银行金融内训课
| 支行（网点）客户投诉处理与舆情风险管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行突发性事件与舆情危机特征一、突发性事件特征1、突然爆发2、目的性强3、难以预料4、必有原因5、后果严重二、银行突发性事件 “出血点”1、重大事故2、意外事件3.. |
| 浙江数字经济与银行数字化转型发展 |
| 主讲老师：李家贵 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、浙江数字经济与数字化转型概述1.浙江数字经济解读浙江数字化整体改革方案解读浙江数字经济产业大脑方案解读2.数字化转型本质是什么数字化转型的本质是生产关系的重构&.. |
| 网点服务营销技能提升 |
| 主讲老师：赖燕芬 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：破冰+团队建设第一讲：新形势下的银行如何生存思考：未来银行会是什么样子？一、未来银行的四大发展方向1. 数据驱动的银行2. 移动为主、多渠道无缝连接的银行3. 专业、智能的银行4. 跨界的银行二、未.. |
| 银行短视频策划与制作 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 抖音等短视频策划与传播一、抖音功能介绍1、人人可以做视频2、15秒展现3、自助音乐选择4、可分享链接二、抖音如何开通1、首先注册2、网名选取要有特色3、头像设计4、关注活跃用户三、抖.. |
| 银行新媒体运营策划与内容风险管控 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 新媒体平台与内容编辑要求一、新媒体传播特点1、海量、碎片、交汇传播2、口碑时代3、话题制胜二、企业新媒体平台与软件应用1、网络媒体2、企业网站3、微信公众号4、官方微博5、贴吧6、社.. |
| 当前宏观与监管形势下的合规风险管理、案防管理与员工行为管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第1章 当前中国的宏观经济要点要点：1.当前中国商业银行运行情况2.当前重点支持行业和重点投放行业3.当前中国宏观经济与金融政策要点4.近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享5.中国商业银行业运营的主要挑战与.. |
| 大堂经理特训营（升级版） |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第1天： 智能化转型与大堂服务营销模式转型第一单元 互联网时代的网点智能化趋势1、传统银行网点柜台服务模式的变迁2、互联网时代，传统银行如何配套新的服务模式？3、以“四分”为特征的网点服务模式带.. |
| 金融市场与风险管理培训：员工金融知识大讲堂 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 金融市场，监管及其架构1.中国主要金融市场结构2.中国金融市场的监管架构与监管体系中国金融监管的发展与演进当前监管机构的主要分工，使命，任务3.近期我国全方位金融监管要点与思路.. |
| 银行互联网营销体系创新与客户经理技能提升 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：3 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行网点营销模式转变一、移动互联网用户特征1、在线社交化2、阅读碎片化3、移动支付化二、银行新零售时代特征1、智慧银行：客户服务由物理网点转向虚拟网络2、客户在线服务：手机银行兴起3、大数据掌握.. |
| 商业银行中层领导力提升：非人力资源管理者/职能经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：杨昊 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 职能经理的员工管理责任一、谁是员工管理的主角二、职能经理的员工管理责任（一）员工思维塑造（二）员工甄选（三）员工发展（四）绩效评价与激励（五）工作设计第二讲 职能经理与HR的“矛盾.. |
| 银行理财经理营销综合技能提升训练 |
| 主讲老师：冯淼 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：本课程主要分为四个部分《市场开发》《保险/基金营销》《客户维护》《CRM系统会员管理》第一部 《市场开发》一 计划和活动前言：银行销售经理的目标客户群分析银行销售经理的STP客户细分制定三级工作计划.. |
| 银行网点突发危机事件与舆情风险处置 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题（1）跳单事件（2）员工不良行为（3）储户信息.. |
| 投资人视角下的城投债募资 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 城投债整体募资趋势分析宏观经济与募资环境分析宏观经济环境分析财政政策与专项债分析城投债宏观政策分析十年来城投债政策的演进&.. |
| 银行新闻发言人与舆情危机公关 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行新闻发言人设置和舆情监控一、新闻发言人设置要求1、公司高层2、危机爆发时是第一线负责人3、熟悉公司流程业务4、善于协调沟通内外部事务5、掌握行业相关政策6、熟悉媒体业务并有好的朋友圈7、口才.. |
| 个人新零售营销能力提升 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 玩转自媒体具备应用的个人技能一、个人“微”商要求1、乐于分享2、擅找话题3、热心活动4、线下策划二、个人小号开通1、登陆官网2、名称和头像设置3、菜单设置4、用户划.. |
| 商业银行管理人员高效执行力提升 |
| 主讲老师：杨昊 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 定位：商业银行管理人员角色定位及高效执行要求一、什么是管理二、管理人员发展和成长1、3个层级2、4个发展阶段3、管理人员能力要求三、商业银行基层管理人员角色定位1、总体定位2、具体描述案例：.. |
| 网点管理力提升与高绩效团队打造 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：支行长目标管理与营销策略 （第一天）第一单元、传统管理模式下的网点现状1、银行网点传统管理模式分析指标直接分到员工统筹性缺乏散兵作战型网点管理者.. |
| 银行大客户销售核心技能提升训练 ----实战准备和实战运用 |
| 主讲老师：冯淼 培训天数：3 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：专业顾问式销售1、专业和非专业的区别在哪儿？ 销售的四个境界 销售人员的五个级别视频观摩：专业销售体验活动：销售的境界课堂练习：（工具）销售漏斗和销售行动自我检查指导对照.. |
| 商业银行基层领导力提升：如何打造高绩效团队 |
| 主讲老师：杨昊 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 环境：从数智化发展看商业银行管理人员角色定位一、金融数字化和金融数智化（一）“数字化+智能化”（二）“数字化”和“数智化”的辩证关系（三）.. |
| 银行公文写作技巧培训 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行公文种类及格式一、公文种类1、行政类（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；（2）平行文：函件、通报、请求等（3）上行文：请示、报告等2、事务类（1）计划、总结（2）领导讲话稿 .. |
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