拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极与消极这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”可见，心态对于一个人的成长至关重要。好心态让你即便处在很恶劣的环境下，也能绝处逢生，找到解决问题的方法。但如果你的心态很消极，遇事不会冷静，必然会让情况更雪上加霜。在实际工作中，一些销售员或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决。遇到问题想通过捷径解决是不错，但是如果自己不学会处理问题的方法，必定无法从源头上解决类似问题。因此，作为销售，不能守株待兔，应该要具备狼性精神，主动出击，主动去塑造自己各方面正面积极的心态，为自己的工作注入源源不断的动力，这才能从根本上解决问题，让自己得到显著提升：

1、学会快乐工作

实际生活工作中，很多销售员都认为销售工作是包袱和负担。因此很容易产生排斥与逃避工作的心态。这是一个恶性循环，这样的结果只会导致自己的销售工作陷入绝境。相反，很多优秀的业务人员一个共同的特点就是拥有良好的心态。正是由于这份热情，才促使他们处理问题的方法永远比问题多，才能找到工作的捷径。市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、主动以客户为导向

把握客户的需求和心理，时刻完善对客户的服务。实际上，口才最好的销售员，往往并不是销售业绩最好的。关键的问题出在了销售人员的心态不对——没有主动销售的意识。主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。很多推销员在推销产品或服务时，从不设身处地为客户着想。

他们总是抱着这样的心态：“老实说，客户为什么要购买这些产品或服务，我对此一点也不感兴趣。重要的是，他们买了产品或服务，而我则拿到了佣金。”如此的心态，怎么能够培养出忠实的客户?这种只要把东西卖出去，赚到钱，不为客户着想的心态是不能为自己建立客户群的。

3、积极主动的心态

保持积极的心态，积极主动、设身处地地为客户着想，站在客户的角度去思考问题，理解客户的观点，直到了解客户最想要的和最不想要的是什么。只有这样，才能为客户提供优质服务。有的人刚开始做销售的时候，都很腼腆，见了熟人点头但不微笑;见了陌生人更是不知道如何问候，便视而不见。

其实，生活中常发生的奇迹往往是因为您的主动。尤其是真正的销售人都知道，一个温和的微笑，一句问候，可能迎来的将是未来一个很大的团队。做传统生意的人总是坐在那里等待顾客，顾客到了才面带微笑，显得非常主动。其实这就是守株待兔，是一种被动的等待。而推销生意，永远是主动出击。被动，只有一个结果，那就是坐以待毙。