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云南企业培训讲师
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    张晨

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    韩宗强

    经济学在职研究生 高级经济师职称 国...

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    IPTS国际职业培训师、ICQAC国际培...

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    廖燕芝

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    东堂策，管理学者，东堂策企业管理战略指导...

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    刘黎明

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云南企业培训公开课

  • 新形势下业主方项目总控管理提升与E

      专家团      

    3 天

    课程收益：第一部分：新形势下业主方项目管理难点、重点风险防范及投资控制能力提升（一）工程建设项目全生命期及新形势下项目管理模式再认识1.我国工程建设体制的问题与改革；2.工程建设项目生命期与寿命期；3.业主方项目管理角色地位及困惑..
  • 课程收益：主题一、招聘入职与试用期管理策略1.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳..

  • 2012年房地产业税务稽查风险控制

      钟必      

    2 天

    课程收益：2012年房地产业目前面临怎样的纳税环境？全国所得税工作会议要求做好土地增值税清算工作，各地开展土地增值税清算工作的口径是怎样的？2012年房地产业是国家税务总局指导性检查项目，但是，很多地方把房地产业作..
  • 课程收益：【课程背景】 优秀的企业无不将培训作为最大的福利藉以吸引、培育和挽留优秀的人才, 但是企业培训的大厦, 不能仅仅依靠外部资源来支撑, 内部培训师的培育, 才是真正打造企业培训大厦的基石。 【课程特色】 可操作性：聚焦于培..
云南企业培训内训课
  • 课程收益：第一部分 物业管理服务意识的培养一、搞好物业管理，需注重培养管理意识1.从行业角度增加物管意识，加强对物业管理的指导与监管2.从企业内部加强对物业管理意识的培养3.从“业主参与”角度加强对物业管理..
  • 课程收益：前言1.物业企业基础管理的定义？ 2.物业管理的定义和基本内容？3.物业管理涉及哪些法律、法规和政策4.物业管理基础工作包含的十项内容：一、人员管理1.人员选聘 2.人员定岗 3.人员使用 4.人..
  • 课程收益：一、安全防范服务的基本要求1.安防人员的仪表和礼貌礼仪执勤时整洁着装、佩戴工牌号精神饱满，站立、行走姿态规范执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情..
  • 课程收益：一、会务人员形象塑造 1.工作中个人仪容规范2.会务人员服装穿着的规范3.会务人员仪态举止的训练二、会务沟通的礼仪 1.见面的礼仪2.言谈的礼仪3.电话的沟通的礼仪三、会务接待的礼仪1.服务中..
  • 课程收益：引言：您是否遇到过这样的情况：1.在物业管理工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知物业管理工作。2.感觉管理工作中经常会被动行事，客户重复投诉和抱怨不断，员工经常会碍事，不能主动掌握工作节奏，疲于应付。3...
  • 课程收益：一、基本理论导入二、业主的心理与服务1.业主的心理特征与心理定势2.业主的心理需求与服务3.业主投诉心理与服务4.业主情绪管理5.有效沟通三、物业管理人员的心理与服务1.员工管理心理2.员工心理保..
  • 课程收益：课程大纲：一、公司概况、服务理念和企业精神二、派驻服务单位概况三、物业/商厦商场/工厂园区管理概述四、保安工作的地位和作用五、保安管理模式和组织结构六、保安服务必须了解的法律法规和政策性文件七、保安行为规范 ..
  • 课程收益：一、办公楼物业特点1.规模大、功能齐全2.建筑档次高，设备设施先进3.办公单位集中，人流密度大4.设备复杂，管理难度大5.客户作息时间集中6.客户相对稳定二、办公楼物业管理要素1.租赁经营与营销推广 ..
  • 课程收益：第一部分 向着市场化服务机制迈进一、明确职能，规范标准，做到后勤管理与物业服务相统一1.明确责任，量化标准2.理顺关系，科学管理3.纵横结合，分类指导二、强化监督、认真考核，做到监督检查与整改提高相协调1.建..
  • 课程收益：课程特色：本课程是物业管理专业的一门核心专业课。该门课程在教学内容上包含了物业管理各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能，掌握这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理专业岗位群所应必备的基本理论素质和专业业..
  • 课程收益：学习目标和要求：1.掌握《物业管理条例》对物业管理的定位，《物业管理条例》的指导思想以及确立的基本法律关系2.熟悉物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《物业管理条例》确立的基本制度，《物业管理条例》涉及的主要问..
  • 课程收益：课程大纲：一、目前旅游景区（景点）管理上存在的问题1.管理体制2.人才及用人3.营销4.价格5.服务二、旅游实践中的旅游容量问题1.最主要的是容量超载问题与生态破坏2.旅游景区的核心品牌资源 ..
  • 课程收益：一、道德概述1.什么是道德2.礼仪和道德：互为表里 一是形式 一是内容3.道德的三个层面家庭道德社会道德职业道德二、职业道德1.职业道德的涵义2..
