如何有效的聆听与沟通

主讲老师：王巍 课程时长：2 天

课程大纲：电话销售的要素聆听的技巧 沟通的技巧 电话交谈礼仪 通过同理心与客户建立良好沟通关系 通过有效沟通判断客户类型 聆听的四大元素— CARE聆听的重要性：..

职场高效沟通

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：什么是沟通？1.什么是沟通？2.沟通模型与内涵3.现场演练：沟通中你所容易忽视的环节4.沟通的三个层次1)知道了2)理解了3)行动了5. 中国社会人际关系的特点..

沙漠掘金-高效团队沟通

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：沙盘总结1.沙盘运营结果盘点2.如果重来一次，会做哪些改善？1)高效团队特征总结2)团队成员间如何进行分工3)团队内部沟通情况总结3.沙漠掘金与企业运营第二单元：什么是..

有效沟通

主讲老师：陈培松 课程时长：2 天

一、有效沟通基本方法论1.凡是沟通，必有目标2.沟通从心开始3.不在乎你讲多少，而在乎对方听多少4.用对方喜欢的方式沟通5.多站在对方角度二、有效沟通四项基本原则1.谈行为不谈个..

高赋能的关键沟通技巧

主讲老师：朱虹 课程时长：2 天

模块一：扫清障碍• 识别那些使你无法达到预期的对话• 避免在关键沟通中保持沉默或引发冲突• 坦率、真诚地分享事实、概念、感受和观点• 共享信息的作用：..

沙漠掘金-内部高效沟通与工作管理

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：沙盘总结1.沙盘运营结果盘点2.如果重来一次，会做哪些改善？1)内部沟通情况的总结2)内部协调情况的总结3)工作成效情况的总结3.沙漠掘金与企业运营管理的关系例：掘金小..

智领-职场高效沟通攻略

主讲老师：王静 课程时长：2 天

第一单元：智领-全面认知职场1.全面开启你的全新职场认知1)什么是职业？什么是职场？2)什么是职业化？什么是职业效能？3)未来职场面临的四大变化4)校园优秀不等于职场优秀2.生活和职..

团队沟通模式

主讲老师：杨虎 课程时长：2 天

第一部分：团队管理认知•当下团队管理中存在的主要问题•高绩效的两大核心因素•两大核心因素在团队中的表现•沟通如何促进团队高绩效第二部分：团队沟通基..

一线主管沟通攻略与下属辅导

主讲老师：王静 课程时长：2 天

第一单元：一线主管，从思维到行为的转变1.什么是管理？管理的本质要解决那些问题？2.管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置）1)科学管理—理事2)关注于人&..

智领-跨部门沟通与冲突管理

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：智领-全面认知职场沟通1.什么是沟通？沟通的原理和特点2.关于沟通的两个思考：来自于盖洛普公司的一项研究报告3.职场沟通模型4.现场演练：沟通中你所容易忽视的环节5.我们在职场..

智领-管理沟通攻略

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：管理，从思维到行为的转变1.什么是管理？管理的本质要解决那些问题？2.管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置）1)科学管理—理事2)关注于人&md..

高效360度沟通攻略

主讲老师：王静 课程时长：1 天

第一单元：沟通，从思维到行为的转变1.什么是管理？管理的本质要解决那些问题？2.管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置）1)科学管理—理事2)关注于人&md..

团队协作与沟通技巧提升

主讲老师：王婷婷 课程时长：1 天

一、开场破冰，互动引导。1、认识团队（1+1=？）（团队心理倾向测试）2、团队与群体的差异3、团队行为曲线★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？4、团队和团体、团伙的区别5..

水到渠成：360度组织沟通

主讲老师：徐云松 课程时长：2 天

第一部分 透析沟通障碍1.1沟通的一个核心1.2认知沟通模型1.2.1五个要素1.2.2双向反馈1.2.3监督掌控1.3沟通的三大障碍1.3.1标准差异1.3.2信息漏斗..

高效沟通

主讲老师：胡亮 课程时长：1 天

第一章有效沟通认知1.沟通的定义。2.沟通的四种基本型态。3.什么是高效沟通？4.沟通的过程模型。5.沟通的漏斗模型。6.沟通的障碍：(1)传递方(2)传递管道(3)接受..

有效沟通

主讲老师：陈培松 课程时长：2 天

一、沟通原理1、沟通的重要性使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚..

高效沟通

主讲老师：王婷婷 课程时长：2 天

讨论：美女老太图 游戏：宾果图（让我认识你）第一节、 沟通概述与阻力1.沟通比我们想象的重要2.沟通的定义和载体3.头脑风暴：沟通的障碍第二节..

高效沟通培训课程大纲

主讲老师：王婷婷 课程时长：2 天

导入：探讨：何为沟通？何为高效沟通？名人谈高效沟通第一章注重沟通效率，最终决定沟通的效果1、人与人需要靠沟通来链接2、你是不是对沟通有什么误解3、是什么阻碍了我们彼此之间的沟通4、避..

模拟联合国——沟通类情景沙盘模拟课程

主讲老师：胡亮 课程时长：1 天

（一）管理就是沟通1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。2、什么是组织中的有效沟通？3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。4、有效沟通的四大挑战：信息过量..

模拟联合国 ——沟通类情景沙盘模拟课程

主讲老师：胡亮 课程时长：1 天

（一）管理就是沟通1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。2、什么是组织中的有效沟通？3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。4、有效沟通的四大挑战：信息过量..

卓越商务礼仪与高情商沟通

主讲老师：王婷婷 课程时长：2 天

第一讲：树立卓越的职场商务意识和心态一、领悟商务礼仪的真谛二、马斯洛人类需求层次论的启示启示一：时光倒退50年，人们更在意什么？启示二; 当今为什么人们对服务态度很敏感？启示三：服务客户..