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发现一个管理上的反常现象:用利益捆绑住的员工,永远不会真心干!
我们潜意识都会认为,给的越多,干的越猛。但对于一些中小企业来说,可能恰恰相反。
在给一家公司做管理辅导时,和对方的大领导有个探讨,我觉得还挺有趣的,就和大家分享一下吧。
老板张总满脸困惑地跟我说:“蒋老师,我给的工资在同地域同行业中也算是中上游,奖金年年发,福利待遇也还可以,可这帮人怎么还是跟我算着干?多一分活都不想接。”
我反问他:“你觉得,他们是在为你的梦想拼命,还是在为你的钱包打工?”
这就是今天很多管理者最大的幻觉,我们总以为,只要利益给到位,员工就会拼命。结果呢?涨薪三天干劲足,第四天就打回原形;奖金一发笑嘻嘻,活一来就推三阻四。
为什么?因为用利益捆绑的员工,永远不会真心干。
接下来,我们聊一聊。
01, 为什么利益绑定,换不来下属的真心
在探讨这个问题之前,我们先来看一下管理学上著名的霍桑实验。
实验最初是想研究照明条件对生产效率的影响。结果发现,无论灯光调亮还是调暗,工人的生产效率都在上升。
为什么?不是因为光,而是因为他们知道自己正在被关注。
人一旦被当作完整的个体对待,而不是计件的工具,内心的驱动力就会被激活。反观今天的很多企业,把员工当成什么?KPI、绩效、成本计量单位。
给多少钱,干多少活。干多少活,给多少钱。听起来很公平吧?
但这里面藏着一个巨大的坑,交易逻辑能换来合规行为,却买不来超预期投入。
什么意思呢?举个例子。
假设按件计酬,员工会追求数量,但绝不会主动帮你优化流程、节省成本,因为那是分外事。
如果给高额奖金冲刺业绩,他们会盯着目标打,但该抄的近路一个不会少,因为结果导向嘛。
这就是“经济人假设”的极限。亚当·斯密在《国富论》里早就说过:人并不总是理性算计的动物,同情心、正义感、自我认同等非经济动机,才是持久行为的真正燃料。
说白了,你只跟员工谈钱,他就只跟你谈交易,永远买不到他累了一天回到家,还躺在床上琢磨怎么把活干得更好的那些时刻。
02, 真心,从不是买来的
带团队,很多管理者犯了一个根本性的错误:把员工当成了成本中心,而不是价值共创者。
管理大师彼得·德鲁克早就告诫我们:“管理的本质,是激发人的善意和潜能。”
什么是善意?是发自内心的认同、信任和归属感。这些东西,能靠KPI和奖金砸出来吗?
日本经营之圣稻盛和夫拯救日航的案例,就是个经典。
2010年,日航濒临破产。稻盛和夫接手后,没有大谈薪酬改革,没有搞股权激励。他只做了一件事:重建“心”。
他跑遍所有机场,和地勤、空乘、机长一一对话。他问得最多的一句话是:“你们希望日航变成什么样?”
有人流泪了,说:“我们只想自豪地告诉别人,我在日航工作。”
稻盛和夫花了半年时间,让员工明白:这不是一份工作,而是一份守护乘客安全、传递日本待客之道的使命。结果呢?日航从亏损1800亿日元到盈利1884亿日元,只用了一年。
钱没变、制度没变、环境没变,变的只有一样东西——员工把“要我干”变成了“我要干”。
你用利益驱动,就会吸引逐利之人;你用使命召唤,才会凝聚同心之众。
03, 打破利益绑架,管理者必做3件事
说到底,想赢得员工的真心,光靠加薪和发奖金是行不通的。
你需要一场管理逻辑的彻底翻转。我想分享一下我的3点看法,大家可以共同来思考一下。
第一, 把“控制”变成“释放”
大多数管理者的本能是:定指标、严考核、强奖惩。这就是控制型管理。
真正的管理高手,懂得“释放”——激发员工内心深处的自驱力。
怎么做?给员工三个自主权:
目标自主:让他参与制定自己的目标,而不是被动接受。
方法自主:只问结果,不管过程,允许他用自己擅长的方式工作。
节奏自主:在条件允许时,给予弹性工作时间。
在这,有一个小小的tips:神经科学研究表明,当人们感到“这是我的选择”时,大脑会释放多巴胺,带来发自内心的愉悦感和行动力。
第二, 把“交易”变成“契约”
交易是你给我多少,我干多少;契约是我们共同承诺,一起做成一件了不起的事。
我认为,管下属建立心理契约的关键,是要让员工感受到他被当个人来尊重,而不仅仅是资源来使用。
我在辅导一家电商公司时,建议老板做了一个改变:每个季度,管理层向全员汇报一次公司真实经营状况,包括遇到的困难和失败。同时,公开表扬那些主动解决问题的员工,而不是加班最多的员工。
半年后,员工主动离职率下降了40%。
为什么?因为当老板愿意展示脆弱,员工才会卸下防备;当公司认可解决问题而非表演勤奋,真正有能力的人才才会留下来。
第三, 把“利益”变成“意义”
员工不是不想努力,他们是不想为“没意义”的事情努力。
星巴克的前CEO霍华德·舒尔茨说过:“每个人都不只是想找一份工作,他们想找到存在的意义。”
如何赋予工作意义?一个简单的方法:让员工亲眼看到自己的工作如何影响他人。
医院让医生看患者感谢信,工厂让工人和产品用户见面,程序员直接参与用户调研。这些看似微不足道的小事,却能瞬间点燃一个人的职业自豪感。
管理的最高境界,不是让员工“为你”拼命,而是让他们“为自己认为值得的事”全力以赴。
写在最后:
回到文章开头的那个问题:利益和真心,真的水火不容吗?
我认为不。利益不是敌人,但利益必须为人服务,而不是反过来。
当管理者用利益“绑架”员工,他们一定会挣扎;当用意义、尊重和信任去滋养他们,下属反而愿意和你一起把蛋糕做大,然后分享利益。
这听起来有点反直觉,但真正的高手都明白一个道理:你不把员工当工具,员工才不会把你当跳板。
你觉得是怎样的呢?可以结合自己的真实工作,在评论区一起交流下~
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