供应商品质管理(SQM)

【培训对象】
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。

【培训收益】
本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：
    ·掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；
    ·掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；
    ·掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进
    ·提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。

课程背景
“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初采购低价格物料所带来的喜悦，却被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们：
企业经济损失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 无限代价
工序进展： 供应商 进货 　 生产1 生产2 出货 客户
随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。
因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

课程大纲
一、供应商管理与供应商质量管理SQM
从竞争新利器-供应链管理看供应商管理
·精益供应链管理-价值流分析
·采购、品保、技术、仓管在供应商管理矛盾解析
·价值流管理-供应商管理目的
·供应商管理内容与流程
·新解“品质.质量”客户满意CS 让质量为产品说话
·TQM下的SQM，质量源流管理（QC，QA，QM）
·质量管理三境界 供应商品质管理10倍法则
·供应商之祸-利达玩具王国的覆灭
·SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）优劣解析
二、采购过程品质管理
·采购人员的应持的品质观、品质人员应有的成本观
·采购影响品质的5个方面
·采购合同与品质协议的签定流程（权、责、策）
·采购涉及到的样品确认程序与APQP
·采购涉及到的技术规格与标准管理
·VA/VE在供应商管理当中的应用
·供应商早期参与对品质与成本的影响
·采购应配合开展的品质维持与品质提升动作
·案例：采购在SQM当中扮演的角色分析
·某生产制造型企业采购流程优化
三、供应商的选择、评估与开发
·传统5R理论的不足
·偏重供应商管理品质管理流程总图
·采购物质的四象限分类及对应认证策略
·一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品
·新产品导入与导入后管理
·供应商管理当中的加法 减法 乘法
·供应商评估与选择的方法与流程
·案例：西门子供应商关系15条原则解析
·讨论：公司供方物资分类及对应考查方法
·考查与认证准备工作
·工厂内部需求明确，评估潜在供应商
·采购物资分析 供应市场的分析、
·潜在供应商的调查与分析-初选供应商
·范例：初步调查问卷设计供应商卡片
·建立公司供应商分类评估体系
·认证体系四原则：
·量体选衣2.分类量化3.三公客观4.重视易行
·供应商认证与选择体系建立要点
·认证方法介绍：综合记分法\其他方法
·供应商认证参考标准及表单（日企实例）
·案例：某国内著名家电企业供应商评估过程分析
四、供应商现场质量评估
·认证团队组成、成员组成及资格、分工会议
·如何做好供方联络与协调
·开一个成功的初次会议 正式审核认证要点及步骤
·实战经验分享 .验证活动从出发开始 .
·供应商的客户投诉处理，如何看，问什么
·人、机、物、料、法、环如何打分
·为什么去看不良品区及仓库
·如何从产品精度查计量仪器
·问话技巧及现场验证、记录要求
·末次会议如何开：五五法（表单）考查后问题跟踪
·案例：现场质量审核表范本
五、质量检验与SQA、SQE
质量检验的关键点
进料检验：全检、抽检、免检
·进料检验6大项及进料检验的常用方法
·MIL-STD-105E与GB2828与AQL
·正常检查、加严检查和放宽检查
·合格品与不合格品处理方式
·问题发生与解决（5Why与5W2H）
·三现主义与三不主义
·范本案例：日常品质异常处理之：8D与CLCA
范本： 进料检验记录要点与注意事项
材料不良改善通知书要点与注意事项
进料检验日报与月报要点与注意事项
·质量检验与SQA、SQE的关系
·SQE职能，SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工
·制订SQE品质计划
·SQE计划实施控制要点
·SQE专业技能要求
·SQE沟通与人际能力
·供应商品质监控与辅导
·供应链上下游的技术和标准的一体化；
·共享的信息通道和作业流程
·供应商4M1E变动 识别、控制与联动
·供应商品质管理现状调查
·供应商品质保证组织调查与评估
·品质保证组织图[填写范例]
·批次管理与可追溯性调查与评估
·机械 计测器管理调查与评估
·500强日企供应商品质自主保证基准
公司适用分析（现状与将来）
·三种品质监察：
·QA体系、纠正处理、检查管理（表单）
案例：世界500强日系打印机公司来料不良迅捷处理
六、供应商品质管理（SQM）工具
·二类供应商品质辅导
·提升供应商品质计划制作实施（短期、中期、长期供应商品质的联合改善实务
·与供应商联合改善活动的方式（QC小组）
·QCC与QC七大手法的应用
·QC Story
·与供应商联合改善活动的工具
SPC报表、大脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA
改善活动成果报告，经验的有效积累
七、管好供应商之绩效考核与关系管理
·致供应商的公开信与供应商须知
·供应商业绩评价的要素
·基于评价标准的业绩评价方法
·供应商之绩效考核实例500强日企外协考核
·月报制度、供应商大会、供应商日
·基于供应商绩效的有效正激励手段
·负激励，最差供应商处理措施及注意事项
·供应链管理下的跨部门团队合作
案例：A知名电子企业召开供应商质量大会的全景
八、交流答疑

Anthony Jiang：
教育及资格认证：
    特聘高级讲师、MBA ，国际职业培训师，中国著名3T(TQM\TPS\TPM)供应链与生产运营整合专家; 国际供应链与生产运营协会授证中国区导师，中国供应链管理网首席顾问。

讲师经历与专长：
    姜老师具有十年以上世界500强管理工作经验，经历四种类型企业（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中国企业进行辅导稽核、培训咨询；并数次前往日本、新加坡、菲律宾进行管理研修。姜老师专注于中国生产型企业，采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，实战案例开眼，意识入手开刃，以解决实际问题见长。独具精益生产、全面品质管理与先进采购模式的整合与贯穿能力，培训涉及的专业领域有：供应链管理实务，供应商品质管理等课程，具有丰富的行业背景。

