银行营业厅一线员工综合内训

“得零售者得天下”——零售银行营销智慧

第一讲：从“理性”营销到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1. 零售银行个金业务营销的典型疑难解析视频分析：“《神医喜来乐》，为什么徒弟被打，师傅却能直接收钱？” 2. 理性营销与“从心”营销的典型区别讨论：&ld..

银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销

第一讲：传统银行营销三大挑战挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼？2. 积分换礼带来的营销问题分析3. 传统礼品在跟竞争对手比成本4. 成本越来越高，满意度越来越低应对策略1：1）从比价格到比价值2）从比功能属性到比客户情怀3）从金融属性到非金融属性挑战二、老年客户、低端客户占据了网点..

社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群

第一讲：银行业发生了什么？一、老年客户、低端客户占据了网点柜面？1. 老年顾客占比高，对银行的影响2. 如何低成本分流老年顾客，案例分析案例分析：如何形成精准的客户分布图二、顾客办业务问有没有赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼？2. 为何大多数银行都在送米面油……3. 顾客礼品的三大忌..

新零售时代商业银行营销策略

第一讲：新零售时代营销模式转型趋势分析思考：最近五年银行网点发生了怎样的变革？对我们的影响是什么？案例分析：金融行业大数据背后的警示一、新零售时代的商业发展启示1. 新零售：O2O在各领域的应用与价值2. 新制造：定制化服务的金融行业普世启示3. 新金融：“82定律”生效下的客群结构变化4. 新技术：智..

银行营业厅服务魅力与礼仪风范

银行营业厅服务魅力与礼仪风范课程大纲： ☆服务意识与服务理念提升 ●服务是银行的唯一产品 ●“没有一个人不在为他人服务” ●客户无需感谢我们，因为我们提供的是有偿服务 ●理解万岁，不理解也正常 ●客户是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——银行营业大厅内的客户服务心理学 ●是什么..

银行营业网点服务及营销提升

<br /><strong>承诺：专注于营销领域课程，坚决不做终端，专注于为培训机构提供营销类师资；课程满意率低于85%，可拒绝付费，共建与机构合作多赢平台！ <br /><br />《银行营业网点服务及营销提升》（</strong>2天） <br />银行营业网点工..