教练型领导力

第一部分 时代呼唤教练型领导
1、为何要成为教练型领导？
使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来

充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责

世界500强的先进管理理念


2、新时期的企业管理变革
层级管理让位于支持
抱怨让位于诚实的评价
外部激励让位于自我激励
让老板满意变为让客户满意
隐秘与审查被开放和诚信所取代
短期的救火让位于长期的战略性思考
3、传统型领导者与教练型领导者
传统型领导者
教练型领导者

第二部分 卓越领导力认知
1、企业危机中关于领导力问题的思考
2、领导者常见的误区
缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
3、领导者需要解决的问题
如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
如何促使部属从表面服从到真心奉献
如何促使提升个人及团队的士气
如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
如何使实现从目标到执行的跨越
4、卓越领导者自我能力提升的6P
远见(Purpose)
热情(Passion)
自我定位(Place)
优先(Priority)
人(People)
权力(Power)

第三部分 教练领导之道——如何打造卓越领导力
1、确定你的领导风格：适应度与应变性
领导的有效性：取决于领导者与被领导者之间的关系
没有一种具体的领导方式：可以保证在任何场合都能奏效
同一个人在不同任务中的表现：采取不同的领导风格
2、四种不同的领导风格
风格一：指挥式领导风格
风格二：教练式领导风格
风格三：支持式领导风格
风格四：授权式领导风格
3、领导特质与行动
领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为
领导力特质：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
4、案例分享 小组练习

第四部分 教练技术在企业管理中的应用
1、教练技术基本原理
减少负面干扰就是打造最佳表现
教练、从信念开始改变
塑造信念就是塑造习惯，塑造习惯就是塑造行为
教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为
2、教练技术的核心理念
使下属从问题导向变为目标导向
使下属从失败思维变为反馈思维
使下属从受害者角色变为责任者角色
3、如何成为教练型领导？

教练的信念原则

教练与被教练者的关系




第五部分 教练管理的四大能力

能力一：聆听—挖掘员工智慧

1、倾听是建立信任最有效的方法
2、倾听可以传情达意和延续对话
3、聆听的五个层次

1、如何聆听下属的心声

能力二：区分—找出问题关键

1、区分信念与行动

2、区分事实与真相
3、区分目标与成果


能力三：发问—方向性的思考

1、发问的类型与常见错误

2、改变无效的问话模式

3、有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力

4、解除当事人内心防卫的问话技巧

能力四：回应—即时性的改善

1、明确的回应：指出想要与实际成果的偏差
2、及时的回应：建立坦诚关系
3、向上的回应：促成成果

第六部分 教练管理的五大步骤
1、建立亲和
教练位置
柔顺剂
回放技术
明确目标
2、厘清目标
成果框架
对话对话框架
对话练习
3、创造体验
你想要的是什么
如何跳出固化的思维
我们现在在哪里
如何达到平衡
4、行动计划
具体行动方案
行动计划常用问话
时间线的运用
教练的嘉许
5、行动跟进
行动目标
行为
结果 

中国人民大学客座教授
清华大学酒店管理总裁班特聘讲师
中国烹饪协会高级讲师
国际注册饭店高级培训师（CHT）
《中国餐饮业职业经理人》职业资格认证讲师
《中国饭店业职业经理人》职业资格认证讲师 

【教育背景】
中国人民大学企业管理学硕士、英语文学学士 

【职业经历】
北京兆龙饭店（五星级）和日本东京帝国饭店十多年酒店工作经历，餐饮总监、人事总监、总经理助理等职务，对酒店餐饮业经营创新有独特的理念，多年来一直致力于酒店餐饮及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，积累了丰富的酒店餐饮实战管理经验。北京2008奥运会前期为多家五星级酒店做过管理培训工作。

【主讲课程】
课程一：《提升服务品质 创造满意宾客》
课程二：《赢在顾客信赖的酒店管理》
课程三：《如何降低酒店餐饮员工流失率》
课程四：《酒店TTT内训师培训》
课程五：《如何做好酒店餐饮危机管理》
课程六：《酒店餐饮赢在中层》
课程七：《突破酒店餐饮管理者的管理瓶颈》
课程八：《酒店餐饮关键营销与客户关系管理》
课程九：《酒店餐饮实战销售技巧》
课程十：《酒店MOT关键时刻客户满意服务》
课程十一：《酒店管理者如何做好情绪压力管理》
课程十二：《酒店餐饮企业文化建设》
课程十三：《酒店星级服务礼仪》
课程十四：《如何做好流通领域食品卫生与安全》
课程十五：《酒店餐饮采购物流管理》

• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

  ￥   元/ 天

  人气：891  

  

• 赢在管理-销售管理者领导力提升

   

  第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要　 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人气：1007  

  

• 巨变时代的卓越领导力：从追随到超越

   

  一、时代呼唤领导力不同时代的领导力巨变时代的领导力二、领导力的基础认知管理者角色认知优秀管理者的素质模型（例：素质与优秀企业领导力素质模型实践）管理和领导最佳领导力实践分享三、成为最好的自己领导力..

  ￥   元/ 天

  人气：1078  

  

• 银行行长领导力（综合管理能力）提升修炼

   

  课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..

  ￥25,400   元/ 天

  人气：1293  

  

• 教练式领导力

   

  第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人气：2139  

  

• 领导变革：打造卓越的七维领导力

   

  课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..

  ￥47,700   元/ 天

  人气：1214