管理干部专业沟通训练课程

【培训对象】


【培训收益】


前言
◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 ◆二、沟通能力与情商有关
◆三、沟通水平体现了对人性的了解 ◆四、沟通多少遍才有效？
第一章：干部良好沟通的五大原则
◆一、互惠原则 ◆二、诚信原则
◆三、吃亏即福原则 ◆四、如履薄冰原则——彼得原理
◆五、达摩原则
第二章：恪守本分不逾界，准确定位尽本职
◆一、作为下属的职业经理 ◆二、作为同事的职业经理
◆三、作为上司的职业经理
第三章：干部四种沟通对象的沟通技术
◆一、与上司沟通 ◆二、与同僚沟通
◆三、与下属沟通 ◆四、与对抗自己的老资格员工沟通
第四章：沟通非为多说话，最高品质是善听
◆一、倾听的十大要点 ◆二、倾听的三大同理心
◆三、倾听的四大秘密 ◆四、倾听的三大禁忌
第五章：明了礼貌常用语，口吐雅言渐成习
◆一、初级文明语言练习 ◆二、中级文明语言练习
◆三、高级文明语言练习
第六章：会议沟通的技术
◆一、会议的本质作用 ◆二、会议的规矩与伦理
◆三、会议沟通的方法 ◆四、如何在会议上接受别人的批评
第七章：沟通时最佳的座位坐法
◆一、恐怖位置 ◆二、理性位置
◆三、感性位置 ◆四、实际应用
第八章：良好沟通中的模仿技术——NLP神经语言
◆一、动作模仿 ◆二、声音模仿
◆三、面部表情模仿
第九章：干部沟通常见的七大禁忌禁忌
◆一、应与上司沟通的，却与同级或下属沟通◆二、应与同级沟通的，却与上司或下属沟通
◆三、应与下属沟通的，却与上司或他人沟通◆四、应与当事人沟通的，却与非当事人沟通
◆五、该逐级报告的却越级报告——隔山打牛◆六、该私下沟通的，却在大会上进行批评
◆七、该内部沟通的，却对着外人乱说
第十章：内部的冲突与绩效
◆一、重新解读冲突与绩效 ◆二、处理冲突的原则
◆三、如何解决冲突

中国管理研究院金融企业研究所高级研究员 
云南大学EDP中心特聘讲师
中国管理研究院营销所所长
华商书院特聘教授

【成功的职场经历】
张晨老师历任深圳台资企业生产课课长；港资企业副厂长；日资咨询公司董事长助理；中国太平洋云南分公司营销部副总经理，银行保险部副总经理，春城市公司副总经理，丽江市太平洋寿险公司总经理；

【丰富的培训资格/资历】
张晨老师曾接受过日本国际能量投资企业经营管理顾问股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）关于领导力、SCS互动式行销的培训；台湾礼仪协会国际社交礼仪专业培训；台湾保销集团组训专员培训；太平洋集团公司总经理培训班三次；寿险个人保险高级讲师认证培训；寿险团体保险高级讲师认证培训；银行保险高级讲师认证培训；理财师高级讲师认证培训。
张晨老师是中国著名的实战型企业管理专业人士和企业训练师，尤擅长于银行、保险等金融行业。在企业内部管理，营销团队组建及管理等方面具有深厚的功底和经验，有极强的业务研究能力和学习能力，擅长与团队成员密切合作。十几年来为超过百家大型企业进行过专业培训，总人数达一万七千多人次。


【银行业核心课程】
《银行管理者领导力》、《银行执行力与高绩效》、《银行高效团队建设》、
《银行管理者专业沟通训练》、《银行管理者卓越时间管理》
《贵族哲学与财富哲学》、《公共关系管理》

• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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• 新任中高层管理干部提升训练营

   

  一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消..

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  人气：2369  

  

• 新医改形势下的医院管理干部卓越管理技能特训

   

  第一讲优秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和价值2.作为下属的管理干部:如何成为经营者的替身3.作为同事的管理干部:如何为内部客户服务4.作为上司的管理干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练5.医院管理干部应具备的综合能力第二讲发挥优秀领导力-管理者的权变领导方法1.如何塑造主管的领导魅力2.领导力的内容和构成..

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  人气：3174  

  

• 工程行业职业经理人核心技能实战训练课程

   

  认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风格两种不同的领导行为四种不同的领导风格领导模型展示有效提升团队凝聚力团队文化与团队建设的内涵 &ld..

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  人气：2241  

  

• IT与电子技术行业职业经理人核心技能实战训练课程

   

  认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风格两种不同的领导行为四种不同的领导风格领导模型展示有效提升团队凝聚力团队文化与团队建设的内涵&l..

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  人气：2380  

  

• 电力行业职业经理人核心技能实战训练课程

   

  认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风格两种不同的领导行为四种不同的领导风格领导模型展示有效提升团队凝聚力团队文化与团队建设的内涵 ..

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  人气：2630