医药医院内训课
| 科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地 |
| 主讲老师：单运涛 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅.. |
| 员工总动员-职业化素养与执行力 |
| 主讲老师：黄牧春 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一章什么是职业化-----员工职业化意义一、什么是职业化二、普通人与职业人的素质比较三、职业化的三个基本点四、职业化作用1.决策－－做正确的事；2.执行－－正确地做事；3.操作－－把事做正确五、员工三种.. |
| 医务服务礼仪与卓越沟通技巧 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅.. |
| 医患沟通技巧与医院礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇：医务人员服务意识提升第一讲：病患眼中的最好服务1.要善解人意2.要无微不至3.缺乏服务意识的表现4.服务意识的本质第二讲：影响医院服务质量的因素1.可靠性2.响应性3.保证性4.移情性.. |
| 研发多项目管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：前 言 如果公司只做一个项目，所有资源为此项目而准备，领导就是项目经理，通过最原始的方法：贴便签纸、开会就可以把这个项目管好，而当今企业面临的研发管理问题更多是多项目的问题： 1、有限的资源如何能同时保障多个项目的协同运作？.. |
| 医疗质量培训-6S管理在医院中的应用 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【培训时长】2天【培训对象】医院全员【培训地点】主办单位安排【培训方式】现场调查+理论讲解+视频赏析+案例分析+互动问答【培训目标】1.发现并记录医院和科室环境存在的问题2.通过发现的问题来引导员工正视问题3.. |
| 商务礼仪与塑造员工职业形象 |
| 主讲老师：侯娅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：1 礼仪意识养成篇礼仪从“心”开始一、打造阳光心态：态度＞技能 二、内强个人素质、外塑企业形象；“礼仪”是现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂！ 分析、讲解、案例2 .. |
| 顾问式销售技巧训练 |
| 主讲老师：严家明 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，.. |
| 医院行业——打造卓越医院科室主任 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【课程说明】随着我国市场经济的发展，医院已步入市场化竞争，除了要有一支强大的医疗技术队伍外，还必须拥有一支具备现代管理素质的管理干部。过去，医院比较重视专业技术人才的培养，而轻视管理人才的培养，致使管理干部缺乏管理能力，并导致科.. |
| 医院管理者职业化塑造培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：医院管理者职业化的内在提升：管理意识与责任一、医院管理的两条主线1．工作系统的研究2．人的研究二、医院核心竞争力模型七要素三、医院管理者的职能：计划、组织、领导、控制四、案例讨论：你会选择谁？五、医院.. |
| 狼性团队目标必达的高效管控模式 |
| 主讲老师：黄牧春 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介： 第一节 重塑管理认知 .. |
| 眼科医院礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：18 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：眼科医院礼仪培训课程主要石3天的时间，每天6小时，主要培训对象是眼科医院医生、护士、前台等所有工作人员。主要通过服务意识、服务环境标准、服务形象行为标准、服务语言标准、服务接待标准等几个方面进行讲授，从而提升从业人员整体的服务水平，提升.. |
| 《职场人际关系管理》课程大纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【课程介绍】：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，职场中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。良好的人际管理和沟通技巧是团队协作的基础，同事间应互补互助以达到团队最大工作效率，学会人际交.. |
| 叶东-医院危机公关及媒体应对技巧 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【课程大纲】：一、医院危机公关的理论概述1、危机与医院形象2、医院危机公关的定义与特点3、医院危机公关的平台建设（1）法律平台（2）技术平台（3）管理平台（4）社会平台4、医院危机公关的研究现状 .. |
| 数字化时代的单体药店突围策略与运营管理 |
| 主讲老师：张钦 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：单体药店现状分析与趋势展望篇一、体药店，好日子到头了，苦日子来了1、“包抄式”的行业竞争（1）加盟（2）并购2、线上冲击3、政策影响小结：单体药店，正逐步被纳入“正.. |
| 礼韵汉邦承接商务礼仪、服务礼仪、沟通销售礼仪 |
| 主讲老师：张娟 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介： ------上午------序号课程内容时间表 模块一商务形象篇致欢迎词及课程介绍 提问：为什么要学习商务礼仪？ 1、.. |
| 医患沟通——医疗的人情味 |
| 主讲老师：刘强 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【课程背景】在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下，医院之间医疗水平差距已经越来越小，医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件，患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，提升病.. |
| 医药行业顾问式销售方法 |
| 主讲老师：张钦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：医药医院 |
| 课程简介： 单元要点 学员收获 .. |
| 销售沟通技能和谈判实战模拟培训—医疗器械定制版 |
| 主讲老师：张钦 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1）解决方案的优势2）解决方案的利益3）征询对方的建议案例研讨：我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1）合同各项重要条款一览2）寻求可达.. |
| 医护心态培训-医务人员心态管理 |
| 主讲老师：饶宇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【培训时长】2天【培训对象】医院全员【培训地点】主办单位安排【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+情景演练【培训目的】v短期目的：认识自己，成长自己，有意识地去学习实践，发展内心的能量，实现阳光心态； .. |
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