课程名称：金牌导购员塑造
主讲老师：崔自三 培训天数：2 天
课程简介：模块一、导购：与顾客面对面的销销售 1、导购：用嘴巴销售 2、导购员的角色 3、导购员的职责 4、导购的基本素质 模块二、导购员应掌握的基本知识 1、了解公司情况 2、了解产品..

课程名称：有效沟通与影响技巧
主讲老师：季锴源 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 沟通的管理 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 1、沟通的认识 理论：什么是沟通：沟通的概念和定义 案例：影视作品中共产党与国民党的沟通..

课程名称：卓越的职业化素养修炼 鲍爱中
主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 职业化素养 人的一生的影响因素 人生的四张名片 1.职业发展中的问题 没有明确的奋斗目标 扭曲雇佣关系 自恃无人替代 不珍惜和保护自己的信誉 既无反对勇气，又缺乏接受胸襟 对企业缺乏..

课程名称：基于逻辑思维的演讲技巧与有效表达
主讲老师：王坤 培训天数：2 天
课程简介：第一章 普通话训练 1、国家普通话水平等级测试解析 2、普通话调值 3、变读 4、词的轻重格式 5、吐字归音 6、语音纠正 第二章 缓解紧张与恐惧 1、上台紧张恐惧的表现 2、上台紧张恐惧的原因 3、缓解上台紧张..

课程名称：内部客户服务培训
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：第1章 什么是内部客户服务？ 1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？ 2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织 3. 内部客户的由来？什么是内部客户服务? 4. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户； 5..

课程名称：4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：企业内训培训目标 课程大纲 4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员 企业内训课程 第一讲客户满意与用户忠诚（上） 1．经营模式的改变 2．客户满意的重要性 第二讲客户满意与用户忠诚　（下） 1.赢得客户满..

课程名称：舞台艺术与讲台技术
主讲老师：刘大海 培训天数：2 天
课程简介： 第一节：解放自己 1、打破“脸谱化”的审美标准 2、解放自己的“表演天性” 1)克服内心障碍； 2）释放内心情感 演练：即兴表演片断 3、营造适合自己的“气..

课程名称：阳光心态，从消极到积极思维
主讲老师：胡鹏飞 培训天数：1 天
课程简介：一、积极认知，理解阳光心态 1、积极心态、迎接挑战 2、为什么要研究与学习积极快乐 3、我们需要快乐的原因 4、关注正面 5、不要抱怨 6、相信什么，什么就能实现  皮格马利翁  窈窕淑女..

课程名称：泛90员工关系——管理，从“心”开始
主讲老师：白桦 培训天数：2 天
课程简介：第一章. 优秀团队，从了解开始———走进泛90 一．泛90是怎样成长起来的 1．泛90成长背景解析 2．泛90个性心理特征解析 *对比研讨：60、70、80年代的管理者成长与诉求 二．泛90..

课程名称：攻心沟通36计
主讲老师：张金洋 培训天数：2 天
课程简介：第一章、用“一句话”一下抓住对方的心 第1计：交待工作事宜却不破坏对方情绪，怎么说服？ 第2计：托付他人重任时，怎么沟通？ 第3计：化对立矛盾的谈话为和谐友好的氛围，怎么沟通？ 第4计：附加评价时，呼应对..

课程名称：为身心解压做健康女性
主讲老师：王玲 培训天数：1 天
课程简介：一、为什么压力偏爱女性 1．造成女性心理失调的特殊因素 2．女性的压力症源 3．女性压力的环境源 二、正确认知与直面了解压力 （一）直面压力 1．专注于压力更可怕； 2．压力来自四面八方； （二）了解压力 ①为..

课程名称：弟子规与职业道德素养
主讲老师：道觉 培训天数：2 天
课程简介：一、为什么要学习弟子规？ 1、圣人教诲传承千年，学圣人智慧提升职业素养，化解企业管理难题。 2、文化是民族之根，企业以人为本，人以文化为魂，而文化更是企业之魂。 3、传统文化精神回归现实生活，为社会大势所趋，更是国人内在心灵的召唤..

课程名称：行为语言和行为心理
主讲老师：叶小涛 培训天数：1 天
课程简介：前言： 问题：是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害？” 故事：《泰斯勒的下雨》 趣话：我们每天和许多人打交道。 我们的一招一式都被别人注意着。 人们总是在揣摩我们的心理------。 我们怎么办？如何提升我们的格调..

课程名称：秘书培训之公文写作
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：一、公文写作标准化的重要性 二、行政公文格式口诀及详解 公文格式十七项，牢记口诀记心上； 秘密等级应讲究，紧急程度要恰当； 发文机关要周详；标题要素有三项； 代字年号莫颠倒，上行签发应写上； 下发文件多单位，上送机关只一方；..

课程名称：导医人员礼仪培训
主讲老师：郑老师 培训天数：6 天
课程简介： 课程大纲: 【上午9：00——12：00】 第一课：礼仪文明——提升“礼”的内涵修养（简单讲） ➢ 礼仪的起源； ➢ 现..

课程名称：银行营业厅一线员工综合内训
主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天
课程简介：培训收益： 1、启发式导入，全面提升银行营业厅优质服务意识 2、增进银行组织与员工的相互理解，增强团队凝聚力 适合对象： 金融服务单位的顾客服务的一线人员与中高层管理者 课程大纲： 1、树立新..

课程名称：教师职业道德培训
主讲老师：韩晶 培训天数：2 天
课程简介：一、教师职业道德从诚信谈起 1、诚信：从传统走向现代 2、中国传统“诚信” 3、传统诚信的游戏规则 二、教师如何恪守诚信？ 1、诚信并不容易 1）诚信需要实力 2）诚信需要自信 3）诚信需要谋..

课程名称：服务人员“九维素质模型”训练营
主讲老师：杨端祥 培训天数：4 天
课程简介：一、思维力——态度第一 1、我为谁工作 2、我为什么工作 3、服务工作的价值 4、什么是好的服务 5、服务应具备的基本态度 二、行动力——行为规范 1、应有的行为规范..

课程名称：打造顶尖销售经理
主讲老师：崔自三 培训天数：2 天
课程简介：一、打造顶尖销售经理—从执行者到管理者 1、建立“懒人”文化 2、找到脱身方法　 3、成为解惑专家　 二、新任销售经理，如何快速打造团队个人魅力？ 1、快速..

课程名称：创新思维训练（新版2天）
主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元:管理创新的前提-打开思维空间 1.创新的涵意 创新=科技创新+商业模式创新 创新的核心精神 2.为何要进行创新的原因 外部剧烈变动的环境 内部主动积极向上提升的企图心 3.创新的五大定律 专注于新的思维组合 ..

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