当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

高效能班组长风暴训练营

课程编号:23062

课程价格:¥15000/天

课程时长:4 天

课程人气:719

行业类别:不限行业     

专业类别:团队建设 

授课讲师:王克华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
:班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

【培训收益】
.认识到自己在企业中重要的作用和地位;
.清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责;
.学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等;
.学会识别问题,找到问题真因,建立现场标准;
.学会识别浪费并运用改善工具进行改善;
.正确运用教导和培育员工的方法;
.学会6S管理方法并在现场中实践;
.掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝聚力;
.学会如何带团队、管理下属,激励员工技巧,提高执行力的方法;
.了解8090后员工特点,并运用心法管理与领导他们;
.使运用工作布置和命令下达的方法;
.运用与上司相处的原则和方法,懂得与如何辅助上司;
.学会识别现场危险源,对现场安全进行提前预防。

【课程背景】
郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种问题层出不穷…
而目前一线班组长普遍存在以下问题:
.角色认知不清,职位变化做事方法未改变,重技术轻团队。
.现场管理方法缺欠,不知从何处着手,忙而无果。
.不会培育下属,员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。
.沟通能力不足,对上对下平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。
.管理能力不足,没有威信,员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。
.员工士气低落,缺乏激励员工的方法。
.对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
 
 
【课程大纲】
第一讲:兵头将尾——角色认知
序言:郡县治 乃天下安 班组治 企业安
一、班组长的角色认知:督导的诠释
1. 督:监督、检查、要求
2. 导:教导、引导、领导
案例分析:督导的运用
二、班组长的岗位职责
案例分析::做?教?管
三、班组长的四个角色代表
案例分析:四个角色代表
四、班组长的角色转换
案例分析:管人理事转变管事理人
练习:技术人才与管理人才关注点
五、班组长的素质要求
1. 指挥家的手——兵法
2. 专家的脑——剑法
3. 通人情——心法
六、班组长的能力要求
1. 工作知识
2. 教导能力
3. 改善能力
4. 人际关系
 
第二讲: 班组管理——一日安排
一、一线管理人员的工作计划
课堂练习:李班长的一日管理
二、班前要准备的事情
1. 依据4M1E做好班前准备
三、班中要控制的事情
1. 班中控制的8项关键点
2. 班中控制的瓶颈解除
课堂演练:《班中控制检查表》
四、班后要掌握的事情
1. 班后掌握的6项关键要素
2. 认真做好交接班管理
案例分析:《交接班管理记录表》
五、现场日清管理体系的建立与完善
1. 日清管理的作用和日清管理流程
2. 日清管理需达到的目标和效果
案例分析:“日项目工作表”
案例分析:“3E日清工作卡”
 
第三讲:高效班会,有趣有料
视频观看:小马班前会
讨论:你觉得小马的班前会开的如何?
一、班前会的三大作用
1. 对现场、对团队、对个人
二、班前会4必讲
1. 讲人员
2. 讲任务
3. 讲标准
4. 讲安全
三、班前会进行步骤
1. 第一步:准备
视频案例:班前会准备
工具:《班前会准备记录表》
2. 第二步:集合
视频案例:班前会—集合
1)整队问好报数/点到/记录考勤
3. 第三步:总结&计划
视频案例:班前会——总结&计划
4. 第四步:激励上岗
视频案例:班前会——激励上岗
练习:开班前会
参考话述:《班前会话术表单》
 
第四讲:发现瓶颈,改善瓶颈
一、什么是瓶颈
视频案例:请找出哪些是瓶颈
二、识别瓶颈
案例练习:识别瓶颈
三、瓶颈的制约作用
四、改善瓶颈
案例练习:如何改善车间2的瓶颈
五、改善瓶颈方法
1. 管理
2. 工艺
3. 时间
六、一切为瓶颈服务
1. 管理倾斜
2. 减少投入量
3. 时间投入
案例分析:某车间为瓶颈服务的方法
七、现场突发瓶颈
1. 现场计划排产导致瓶颈
案例分析:改善三方法
2. 单工序排产思维
3. 设备异常导致瓶颈
4. 物料异常导致瓶颈
案例分析:改善方法
八、人手短缺瓶颈
案例分析:人手短缺改善方法
 
