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公开课
内训课
  • 邮政企业团队建设管理

    主讲老师:陈培松 课程时长:1 天

    引言: 1、从本拉登之死和9.11看团队 2、团队的基本概念 3、团队管理的科学性和艺术性 4、七个和尚分粥 5、木桶理论 一、拨开云雾见明月——基层团队全面..

  • 银行舆情危机处置与声誉风险管理

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题(1)跳单事件(2)..

  • 跨越-从专业到管理

    主讲老师:王静 课程时长:1 天

    第一单元:管理-从思维到行为的跨越1.什么是管理?管理的本质要解决那些问题?2.管理的三次升级指的是什么?(引发思考:从专业到管理所处的位置)1)科学管理—理事2)关注于人&md..

  • 烟草终端建设——客户经理能力提升

    主讲老师:杨红 课程时长:2 天

    第一讲:卷烟终端的发展史一、卷烟零售终端与网建二、网络终端的历史三、终端建设概括整个过程一路走来,对终端建设概括为:1. 高度权威的“四同”2. 体现重视&l..

  • 目标计划管理

    主讲老师:陈培松 课程时长:2 天

    一、目标计划认知1.目标管理的起源(1)目标起源(2)组织目标管理(3)个人目标管理2.目标的六大作用(1)绩效评价(2)反应结果(3)日常管理(4)引导改进(5)激..

  • 银行保密工作管理培训

    主讲老师:刘炜 课程时长:1 天

    第一讲 银行保密内容与涉密界定一、保密业务范围1、档案文书2、业务往来3、外宣报道4、网络安全5、用户数据二、秘密等级1、绝密等级2、机密等级3、保密等级三、秘..

  • 职场时间管理与学习力提升

    主讲老师:王静 课程时长:1 天

    第一单元:时间都去哪儿了?1.目标不清,造成工作没有方向感?2.能力不足,造成时间不经意间的流失?3.完美主义,造成时间浪费在“细枝末节”?4.大会小会不停摆,时间没..

  • 烟草管理者的执行力修炼

    主讲老师:杨红 课程时长:1 天

    第一讲:什么是执行力?一、何谓执行力?1. 执行力简单的说“就是按质按量地完成工作任务”的能力。2. 个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和..

  • 企业保密工作管理培训

    主讲老师:刘炜 课程时长:1 天

    第一讲 企业保密内容与涉密界定一、保密业务范围1、档案文书2、业务往来3、外宣报道4、网络安全5、用户数据二、秘密等级1、绝密等级2、机密等级3、保密等级三、秘..

  • 管理能力提升

    主讲老师:陈培松 课程时长:4 天

    一、组织执行:管理能力提升的保障1.认清弊端:组织八大内伤2.正本清源:执行四大误区3.架构搭建:五大基本要素4.意识梳理:六大执行法则5.实战工具:五讲五化方法论二、团队建设:管理..

  • 客户关系管理与维护

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    单元一:客户关系与销售发展1.怎样才算是良好的客户关系?2.良好的客户关系是企业发展的重要基础3.要把客户从散养到领养4.客户关系管理与维护的具体内容5.客户关系管理对企业营销的促进..

  • 舆情风险管理与危机处置应对

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 负面舆情传播与危机事件爆发一、移动通信负面舆情常见形态1、客户网络投诉2、自媒体大V吐槽3、主流媒体曝光报道二、负面舆情演变过程1、客户投诉2、风波发酵3、冲突事件..

  • 销售心理学

    主讲老师:陈培松 课程时长:1 天

    一、客户心理学1.性格分析2.性别分析3.年龄分析4.左右脑分析5.地域分析二、客户购买心理学1.求廉心理2.求实心理3.求新心理4.求名心理5.求美心理6...

  • 对公客户经理(2-5年)课纲

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    课程大纲 说明一、战略篇:营销的价值1、势、市、事2、营销与我3、营销心态4、对公营销ABAB模型 上午第一节课,把原来的心态课程做了压缩,成为战略篇的一部分。在最后对银行对公营销的AB..

  • 银行大堂经理综合能力提升

    主讲老师:陈培松 课程时长:2 天

    一、 大堂经理的角色 1. 银行的形象窗口大使 2. 顾客的免费专业顾问 ..

  • 金牌客户经理综合能力提升

    主讲老师:杨红 课程时长:2 天

    思考:做客户经理应该最应该具备什么条件?第一讲:客户经理角色认知与定位一、客户经理的定位与职责1. 客户经理的定位1)管理定位2)服务定位3)营销定位2. 客户经理的职责1)..

  • 经营决策与战略管理 ——从决策规划到落地执行的战略管理系统...

    主讲老师:陈竹友 课程时长:2 天

    第一讲:战略思维,使敌自至者明故事导入:你是什么样的人,只能选择做什么样的事。一、战略格局与经营决策1. 格局:不谋一域者能以谋一偶,不谋万事者能以谋一时2. 庙算:未战而庙算者胜,得算多也..

  • 移动集团客户经理(2-5年)课纲

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    课程大纲 说明一、战略篇:直销的价值1、势、市、事2、直销与我3、直销心态4、集客直销ABAB模型 上午第一节课,把两年以下集客原来的心态课程做了压缩,成为战略篇的一部分。在最后对集客销..

  • 销售经理的销售团队管理

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    单元一:销售经理的角色认知与职责1、销售经理与销售代表的工作差别2、销售经理工作中常见的观念误区和管理误区3、销售经理的管理职能与工作职责4、销售经理角色定位5、优秀的管理者特质6、..

  • 卓越新员工 ——情绪管理及职业规划

    主讲老师:陈培松 课程时长:2 天

    第一部分:情绪与压力管理一、职场面临的压力1.客户期望值的提升2.不合理的客户需求3.超负荷的工作压力4.同行业竞争的加剧5.服务失误导致不满6.家庭与工作的矛盾二、认识压力..

  • 专业化营销团队管理人员综合训练总纲

    主讲老师:陈劲松 课程时长:1 天

    模块一、营销主管的角色定位(时长:一天)1、营销管理人员的角色定位(1)扮演的三大角色信息沟通角色人际关系角色决策者角色(2)三大..

  • 证券培训之银行渠道管理的实战训练

    主讲老师:陈劲松 课程时长:2 天

    序言、银证业务合作全面化的时代到来1、银行驻点的淡出市场的必然性券商营销状态的变化银行网点管理的要求同质化业务冲突的问题2、银证合作的全面..

  • 为新生力量助跑—新员工职业生涯规划与管理

    主讲老师:王静 课程时长:2 天

    第一篇 职业与职业生涯管理概述 一、职业概述(一)职业 (二)职业的价值观(三)职业选择二、职业生涯管理概述(一)职业生涯 (二)职业生涯规划(三)职业生涯管理第二篇 个..

  • 银行客户经理销售能力提升

    主讲老师:陈培松 课程时长:2 天

    一、银行营销基本理念 1.营销的演变策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销思维转变:把你想要的变成对方的需求2.营销的三要素整体营..

  • 管理者的角色认知:人才管理篇

    主讲老师:杨虎 课程时长:2 天

    第一单元:管理者的角色认知和定位1、管理者的角色转变案例导入:从运动员到教练的转变讨论:运动员和教练有何相同点?有何不同点?管理者在自身角色上应该做出怎样的转变?2、管理者的角色定位..

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