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【培训收益】
第一章：男士西装礼仪
◆一、西装着装要求 ◆二、西装扣子扣法
◆三、衬衣、马甲搭配要求 ◆四、领带搭配
◆五、皮鞋、袜子搭配 ◆六、头发、胡子、鼻毛修饰
◆七、饰品搭配 ◆八、体味与个人卫生
◆九、成功人士形象案例
第二章：女士西装礼仪
◆一、职业女性服装礼仪 ◆二、脸型与发型
◆三、女性化妆 ◆四、女性饰物
◆五、女性首饰
第三章：国际礼服礼仪
◆小礼服与黑领结 ◆大礼服与白领结
◆晨礼服 ◆女士晚礼服
第四章：国际社交礼仪
◆一、优雅的坐、立、行、蹲 ◆二、优雅的握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼
◆三、递名片、介绍与引导接待的礼仪 ◆四、打电话和接电话的礼仪
◆五、合乎规范的座位坐法 ◆六、乘坐交通工具的礼仪
◆七、开车礼仪 ◆八、约会的礼节
◆九、送礼品的礼节 ◆十、使用手机的礼节
◆十一、高尔夫球场礼仪 ◆十二、参加晚会、演出、歌剧的礼仪
◆十三、守时——对自己、对别人的尊重 ◆十四、微笑与目光的礼仪
◆十五、初级、中级、高级文明语言、谈话禁忌◆十六、赞美礼仪
◆十七、社交场合的不良举动 ◆十八、洗手间礼节
◆十九、排队礼仪 ◆二十、入住宾馆礼仪
◆二十一、热情与生机勃勃的健康形象 ◆二十二、举止、修养与贵族气质
中国管理研究院金融企业研究所高级研究员
云南大学EDP中心特聘讲师
中国管理研究院营销所所长
华商书院特聘教授
【成功的职场经历】
张晨老师历任深圳台资企业生产课课长；港资企业副厂长；日资咨询公司董事长助理；中国太平洋云南分公司营销部副总经理，银行保险部副总经理，春城市公司副总经理，丽江市太平洋寿险公司总经理；
【丰富的培训资格/资历】
张晨老师曾接受过日本国际能量投资企业经营管理顾问股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）关于领导力、SCS互动式行销的培训；台湾礼仪协会国际社交礼仪专业培训；台湾保销集团组训专员培训；太平洋集团公司总经理培训班三次；寿险个人保险高级讲师认证培训；寿险团体保险高级讲师认证培训；银行保险高级讲师认证培训；理财师高级讲师认证培训。
张晨老师是中国著名的实战型企业管理专业人士和企业训练师，尤擅长于银行、保险等金融行业。在企业内部管理，营销团队组建及管理等方面具有深厚的功底和经验，有极强的业务研究能力和学习能力，擅长与团队成员密切合作。十几年来为超过百家大型企业进行过专业培训，总人数达一万七千多人次。
【银行业核心课程】
《银行管理者领导力》、《银行执行力与高绩效》、《银行高效团队建设》、
《银行管理者专业沟通训练》、《银行管理者卓越时间管理》
《贵族哲学与财富哲学》、《公共关系管理》
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1. 思维决定行为：a. 东西方的商务思维差异i. 东方的思维方式 – 先朋友后商务，举例 。。。ii. 西方的思维方式 – 先商务后朋友，举例 。。。b. 案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c. 西方各国思维方式举例（英、法、美、欧，。。。）2. 建立职业第一印象的着装a. 男士..
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第一讲 办公礼仪规范一 行政二 销售三 会议四 交谈五 电话六 演讲七 信函分析：职场礼仪培训案例！解析：职场礼仪内训案例!案例：职场礼仪课程案例分析！第二讲 礼宾礼仪规范一 迎送二 称呼三 介绍四 握手五 名片六 会晤七 饮食八 住宿九 礼品十 轿车分析：职场礼..
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一、国际化贵在互相尊重 1.迈向国际化从接纳对方文化开始 2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了解中西方对准时标准的差异 6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式..
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一、基本理念：1. 什么是礼仪2. 礼仪的要旨3. 什么是商务服务礼仪4.商务服务礼仪的基本理念5. 情景演练6. 商务服务礼仪的基本内容7. 商务服务礼仪的功能8. 待客三声9. 文明五句10. 热情三到11. 电话服务12. 来客迎送二、商务服务人员形象设计1. 什么是形象2. 什么是形..
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商务礼仪培训（一）、具备国际化视角、放眼全球 1.礼仪的全方位解释与价值 ★初次见面的商务礼仪 ★商务过程中的表情训练 ★微笑冥想演练——整合式训练 2.语言训练——善用礼貌用语 ★谈吐艺术——跨国界的交流 ★有声语言..
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商务礼仪培训（一）、仪表礼仪 ● 不同行业背景的仪表规则 ● 不同工作情境的仪表要求 ● 个人形象诊断与设计 ● 着装、发型、化妆、体味 商务礼仪培训（二）、行为礼仪 ● 公司内部工作礼仪 ● 公司外部工作礼仪 商务礼仪培训（三）、会议礼仪 ● 工作餐礼仪(中餐、西餐、日餐、自助餐、..
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