第五讲:现场改善,消除浪费
序言:浪费的真面目
1. 水蜜桃VS话梅干
2. 浪费的定义
一、改善的入口
1. 改善的切入点
2. 为什么要作改善
二、问题的定义与种类
1. 界定问题
2. 发生型
3. 改进型
三、改善前自问三个句话
1. 有没有标准
2. 员工学会了吗?
3. 员工执行了吗?
四、解决问题的前要建立标准
案例分析:某公司周转箱摆放的标准
案例分析:某公司仓库托盘摆放标准
五、标准作业VS作业标准
案例分析:某塑胶公司视频案例
六、解决问题的SDCA模型
 
七、现场的识别八大浪费
序言:识别浪费、动作、工作
视频案例:某塑胶公司打包工序
1. 过量生产的浪费
案例:某电机公司过量生产浪费
2. 等待的浪费
3. 加工本身浪费
4. 动作浪费
视频案例:礼品包装厂冲压员工动作
5. 库存浪费
6. 搬运浪费
视频案例: 某缝纫工序半成品的搬运
视频案例:AGV小车的使用
视频案例:某公司包装工序
7. 不良浪费
8. 员工智慧浪费
1)引言:联合利化漏包装改善
2)员工提案改善
3)员工提案改善看板
4)提案PK文化
案例分析:提案提交及时率提案、参与率、提案实施率
 
第六讲:现场管理,精细化6S
一、认识6S
案例:某车间现场6S的现状
1. 6S的定义与认识误区
2. 6S起源与发展
案例分析:6S的作用影响两个场:现场和市场
二、整理推进的原则方法和实施步骤
视频案例:整理小游戏
1. 整理的定义与要点
2. 整理的推行要领
3. 要与不要的判定标准
问题讨论:根据什么标准来区分要与不要?
4. 必需品与非必需品区分标准
工具:非必需品处置一览表
三、整理推行常用的方法
1. 使用频率法
案例练习:不同使用频率的物品应放置哪里
2. 价值分析法
3. 定点拍照法
4. 红牌作战法
 
四、整顿实施步骤
视频案例:整顿的游戏 “整顿”是一门定位、摆放、标识的技术和艺术
1. 整顿的含义与作用
2. 整顿的“3要素”
场所:根据生产流程,绘制定置平面图?以类定区、常近少远、物品特性
置放方法:以型定法、先进先出、
标识:易懂、易看(看到)、易判断、统一、 名符其实
案例分析:现场不同物品的置放方法
4. 整顿的“4定”原则
1)定点:所有物品都有指定区位,划线
2)定容:根据物体特性和形状选择合适的容器
3)定量:确定安全库存,明确*量和最小量
4)定人:必要时注明物品管理规定,责任人
案例分析:某公司的4定实施
 
五、清扫实施步骤
1. 清扫的含义与作用
2. 清扫的步骤
案例分析:清扫、点检、紧固、润滑
3. 清扫的推行要领
1)三扫:扫漏、扫黑、扫怪
2)清除五漏:漏油、漏水、漏电、漏气、漏料
4. 建立清扫责任区
工具表单:《公共区域清扫标准》、《设备清扫标准》、《办公区域清扫标准》
六、清洁实施步骤
讨论:如何将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化?
1. 清洁的含义与作用
2. 清洁的推行要领:标准化
3. 制定图文并茂的标准
4. 定置定位的标准
5. 标识方法的标准
6. 清扫部位、频次的标准
案例分析:某公司的标准化
 
七、养实施步骤
引入:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。
1. 素养的含义与作用
2. 职业素养
案例:某企业规则、规定
3. 制订服装、仪容、识别证标准。图文展示
4. 教育训练(新进人员强化6S教育、实践)
八、安全
1. 安全的重要性
2. 现场一线安全事故发生的原因
观看录像:员工工伤事故的真因
3. 识别危险源
案例分析:某公司安全事故
4. 安全预知事故训练KYT4阶段法
 
第七讲:布置工作,命令下达
一、执行之箭
实战演练:寻找宝藏
二、工作分配
1. 知识 2. 技能 3. 态度
三、命令下达
1. 意 2. 知 3. 情
四. 激起执行意愿
1. 资讯提供
2. 状况共有
3. 自我命令
五. 安排工作考虑两要素
1. 团队目标
2. 个人目标
六、布置工作标准
课堂练习:布置工作
 
