中国人民大学客座教授
清华大学酒店管理总裁班特聘讲师
中国烹饪协会高级讲师
国际注册饭店高级培训师（CHT）
《中国餐饮业职业经理人》职业资格认证讲师
《中国饭店业职业经理人》职业资格认证讲师 

【教育背景】
中国人民大学企业管理学硕士、英语文学学士 

【职业经历】
北京兆龙饭店（五星级）和日本东京帝国饭店十多年酒店工作经历，餐饮总监、人事总监、总经理助理等职务，对酒店餐饮业经营创新有独特的理念，多年来一直致力于酒店餐饮及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，积累了丰富的酒店餐饮实战管理经验。北京2008奥运会前期为多家五星级酒店做过管理培训工作。

【主讲课程】
课程一：《提升服务品质 创造满意宾客》
课程二：《赢在顾客信赖的酒店管理》
课程三：《如何降低酒店餐饮员工流失率》
课程四：《酒店TTT内训师培训》
课程五：《如何做好酒店餐饮危机管理》
课程六：《酒店餐饮赢在中层》
课程七：《突破酒店餐饮管理者的管理瓶颈》
课程八：《酒店餐饮关键营销与客户关系管理》
课程九：《酒店餐饮实战销售技巧》
课程十：《酒店MOT关键时刻客户满意服务》
课程十一：《酒店管理者如何做好情绪压力管理》
课程十二：《酒店餐饮企业文化建设》
课程十三：《酒店星级服务礼仪》
课程十四：《如何做好流通领域食品卫生与安全》
课程十五：《酒店餐饮采购物流管理》

授课深入浅出，富有激情与感染力，善于调动现场气氛。多年的企业内训实战经验，有很强的实际运作能力，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，使学员在轻松的环境中获得提升，为企业发展指点迷津。

日本东京帝国饭店、北京兆龙饭店、北京建国饭店、北京亚太花园酒店、北京温特莱酒店、上海浦东香格里拉大酒店、上海亚世都酒店、上海虹港大酒店、上海锦江之星酒店、开元旅业集团、宁波九龙湖开元华城五星级度假村、开封开元名都大酒店、日照水韵大酒店、如家快捷酒店、君怡快捷酒店、长城脚下的公社凯宾斯基饭店、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司、吉野家餐饮有限公司、真功夫餐饮连锁店、顺峰餐饮集团、北京松子日式餐饮连锁、北京乌巢西式餐饮连锁店、俏江南、九头鸟、渝信川菜、北京首都机场餐饮公司、北京海霸饭店、眉州东坡酒楼、太熟悉餐饮连锁店、新世纪青年餐厅、中国移动、国家电网、中粮集团、中国神华集团、中国核电工程有限公司、北京银行、上海汽车集团、北京顺义财政局、北京八方达客运公司、河北朔黄铁路公司、翠微集团、中友百货、君太百货、四川泸州老窖集团、北京二商集团、大连大商集团、张家口劝业集团、北京超市发、华联超市等

• 《酒店营销管理》( 2013-03-12 )
• 《赢在执行》( 2022-03-28 )
• 《MBC新晋管理者提升》( 2022-03-28 )
• 《高效团队建设与管理》( 2022-03-28 )
• 《教练型领导力》( 2022-03-28 )
• 《高效管理者核心五任务》( 2022-03-28 )
• 《4D领导力及团队建设》( 2022-03-28 )
• 《高效管理者核心能力提升》( 2022-03-28 )
• 《情境领导》( 2022-03-28 )
• 《领越领导力》( 2022-03-28 )
• 《领导者致胜习惯》( 2022-03-28 )
• 《从专业人才走向高效管理》( 2014-02-13 )
• 《全面提升酒店、餐饮顾客满意服务》( 2012-08-15 )
• 《酒店MOT关键时刻客户服务》( 2012-01-16 )
• 《MTP—中层干部管理技能提升训练 杨波 2016-10-20——2016-10-21》( 2016-09-03 )
• 《教练型领导——向下管理 杨波 2018年3月30日》( 2018-03-13 )
• 《教练型领导——向下管理 杨波 2018年3月30日》( 2018-03-13 )

暂无数据...

暂无数据...