培训客户及培训风格：
    姜老师培训过的客户超过300家，主要有：广州五羊本田、福建中铝瑞闽、天石源超硬材料、江西华意压缩机股份、湖南长沙威胜仪表集团、 杭州海康威视、TCL显示科技惠州、冠捷电子、固嘉塑胶、实达电子、利亚塑胶、福清新大泽螺旋藻、广州本田、广州阳光照明、广州生力啤酒、广州市比尔莱斯自行车、广东鸿艺集团、广东比利公司、珠海华冠、深圳市亿铖达、佛山朔料集团、始兴县标准微型马达、安徽东维集团、阜新恒瑞、安徽长丰扬子汽车、安瑞科（蚌埠）压缩机、安徽淮南长壁煤矿机械、中国扬子集团（滁州）设备模具、安徽安凯汽车、奇瑞汽车、格兰仕工贸公司等。

• 让供应商和我们一起成长 -供应商开发、选择、考核与关系管理

  开课时间：2026-03-30 — -0-0

  开课地点： 上海-上海

  第一讲 供应商绩效管理概述 一．采购供应工作职能细分 Sourcing的职能与使命 Buyer或MC的职能与使命 SQE与SQA的职能、价值与使命 供应商管理者的基本能力要求 供应商管理普遍存在的四大..

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• 采购成本分析控制、供应商管理与需求预测技术

  开课时间：2026-04-17 — -0-0

  开课地点： 广东-深圳

  一．价值采购：从财务杜邦分析，看采购如何带来价值 采购：成本中心？还是利润中心 采购降成本对利润贡献和影响分析 价值采购3C要素： 保证客户及时交付（Customer Service）、降低成本（Cost Reduction)、 改善现金..

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• 精彩博弈——采购谈判技巧与供应商管理提升营

  开课时间：2026-04-17 — -0-0

  开课地点： 广东-深圳

  第一单元 如何精准选择成本合理供应商 情景案例1：解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素？ 1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型 2.疫情后时代采购成本分析十大风险 3.如何分析材料价格供应的优先级 4.如何制定供应区域战略地图 5.如何理解..

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• 采购人员核心能力提升 （需求分析-供应商开发及管理-成本管控-谈判）

  开课时间：2026-04-20 — -0-0

  开课地点： 江苏-苏州

  第一部分 采购价值体系建设 一、采购-企业的重要利润源泉 现代采购职业定位与价值认知 采购管理的主要内容与核心职责 从供应链角度创造运营价值 二、采购系统建设与优化 采购战略与战略采购的区别与联系 ᠕..

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• 采购人员核心能力提升 （需求分析-供应商开发及管理-成本管控-谈判）

  开课时间：2026-09-07 — 2026-09-08

  开课地点： 上海-上海

  第一部分 采购价值体系建设 一、 采购-企业的重要利润源泉  现代采购职业定位与价值认知  采购管理的主要内容与核心职责  从供应链角度创造运营价值 二、 采购系统建设与优化  采购战略与战略采购的区别与联系 ..

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• 让供应商和我们一起成长-供应商开发、选择、考核与关系管理

  开课时间：2026-11-26 — 2026-11-27

  开课地点： 上海-上海

  第一讲 供应商绩效管理概述 一．采购供应工作职能细分 Sourcing的职能与使命 Buyer或MC的职能与使命 SQE与SQA的职能、价值与使命 供应商管理者的基本能力要求 供应商管理普遍存在的四大..

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• 战略化供应商全生命周期管理

  开课时间：2026-12-18 — 2026-12-19

  开课地点： 广东-广州

  第一讲：供应链管理的演进与战略选择 一、供应链的历史与未来 1. 供应链发展的里程碑 1）萌芽阶段：生产协调的初步探索 2）成长阶段：运营优化的实践与挑战 3）深化阶段：流程管理的精细化与整合 4）突破阶段：资源协同与供应链的全面革新 2. 供应链定义的演变（1982年至今）&md..

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• 降低采购成本与供应商谈判技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  第一天：解码采购成本和降低成本的方法 —— 从 “被动花钱” 到 “主动省钱”一、采购成本的构成与底层逻辑加深对采购职能的认知，树立战略视角成本之间的相互影响直接成本与间接成本的识别与分类技巧需求与成本的..

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• SQE-供应商质量管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  前言1. 自我介绍2. 学习的目标3. 课程目录4. 课程导图第一部分：质量管理发展1. 企业价值流2. 企业存在的问题3. 质量管理的三大目标4. 质量的定义和基本属性5. 端到端质量管理6. 质量管理发展7. 朱兰三部曲8. 经营质量管理蓝..

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• 降低采购成本及供应商谈判技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  模块一： 如何精准分析采购成本情景案例1：解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素？1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型2.疫情后时代采购成本分析十大风险3.如何分析材料价格供应的优先级4.如何制定供应区域战略地图5.如何理解材料供..

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• 降低采购成本及供应商谈判技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  模块一： 如何精准分析采购成本情景案例1：解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素？1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型2.疫情后时代采购成本分析十大风险3.如何分析材料价格供应的优先级4.如何制定供应区域战略地图5.如何理解材料供..

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• 供应商管理与采购降本 -库存下降（沙盘模拟实战）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  一、 从传统采购到战略采购(一) 供应链管理SCOR模型(二) 传统与战略采购思维模型对比(三) 战略采购的四大特征(四) 采购工作的核心价值(五) 采购管理工作五阶段(六) 不同采购工作对企业利润的影响(七) 战略采购的四模块二、 供应商选择(一) 供应商管..

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