第八讲:培养下属,辅导下属
一、培养员工的价值
案例分析:某岗位员工成长路径图
二、教导中常见的问题
案例分析:教导中常见的6种错误
三、OJT工作教导的介绍
1. OJT工作教导的定义
2. OJT常用的场景
案例分析:现场十大情况
四、OJT工作五句要领
1. 说给他听
2. 做给他看
3. 让他试试看
4. 让他说给你听
5. 做给你看
 
五、OJT工作教导四阶段法实施
1. 前期准备
视频案例:一次错误的教导
2. 示范说明
视频案例:请找出哪些是错误的教导
3. 实际操作
视频播放:技能是如何获得的
4. 观察跟进
学员演练OJT:毛巾变北京烤鸭
学员练习:教三练四
六、工作分解表的制作
课堂演练:《工作教导分解表》
七、教导前、中、后注意事项
第九讲:有效沟通,高效协调
一、处理好一线员工关系的重要性
案例分析:生产力VS生产关系
练习一下:三选一
二、平行沟通
1. 平行沟通中常见的四种状态
2. 平行沟通中如何恰到好处的拒绝
案例分析:拒绝的三步法
三、平行沟通中如何化解冲突
角色扮演:对事不对人
1. 冲突已经产生,如何化解
案例分析:表达你的不满
案例练习:表达你的不满三步法
2. 冲突升级,你如何化解
案例分析:一位隔三差出迟到的老员工
练习非暴力沟通四步法:事实,感受,需求,请求
四、对下沟通
案例分析:公司需要员工戴安全防护手套,你怎么讲;如何讲能让员工接受新方法五步法
1. 如何赞羡下属
案例分析:BIE赞美法
2. 如何批评下属
案例分析:BIC纠正法
3. 如何向下属提问
案例分析:多问HOW,少问WHY
4. 营造氛围:氛围即*,用五声营造团队氛围
 
 
第十讲:有效反馈,赋能员工
一、员工缺乏干劲的主要原因
1. 不愿干 心:意愿系统
2. 不会干 方法:系统
3. 干的不顺:执行系统
案例分析:如何激励心/脑/手
二、员工绩效的构成
案例分析:员工绩效=心*脑*手
三、员工激励三法宝
案例分析:威逼、利诱、赋能
四、如何给他人反馈
1. 正向反馈
2. 负向反馈
负向反馈BIC练习:如何给他人作负面反馈
3. 零级反馈——零级反馈的好与坏
案例练习:零级反馈
4. 二级反馈
反馈练习:对下属/上司/同事/亲人
5. 三级反馈
三级反馈BIA练习:生活在欣赏的世界里
6. 负向反馈
案例分析:观点VS事实
课堂练习:BIC负向反馈
 
第十一讲:管好下属,缔造团队
一、下属表现不好的八大原因
二、干部对下属的影响
三、权力的本质
1. 口服VS心服
案例分析:地主村与农民村
四、树立威信的策略
1. 罚上立威
2. 赏小取信
五、恩威并济
案例分析:员工的工作准备度
六、管理者的宽严之术
1. 先严后宽、制严语宽
2. 上严下宽、近严远宽
七、服人的两种方式
视频案例:威服VS敬服
八、奖罚的秘诀
1. 奖:放礼花效应
2. 罚:热炉效应
九、心法管理90后
1. 90后喜欢的领导类型
2. 心法管理员工:四个一,五个一,六个一工程
 
第十二讲:做好下属,辅佐上司
一、你和上司的关系
案例分析:水涨船高VS水落石出
二、与上司相处的礼仪
案例分析:忌轻慢 忌泄露 忌欺瞒
三、给上司汇报的时机
案例分析:汇报四种时机
四、让上司多做选择题少做问答题
情景演练:两人购票
五、上司错了怎么办
问题研讨:怎么对上司说“不”
六、如何做好下属
1. 调适自己的做事风格
2. 下属的职业禁语
七、上司欣赏的下属
角色演练:站在上司立场谈问题
1. 如何冷静应对上司的批评
角色演练:正确的工作呈报方式
2. 养成从“汇报”到“回报”的习惯
3. 学会从“制造问题”到“解决问题”
4. 说话让人喜欢 做事让人感动
 

 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们