课程编号:12269 课程人气:1707
课程价格:¥3280 课程时长:2天
行业类别:不限行业 专业类别:领导力
授课讲师:杨波
课程安排:
中国人民大学客座教授 清华大学酒店管理总裁班特聘讲师 中国烹饪协会高级讲师 国际注册饭店高级培训师(CHT) 《中国餐饮业职业经理人》职业资格认证讲师 《中国饭店业职业经理人》职业资格认证讲师 【教育背景】 中国人民大学企业管理学硕士、英语文学学士 【职业经历】 北京兆龙饭店(五星级)和日本东京帝国饭店十多年酒店工作经历,餐饮总监、人事总监、总经理助理等职务,对酒店餐饮业经营创新有独特的理念,多年来一直致力于酒店餐饮及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作,积累了丰富的酒店餐饮实战管理经验。北京2008奥运会前期为多家五星级酒店做过管理培训工作。 【主讲课程】 课程一:《提升服务品质 创造满意宾客》 课程二:《赢在顾客信赖的酒店管理》 课程三:《如何降低酒店餐饮员工流失率》 课程四:《酒店TTT内训师培训》 课程五:《如何做好酒店餐饮危机管理》 课程六:《酒店餐饮赢在中层》 课程七:《突破酒店餐饮管理者的管理瓶颈》 课程八:《酒店餐饮关键营销与客户关系管理》 课程九:《酒店餐饮实战销售技巧》 课程十:《酒店MOT关键时刻客户满意服务》 课程十一:《酒店管理者如何做好情绪压力管理》 课程十二:《酒店餐饮企业文化建设》 课程十三:《酒店星级服务礼仪》 课程十四:《如何做好流通领域食品卫生与安全》 课程十五:《酒店餐饮采购物流管理》
目标设定与绩效管理
开课时间:已开课
开课地点: 广东-广州
第一章:如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1、什么是绩效管理?2、绩效管理的过程和目的【案例分析】:某国际知名企业绩效管理失败之痛3、绩效管理的常见问题及解决思路(1)绩效管理的目的认识不清(2)重结果不重过程(3)绩效管理与日常管理脱节,认为是另外一项..
¥4,800 元/ 天
人气:140
高效管理沟通技巧训练
开课地点: 上海-上海
2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..
¥2,600 元/ 天
人气:71
赢在绩效-绩效管理实务操作特训营
课堂上能获取的重点收获(行动计划的基础)第一单元:绩效管理底层思维建立1.绩效管理的本质2.绩效=能力×意愿×环境3.绩效情景管理4.工具1:绿灯行动计划5.案例1:C的绩效管理模式6.工具2:绩效管理8大步骤7.绩效管理直线经理与HRD的..
¥3,800 元/ 天
人气:162
固本控流——现金流高效管理
开课地点: 广东-佛山
课程大纲第一讲:现金流——企业的血液命脉一、企业面临的现金流管理“痛点”1. “利”还在,但“钱”没了2. 客户欠款不还成“老赖”,企业被拖垮3. 供应商催..
人气:482
赢在绩效-绩效管理实务操作培训
开课地点: 广东-东莞
【课程大纲】A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)1.绩效管理似乎流于形式,绩效管理到底该如何推动才能有效?2.部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来?B.课程目标(我们的学习方向)1.正确理解绩效管理体系;2.提升科学设定、分解绩效目标的技能;3.掌..
人气:455