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高效团队建设与管理

高效团队建设与管理

课程编号：35228

课程价格：￥15000/天

课程时长：2 天

课程人气：295

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：杨波

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


第一部分 什么是团队
1、团队管理协作存在的问题
核心人员逐渐离职
运营成本不断升高
团队内部供应链断裂
产品竞争力持续下滑
2、团队的认知
关于蚂蚁军团的思考、大雁的启示
团队与群体的区别
3、高效团队的9个特征
4、团队的四个条件
自主性
思考性
合作性
凝聚性
5、案例剖析 视频分享

第二部分 诊断团队角色 制定共享的团队目标
1、团队角色测试，发挥优势 弥补不足
实干者
协调者
推进者
创新者
监督者
2、确定普遍认同的团队目标
设定目标的思路
目标分解与计划管理
计划过程的把控
执行结果的检查和经验反馈
3、建立和谐的团队建立文化，优秀的文化是一种宗教，为信仰而战的军队，是不可战胜的
4、分组研讨 案例分析

第三部分 团队的高效沟通技术
1、组织中沟通的障碍
2、沟通的三大基本要素
沟通的基本问题是“心态”
沟通的基本原理是“关心”
沟通的基本要求是“主动”
3、高效沟通的艺术
良好的沟通氛围
不同人际风格沟通艺术
有效果要比有道理好得多、共同的信念与价值
聆听技术、说服技术、肯定员工的技术、化解冲突的技术
沟通无定法，掌握人性，把握人性，就可不“沟”自“通”
4、团队沟通与关系协调
1）与上级的有效沟通
理清角色关系
向上司请示汇报工作的要点与方法
取得上级信任的沟通方式
案例分析：A集团王主管的疑问
2）与下级的有效沟通
与下级沟通常见障碍
如何下达工作指令
赞扬与批评下属的技巧
面对面的沟通
3）与平级的有效沟通
建立情感账户
交情与工作效率的关系
跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人
5、团队协作与冲突管理
6、案例分享 情境演练

第四部分 团队辅导与激励技术
一、团队辅导技术
1、教练式管理的技术
（1）从关注事情到关注员工
（2）用问题来解决问题
（3）从关注过去到关注未来
2、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
3、“要我学”到“我要学”的转变
4、以辅导推进“改善行动”
5、有关辅导技巧的工具运用
6、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪
二、团队激励技术
1、心理学原理：马斯诺需求\成就需要
2、人性激励模型
环境：营造轻松舒展的工作环境
文化：打造透明温暖的团队氛围
物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！
精神：职位有高低，人格没有高低！
3、激励的基本步骤是什么？
4、我们的通病在哪里？
物质方面
精神方面
事务方面
言辞方面
人性方面
表扬方面
上级方面
5、激励的非货币性工具：教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 内部表扬 / 公开嘉许 ……
6、案例分享 头脑风暴

第五部分 团队管理走向团队领导
1、从管理走向领导的背景思考
2、团队领导者自我能力提升的6P
远见(Purpose)
热情(Passion)
自我定位(Place)
优先(Priority)
人(People)
权力(Power)
3、情境领导之道——不同的领导风格
明确任务
诊断准备度
风格匹配
4、视频观摩 工具运用 

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