讲师资历
◆ 深圳文化管理培训中心 特邀讲师
◆ 深圳千千礼仪师资学院 讲师/佛山分院院长
◆ “礼仪扬帆，领保护航 ”领事保护既国际文明礼仪特聘讲师 ◆ OSTIC高级商务礼仪师
◆ 全国讲师推优大赛礼仪培训师专场评委
◆ 广东省人力资源研究会优秀培训师
◆ 国家二级企业培训师
擅长领域：商务（公务）礼仪、职业素养、服务管理、礼仪内训师培养、商务接待礼仪、会务接待礼仪、高效沟通

培训经验
10年家居建材行业管理实践经验及7年职业讲师培训咨询经验，历任企业商学院、市场部管理工作，熟悉门店服务礼仪的培训及问题解决，在职期间不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训专家，致力于将礼仪与销售流程紧密结合，被众多企业誉为“最实在，最落地”的礼仪培训师。倡导：“销售服务礼仪专业化，是一种竞争力”。训前调研了解企业现状及问题，课堂上采用案例分析、实战演练、现场点评，训后行动学习等方式，促使学员深入吸收，即学即用。
擅长将礼仪与TTT训练相结合，给企业输出高标配的礼仪内训师，从礼仪规范的学习到应用落地，从懂得礼仪规范、萃取经验案例到让学员能呈现一堂精彩的礼仪课程，课堂中能直接产出课程，提高学员的授课技巧，达到高效、实用、落地的目的。
★广东新风景陶瓷有限公司 《门店成交率倍增——优质服务与沟通技巧》2期
★南海福利彩票中心《优质服务与沟通技巧》2期
★格力空调《匠心匠意话服务》2期
★广东凤铝铝业有限公司《职业素养与服务礼仪》
★千千礼仪师资班总8/9/10/13期（4期）《商务（公务）职业形象设计》《商务（公务）接待与拜访礼仪》《PPT课件制作与精彩呈现》，项目输出讲师50人，课题48个。
★深圳文体基金《礼仪扬帆 领保护航——文明礼仪》4期
★佛山市南海景隆控股投资有限公司《商务礼仪与职业素养》2期
★深圳书城《职业素养与服务礼仪》2期

精品课程
《商务礼仪与职业素养》1天
培训对象：职场各层级员工、管理人员、办公室人员、职场精英
《员工职业化训练与商务礼仪应用》2天
培训对象：职场各层级员工、管理人员、办公室人员、职场精英
《行政与办公接待礼仪》 1天
培训对象：行政办公室人员、行政助理、前台接待、后勤人员、服务人员
《商务（公务）接待礼仪与实践》1天
培训对象：专职接待人员，企业需要涉及接待的员工
《销售服务管理与商务礼仪应用》1天
培训对象：营销精英、客户经理、管理人员
《一线服务管理与沟通技巧》1天
培训对象：一线服务人员及服务监督人员
《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》1天
培训对象：讲解员、接待人员
《会务接待礼仪与流程实践》1天
培训对象：会务接待工作人员
《如何高效能沟通》1天
培训对象：职场各层级员工、新晋员工、需要提升沟通能力的职场人士 

● 实战性强：培训课程深入浅出，内容充实缜密，视角独到，让人耳目一新。案例丰富、通俗易懂，互动性强，拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻，贴近企业实际。 ● 互动性强：培训的过程强调学员“亲身体验”，配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间，紧密围绕实际应用，给出从不同角度启发思维，引出答案。 ● 学员反映：典故案例有趣生动，融理念、工作、技巧、案例为一体，实用、实效。

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• 《职场女性魅力形象塑造》( 2022-05-10 )
• 《销售服务管理与商务礼仪应用》( 2022-05-10 )
• 《一线服务管理与沟通技巧》( 2022-05-10 )
• 《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》( 2022-05-10 )
• 《会务接待礼仪与流程实践》( 2022-05-10 )
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• 《员工职业化训练与商务礼仪应用》( 2022-05-10 )
• 《职场女性高效能沟通》( 2022-05-10 )
• 《商务礼仪应用与职业素养》( 2022-05-10 )
• 《行政与办公室接待礼仪》( 2022-05-10 )

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