  • 课程收益：第一章：男士西装礼仪 ◆一、西装着装要求 ◆二、西装扣子扣法 ◆三、衬衣、马甲搭配要求 ◆四、领带搭配 ◆五、皮鞋、袜子搭配 ◆六、头发、胡子、鼻毛修饰 ◆七、饰品搭配 ◆八、体味与个人卫生 ◆九、成功人士形象案例 ..
  • 课程收益：前言 ◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 ◆二、沟通能力与情商有关 ◆三、沟通水平体现了对人性的了解 ◆四、沟通多少遍才有效？ 第一章：干部良好沟通的五大原则 ◆一、互惠原则 ◆二、诚信原则 ◆三、吃亏即福原则 ◆..
  • 课程收益：一、道德概述 1.什么是道德 2.礼仪和道德 互为表里 一是形式 一是内容 3.道德的三个层面 家庭道德 社会道德 职业道德 二、职业道德 1.职业道德的涵义 2.职业道德的形成与发展 3.职业道德的..
  • 课程收益：一、什么是物业管理服务 1.物业管理服务的特征2.物业管理服务的本质3.物业管理服务产品的构成4.物业管理服务产品与其它产品的区别与联系二、物业管理客户服务理念与战略 1.从物业管理行业和企业战略的视角让..
  • 课程收益：物业管理培训提纲一、物业管理概述与实务1.概述物业与物业管理的基本概念物业PropertyEstate物业管理..
  • 课程收益：课程背景：　　您是否遇到过这样的情况：1.在物业管理工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知物业管理工作。2.在所从事的物业管理工作中感觉缺乏有力的支持。3.感觉管理工作中经常会被动行事，客户重复投诉和抱怨不..
  • 课程收益：一、物业服务企业应严格遵守组织纪律 “立法”、“学法”、“普法”、“执法”不同阶段的效用 二、执行中的管理者定位 高效执行的前提条件 &..
  • 课程收益：一、什么是服务意识 1.优质的客户服务表现2.服务水平的衡量指标 3.检点您现在的服务水平4.如何培养积极主动的服务意识二、构建一流的客户服务体系 1.完善的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障三..
  • 课程收益：一、礼仪的概述1.礼仪的含义及特点礼仪是人际交往的艺术 礼仪是有效的沟通技巧 礼仪是约定俗成的行为规范2.礼、礼貌、礼节、礼仪3.礼仪中的主要原则、基本要求4...
  • 课程收益：一、礼仪的概述1.礼仪中的主要原则、基本要求2.礼、礼貌、礼节、礼仪等含义3.礼仪的宗旨、功能及重要性4.礼仪加强自身礼仪修养的方法与途径二、物业从业人员的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺..
  • 课程收益：第一章：销售活动管理一、销售活动分类 二、什么是业务人员的“活动量”？三、什么是销售活动管理呢 四、活动量管理的内涵五、销售活动管理的目的 六、活动量管理的项目七、销售活动管理的定义 ..
  • 课程收益：一、什么是服务 服务的概念、 服务的特征、 服务的构成 二、什么是物业管理服务 物业管理服务的特征、 物业管理服务的本质、 物业管理服务产品的构成、 物业管理服务产品与其它产品的区别与联系 三、物业管理客户服务理念与战略..
  • 课程收益：上篇：企业员工不敬业的现象对个人对企业造成的伤害第一章：妄自菲薄：看不起自己的工作1. 觉得当个工人没出息，看不起自己的本职工作2. 老是这山望着那山高，总幻想还有更好的工作3. 没兴趣钻研专业技术，对技术永远是..
  • 课程收益：（注：有关内容可按需求进行调整） 1.公司概况、服务理念和企业精神 2.派驻服务单位概况 3.物业/商厦商场/工厂园区管理概述 4.保安工作的地位和作用 5.保安管理模式和组织结构 6.保安服务必须了解的法律法规..
  • 课程收益：一、礼仪的概述 掌握礼仪中的主要原则、基本要求；理解礼、礼貌、礼节、礼仪等含义；了解礼仪的宗旨、功能及重要性和学习礼仪加强自身礼仪修养的方法与途径。 二、物业从业人员的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺 ..
  • 课程收益：第一讲：内训师的基本内容一、认识培训师与内训师1. 培训师2. 内训师现场互动：学员现场叙述一下培训师与内训师的区别二、内训师的角色1. 内训师的四个阶段1）“学业”型2）&ldq..
  • 课程收益：现代企业中是一个竞争日常激烈的环境，企业不迅速壮大，就有可能被同行大公司“吃掉”。企业直接爱你的竞争，除了在资金、产业优势的比拼上，少不了企业人才的比拼，二企业人才是每个企业的“香饽饽”，..
  • 课程收益：前言这是一个传统老板们集体焦虑的时代，产品不好卖，渠道不管用，利润薄如刀，人才留不住，对手出奇招！从前顺风顺水的生意，今天举步维艰！“转型找死，不转型等死。”在转型的路上所有的传统企业主都有着各种困惑和徘..
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  • 课程收益：前言：一起科技公司泄密案例——长沙芙蓉区某科技公司技术副总公司李某离职，入职时曾签订保密及竞业限制协议，每月多发600元工资作为保密工资。离职后，李某申请劳动仲裁，而原东家提请了仲裁反申请，以没有保密为由，要..
  • 课程收益：建设高效团队团队合作对于公司的业绩至关重要。而作为管理者，你的日常工作就包括培养团队的合作精神。但团队合作不会自然而然地就形成：团队并不只是将一群人简单地组合在一起。你有没有想过你的团队和其他团队有何不同？是什么把大家凝聚在一起..
  • 课程收益：第一章 获客模式---如何吸引客户主动来到我们身边？1、引流的前提思维a、前后端思维案例：小米前后端布局思维b、前端让利、后端盈利c、引流的核心在于吸引2、鱼塘、鱼饵理论3、引流三步法4、鱼饵打造的4大要..
  • 课程收益：众所周知培训是当代企业竞争的有力武器，同时也是企业给员工最好的福利。世界500强企业之一著名总裁松下幸之助曾说过“培训是现代企业竞争的附加码，软实力竞争、综合力竞争的一种手段。”但有实力的企业因此每年付出高额的培..
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