店长如何扮演好自己的多重角色？
店长是商品经济迅速发展下的产物，其定义一般就是指由连锁经营企业委托管理一个独立门店的管理人员。可见，这一职责对于整点运营都有着重要作用。要想做好这一工作，首先要求店面管理者有很强的企业归属感，能将这一店面工作当做自身事业来推动和发展。同..
企业如何打赢人才“保卫战”？
新进员工是注入企业的新鲜生命力，能为企业整体运营带来新的改变。也是企业人事工作的重要环节。但近些年来，市场经济环境下，跳槽变得愈加频繁。而人员经常性流失及后续接替工作对企业来说又会耗费大量的人力物力。因此，如何留住企业的新生力量成为企业..
控制采购成本需开源节流
《荀子·富国》：“故明主必谨养其和，节其流，开其源，而时斟酌焉，潢然使天下必有余，而上不忧不足。”由此可见开源节流的重要性。在实际工作中，采购这一工作事务不仅需要考虑很多方面的问题，更重要的是降低采..
人脉：销售人员扩展业务之利器
销售最重要的不是推销产品或者服务，而是推销你自己。因为，首先呈现给客户的是你本身，如果你自己没有引起对方的兴趣和认可，那接下来的洽谈合作就无从谈起。而同时，更为重要的是你需要为自己建立一个庞大的客户群，构架自己的人脉关系网。这是你进行推..
如何跟进意向客户让成交“一蹴而就”?..
相信很多业务人员在进行推销的时候，会遇到很多客户“拖单”的情况。有的似乎有意向，却又迟迟不与你进行进一步的交流，以促成合作。有的只告知需求，就不了了之。针对这些情况，很多销售人员都一筹莫展，不知道如何跟进这些潜在..
客户抱怨成企业管理试金石
对客服人员来说，接到客户的抱怨和不满的电话或者问询，都是司空见惯的事情。因为，众口难调，即便你对企业产品和服务再有信心，在有的客户眼里始终还存在漏洞。但这并不真的的代表客户的抱怨就是吹毛求疵。服务只有更好，没有最好。何况已经引起客户的不..
善用5种语言技巧让推销游刃有余
“彼节者有间，而刀刃者无厚；以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地矣。” 语出《庄子·养生主》。这段古语即比喻技术熟练，经验丰富，解决问题毫不费力。所谓庖丁解牛，游刃有余。也就是这个道理。只有我们在处..
让绩效管理形同虚设的6种路障
绩效考核被很多企业运用到企业管理中去，诚然，绩效目标、计划及考核的制定，会对员工产生强有力的推动力。使得他们在具体工作中有了各自的具体目标和计划，这样工作起来就会充满斗志。极大的调动全员的工作积极性。但要注意的是，绩效管理中也存在很多漏..
职场中要注意哪些行为举止礼仪？
一个人的言行举止是给别人留下的第一印象，在这方面如果不多加注意，可能就会给人留下很糟糕的印象，尤其对于销售人员来说，在客户面前失礼，这样的负面影响必定会给企业形象带来极大损害。从而导致失去成交的机会。因此，每一个职场人士都要注重职场礼仪..
企业发展源动力之员工从业心态
未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度。”可见，态度对工作和生活的影响力之深远。这并非夸大其实，一个人的心态决定了他的工作效率，也直接决定其工作成效。显而易见，员工心态塑造对于企..
如何适应网络营销改革风暴？
市场是瞬息万变的，怎么适应是每一个企业应该解决的难题。而如何在这样多变的市场情况下，做好营销工作，是十分不易的。因为不仅有同行竞争的压力，更有自身要适应环境的变化。内外皆有不可避免的问题。网络营销是现如今新兴且迅速发展起来得到营销方式，..
销售人员怎样处理客户“异议”？
“不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。出自《孙子兵法》中的《谋攻篇》。其主要意思就是：不用战争的方式，就让敌人屈服的用兵之道是最好的。所以用计谋让对方屈服是用兵之上策；其次使用..
网络营销要想拔得头筹如何冲出重围？..
营销师商业战场中的重要武器，这是一场无硝烟的战争，很多企业在这一环节出现了问题，很可能就会被市场淘汰。营销的方式随着社会科技的进步，变得愈加种类繁多，传统营销，显然已经无法满足市场的全部需要。网络开辟了营销的另一战场，众多企业纷纷涌进网..
