360度团队沟通与影响

地点： 河北 (石家庄) 价格：￥2800 时间：2015-04-18

第一单元 明晰角色--沟通管理中的四个因素引言1：沟通的终极目标是和谐组织氛围，达成组织目标引言2：沟通不仅存在于部门内外、企业内外，更应用于管理者身边的各个情境引言3：沟通就是生产力，突破企业..

基于心理学的沟通技巧

主讲老师：夏峥 课程时长：2 天

引子：沟通对管理者的意义 -管理者做什么？-一般管理者和优秀管理者是如何安排时间的-管理者的核心能力是人际沟通能力一、沟通的前提——理解人与人的差异 1、..

九型人格与人际沟通

主讲老师：夏峥 课程时长：1 天

第一部分:九型人格的概述1、 为什么学习九型人格2、九型人格的起源3、人格与真我的关系4、脑、心、腹三中心的探索5、九型人格立论的基础6、学习九型人格的禁忌第二部分:九型人格的识..

高效管理沟通

主讲老师：柳瑞军 课程时长：2 天

主题一：开发管理者的沟通技能1. 管理就是沟通→ 管理沟通对组织的意义→ 沟通技能的是管理者事业成功的首要因素2. 沟通的本质和职能→ 什么是沟通？&r..

你离金牌客服有多远？ ——电商客服课程之沟通与跟踪技巧...

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一讲：电商客服的3大困惑聚焦问题：一、设问：引导、梳理、提出自己客服工作的有哪些困惑二、小组讨论，分享，提出共性困惑三、点评，梳理并归类三大困惑：1、以一对多，无力招架案例分析：流..

售后服务技巧与客户沟通

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一部分 理念篇一、售后服务在营销价值链中的位置1、盖洛普路径2、售后服务在营销价值链中的位置客户购买与商家营销对应流程分析服务阶段分析3、售后服务分析二、什么是售后服务？1..

沟通致胜——高效沟通技巧

主讲老师：檀娴颖 课程时长：2 天

第一讲：沟通知识概述一、沟通的定义及作用1. 沟通的定义及作用2. 什么是沟通3. 沟通的方式二、沟通的类别1. 语言沟通与非语言沟通2. 正式沟通与非正式沟通3. 单向沟通..

教练式沟通——打造职场沟通力

主讲老师：郭一诺 课程时长：2 天

第一讲：正确认识沟通一、沟通的基本原理1. 沟通的定义2. 沟通的重要性3. 沟通的三种类型1）人际沟通2）管理沟通3）商务沟通互动：一道数学题二、企业管理中沟通障碍的表..

关键对话——客户销售制胜之道销售沟通与谈判技巧

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一讲、我们的挑战 – 你不得不“销售”1、人人皆“销售”2、公司内部也需要“销售”3、老客户的持续价值挖掘 ..

快消品经销商及终端客户渠道沟通、谈判及日常管理

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一板块 经销商及终端客户沟通与谈判第一章：经销商及终端客户渠道商务谈判概念与基础一、经销商及终端客户渠道商务谈判基础1、商务谈判定义2、商务谈判的7种结果讨论：在我们的业务活动中主要..

团队沟通与协作 团队职业素养与技能提升课程

主讲老师：刘超 课程时长：1 天

第一部分：团队认知一、什么是团队案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？二、团队的三大特征思考主动合作..

卓越的客户服务与沟通大纲

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一篇　 服务至上 了解客户1． 什么是服务2． 服务最大的特点：无形性3． 客户是怎样流失的4． 客户想要什么5． 客户满意度(1) 客户感知和客户期望(2) 什么是客户惊喜、..

知人知心的沟通艺术

主讲老师：李艳梅 课程时长：2 天

知人知心的沟通艺术绪言篇谈故论今扁鹊见蔡桓公阿基里斯之踵职业化目标――合适的时间、合适的地点、用合适的方式，对合适的人，说合适..

电话沟通技巧 ――专为客服中心量身订造...

主讲老师：李艳梅 课程时长：2 天

沟通从心开始上篇――客户服务的意义及目前电话服务现状智能网席存在的意义为客户带来的改变为企业带来的改变客户服务『六大怪』&..

跨部门沟通与冲突管理 团队职业素养与技能提升课程

主讲老师：刘超 课程时长：1 天

第一部分：团队认知一、什么是团队案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？二、团队的三大特征思考主动合作..

拿业绩说话——如何通过沟通打动客户的心扉

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一章 连锁店面客情维护沟通的“十一招”1、核心价值详细讲解2、核心利润详细分析3、小恩小惠连绵不断4、时时分享成功经验5、培训旅游增进感情6、工厂参观增强..

团队高效沟通与协作 团队职业素养与技能提升课程

主讲老师：刘超 课程时长：1 天

第一部分团队高效沟通效率提升策略一、沟通概述案例：国学大师的烦恼沟通概述沟通的三个层次沟通的主要作用..

高效能职场沟通 团队职业素养与技能提升课程

主讲老师：刘超 课程时长：1 天

序论、认知重塑——职场生存发展窗案例：“强”字的释义第一部分沟通八要素模型及基本特征一、沟通概述案例：国学..

房贷客户开发、沟通与维护技能提升攻略

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

前言：销售精英主动营销意识的提升一、乌卡（UVCA）时代下市场的显著特点是1、不确定性（Uncertainty）2、易变性（Volatility）3、复杂性（Complexity）4、模..

跨部门沟通与冲突管理 职业素养与技能提升课程

主讲老师：刘超 课程时长：1 天

序论、认知重塑——职场生存发展窗案例：“强”字的释义第一部分沟通基本认知与方案制订一、沟通概述案例：国学大..

营销心理学：读懂家装设计师的精准沟通

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

一、销售经理控场能力篇——领导力模型运用（一）掌控全局的三个核心要素（模型）（二）掌控全局的常见控制难点（三）识别家装客户的人际模式1、四种人际模式特质分析2、不..

营销心理学：读懂家装客户的精准沟通

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一部分、客户到店逼定技巧二、家装客户心理破解篇——个体差异分析与销售应对（一）销售沟通中的信息解码1、误差来源：销售沟通中的信息编码、解码过程2、信息抓取：解码与信..

团队沟通的艺术

主讲老师：高海东 课程时长：2 天

一、沟通知识概述1.沟通的定义及作用是什么？案例：苏秦、勾践、蔺相如、诸葛亮2.沟通的重要性沟通无处不在，无时不有“管理就是沟通”..

模拟联合国-跨部门沟通与协作沙盘

主讲老师：杨爱新 课程时长：1 天

第一讲：沟通协作中的障碍与根源课堂现象：学员在沙盘推演过程中，各自为利益而战，现场谈判、战争此起彼伏一、沟通中的4大障碍1. 事不关己高高挂起2. 协作文化并未形成3. 位卑言轻无约束力..

360度沟通艺术

主讲老师：李艳梅 课程时长：2 天

绪言 360度沟通艺术的价值谈故论今话有效沟通于企业的价值通天高塔十分钟悲剧有效沟通于企业人的价值真..

基于客户心理的 沟通影响力与营销服务能力提升培训

主讲老师：李艳梅 课程时长：2 天

绪言篇单纯的销售技巧为何失灵西药VS中药卖产品VS卖自己满足客户需求VS比竞争对手更能满足客户需求话术技术..