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培训课程认证 消费者保障

有效管理决策

课程编号:21289

课程价格:¥35000/天

课程时长:1 天

课程人气:1070

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
显然,决策力是领导者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策,只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策,是本课程的核心问题。 1. 本课程让学员正确认识决策,并掌握那些错误决策的相关影响因素; 2. 深度掌握并避免决策的4个陷阱; 3. 学会灵活运用决策工具,从而能够做有效的决策; 4. 深度剖析和掌握决策的基本流程。

 第1章          高效决策的概述

1.       回顾决策及决策的重大影响;

2.       决策错误带来的警示;

3.       为什么聪明的人常会作错误的决策?

Ø  重点偏差:重要决策仓促决定;

Ø  决策疲劳:做大量非重要决策;

Ø  情绪影响:情绪糟糕时做决策;

Ø  过度自信:过于相信自己的专业;

Ø  我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。

4.       西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。

5.       掌握灰度决策。

6.       有效决策的标准、类型和原则

第2章          4种常见的决策陷阱

1.       承诺升级:沉没成本等因素的影响;

2.       二元思维:非黑即白\非此及彼;

3.       决策纠结:寻找最好的麦穗;

4.       布利丹效应:犹豫不决、难作决定。

第3章          运用决策工具,深度思考与决策

1.       举一反三:何谓举一反三?如何举一反三?

2.       决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;

Ø  何谓决策树?

Ø  如何画决策树?

Ø  案例练习。

3.       KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;

4.       基于数据的决策;

Ø  对显性数据的统计;

Ø  对隐性数据的调查;

Ø  对全体数据的分析。

5.       IBM的最佳决策五步法。

第4章          最佳决策的六步法:

1.       确认目标:

Ø  决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;

Ø  问题定义:究竟要解决什么样的问题;

Ø  OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。

2.       收集信息:

Ø  先收集事实还是先聆听见解?

Ø  是否需追求意见的一致?(视频赏析)

Ø  谁是合适的决策人选?

Ø  需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?

3.       决策分析:

Ø  摩斯科定理:抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么;

Ø  SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;

Ø  外部环境决策工具:PEST

Ø  微观环境决策工具:五力模型;

Ø  业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。

4.       决策制定:

Ø  平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;

Ø  持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;

Ø  头脑风暴:创意思维与优化决策;

Ø  德尔菲法:人脑云计算,准确预测。

5.       决策评估:

Ø  利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?

Ø  风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?

Ø  反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?

Ø  工具:罗伯特议事规则。

6.       决策落实:

Ø  决策传达:结果定义、公司宣导、部门解读;

Ø  责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;

Ø  跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;

Ø  结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。

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