场管理的7大任务 |
| •现场管理者5个好习惯 | •现场的3种管理工作 |
|
二、输出汇总 |
|
| 1. 培训： | |
| 核心内容 | 输出 |
| 现场管理者使命 | 转变自身员工型思维 |
| 现场管理者角色 | 认知管理者角色 |
| 现场管理者职责管理能力模型 | 建立所属企业班组长能力模型 |
| 现场管理的要义 | |
| 管理7大任务 | |
| 2. 辅导 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 班组长的使命论文？ | 班组长论文评选 |
| 所属企业管理7大任务明确梳理审核 | 所属企业班组长7大任务清单 |
| 7大任务管理板建立方法 | 7大任务管理板 |
| 确保班组长任务的完成 | |
| 3. 实践 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 部门经理主管确保以上任务能持续展开 | 7大任务持续管理，管理者状态跟进 |
| TPD 的五层模型 2 - 任务管理 | |
| 一、层次 要素 目标 | |
| 从任务传话筒到工作组织者—分解任务，管理分派，过程控制 | |
| 第二层1. 业务领导… | 第二层2. 过程管理… |
| •目标，计划和控制 | •布置,支持和反馈 |
| 清晰班组的目标 | 任务布置的步骤 |
| 管理者的工作计划 | 班组会议和反馈 |
| 班组目视沟通系统 | 问题支持和帮助链 |
| •部门目标的分解 | •任务布置5步骤 |
| •三种工作计划 | •通过目视看板建立会议机制 |
| •管理者的一天 | •问题发生后支持现场解决 |
| •目视沟通的管理体系 | •现场走动式管理快速响应 |
| 二、输出汇总 | |
| 1 . 培训： | |
| 核心内容 | 输出 |
| 清晰班组的目标 | 班组长管理标准作业清单 |
| 管理者的工作计划 | 班会管理的清单和流程 |
| 班组目视沟通系统 | 给员工布置任务的流程 |
| 任务布置的步骤 | |
| 班组会议和反馈 | |
| 问题支持和帮助链 | |
| 3 . 实践 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 部门经理主管确保以上任务能持续展开 | 管理日程维持管理状态跟进 |
| TPD 的五层模型 3 - 发展下属 | |
| 一、层次 要素 目标 | |
| 从指挥型管理到教练型管理-培养下属，发展下属，指导下属 | |
| 第三层1. 让员工成长… | 第三层2. 成为一体… |
| •（下属）OJD培养，发展和成长 | •（下属）OJT培训，教导和跟进 |
| 员工发展OJD | 员工发展OJT |
| 创造性提案改善 | 员工技能矩阵 |
| 问题解决法则 | 工作教导技术 |
| •OJD ON JOB DEVELOP | •员工技能矩阵 |
| •OJD 四个步骤 | •技能训练预定表 |
| •OJD 案例展开分析 | •工作分解表和要素 |
| •问题解决的过程培养思考f | •工作教导四个阶段 |
| 二、输出汇总 | |
| 1 . 培训 | 输出 |
| 员工发展OJD | 认知发挥员工才能重要都 |
| 创造性提案改善 | 认知发挥员工才能重要都 |
| 问题解决法则 | 学会带员工共同解决问题 |
| 员工发展OJT | 学会工作教导的准备事项 |
| 员工技能矩阵 | 学会员工的技能管理 |
| 工作教导技术 | 学会技能教导的四阶段 |
| 2 . 辅导 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 每个组长选择一个课题 | 小组团队课题 |
| 制定员工技能矩阵 | 班组长管理标准作业清单 |
| 员工工作教导的指导 | 班会管理的清单和流程 |
| 给员工布置任务的流程 | |
| 3 . 实践 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 部门经理主管确保以上任务能持续展开 | 管理日程维持管理状态跟进 |
| TPD 的五层模型 4 - 效率提升 | |
| 一、层次 要素 目标 | |
| 从完成任务到提升效率-消除浪费，预防故障，降低成本 | |
| 第四层1.现场改善… | 第四层2. 活动… |
| •推动全员改善 | •消除故障 |
| 改善的思考方式 | 个别改善 |
| 浪费与浪费识别 | 自主保养 |
| 5S与标准化 | 快速转产 |
| •改善的5大内涵 | •设备生产力的8大损失 |
| •推动全员改善活动 | •生产效率的管理 |
| •改善的ECRS | •自主保养7阶段 |
| •浪费的消除方法 | •换型时间缩短 |
| 二、输出汇总 | |
| 1 . 培训 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 改善的思考方式 | 学习改善是管理核心思想 |
| 浪费与浪费识别 | 如何识别工作的效率损失 |
| 5S与标准化 | 理解5S的正确做法和误区 |
| 个别改善 | 识别作业浪费和改善 |
| 自主保养 | 建立设备预防保全体系 |
| 快速转产 | 学习OEE的内在逻辑 |
| 效率设备的6大损失 | |
| 2 . 辅导 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 5S与效率，品质，安全关系指导 | 5S推行路径图 |
| 现场6大浪费的识别案例对策指导 | 浪费识别表/对策表 |
| 生产损失记录和OEE计算法 | 自主保养清单 |
| 自主保养1-3的指导 | 设备管理目视化 |
| 3 . 实践 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 部门经理主管确保以上任务能持续展开 | 管理日程维持管理状态跟进 |
| TPD 的五层模型 5 - 领导团队 | |
| 一、层次 要素 目标 | |
| 从管理力到领导力-沟通力，互信力，影响力 | |
| 第五层 1. 领导和尊重… | 第五层2. 成为团队… |
| •领导，沟通和互信 | •团队，合作和挑战 |
| 管理到领导 | 团队的9大要素 |
| 教练式沟通法则 | 高效团队4个阶段 |
| 关系与冲突处理 | 团队挑战训练体验 |
| •四种情境领导方式 | •建立团队的共识 |
| •倾听，反馈和提问 | •团队是互相信任 |
| •工作关系处理4阶段 | •以团队挑战目标 |
| •冲突的处理5步骤 | •团队挑战体验训练MAT |
| 二、输出汇总 | |
| 1 . 培训 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 从管理到领导 | 学习情景四种领导方式 |
| 教练式沟通法则 | 学习沟通三位一体 |
| 关系与冲突处理 | 教练型沟通的要点 |
| 团队的9大要素 | 学习教练的GROW发展 |
| 高效团队4个阶段 | 工作关系处理四个阶段 |
| 冲突处理的五个步骤 | |
| 高效团队的9要素 | |
| 2 . 辅导 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 团队挑战训练体验MAT | 团队突破体验活动 |
| 3 . 实践 | |
| 核心内容 | 输出 |
| 现场管理者成长回顾 | 现场管理者的职业发展生涯设计 |
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。
◆ 王先生主讲的课程包括：
u 《电话销售技巧》（1天）
u 《如何在电话中赢得客户》（2天）
u 《大客户开发与管理》（2天）
u 《大客户战略管理》（2天）
u 《客户关系管理》（2天）
u 《成功的销售技巧》（2天）
u 《卓越客户服务》（2天）
u 《卓越销售团队管理》（2天）
u 《卓有成效的销售谈判》
u 《品牌维护与管理》（2天）
u 《市场营销全方位》（2天）
u 《工业品营销》（3天）
u 《打造卓越产品经理》（3天）
u 《如何进行市场调研》（2天）
u 《如何制定市场计划》（2天）
u 《如何定价》（2天）
u 《新产品如何上市》（2天）
u 《如何做好市场助理》（2天）等等。
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开课地点： 广东-广州
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