业务人员的工作是最基层也是最重要的，他们是负责某项具体业务直接操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。业务员的最大特点就是有超强的自信和有说服力的口才。他们即是成天寻找公司与客户扣链的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。

1、打造专业形象

气场是职场修炼的第一要素。要想修炼好这项素养，必须内外兼具，外在方面要摸索出一套适合自己的服饰、化妆方法、发型、销售工具。内在就要通过对产品的熟悉及营销与销售技能的自然流露用，逐步形成一种专家的"气场"。社交形象：诚信、谦恭、稳重、表里如一。

2、锻炼专业口才

沟通是业务员必备的素养。没有强效沟通力，是不可能解决执行过程中遇到的诸多问题。通过对公司标准化执行手册中话术相关内容，及NLP攻心营销相关资料的深入研习，完成从闭口不言到夸夸其谈再到一语中的的转变。

3、超强心理承受力

业务有时候也是销售，这是一项很容易遭到别人拒绝的工作。所以销售人员干的从本质上还是求人的事，既然是求人，脸皮一定要厚，所以起步阶段，得练成无论客户如何打击都面不改色的功夫。

4、增强学习力

活得到老学到老，不要让学习力停滞不前，要时刻保持行业内最前沿的各方面知识，通过理论结合实践，在销售工作中摸索出一套适合自己的营销与销售学习方法，并初步形成市场营销知识体系。

5、团队精神

一个人的力量在强大也需要团队支撑，从书本与前辈的经验中学习如何融入团队，处理好上下级与同事间的关系，这对今后的升职和工作，都有莫大的关系。

6、职业精神

不要抱怨工作，要学会干一行，爱一行。既然你选择了销售作为你的职业，无论你是否是自愿还是被迫，你只有爱上这职业，积极为客户、为团队、为公司贡献价值，才能获得你想得到的价值。

总之，要想做一名合格且优秀的业务员，不光要有专业知识，更要有自信和相应的职业素养。这样才能在具体工作对突发事件坦然处之，及时有效的解决各类客户问题。