内训课内训课
| 柜员服务礼仪 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：柜员心态篇第一单元：面临的挑战银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求◇ 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求◇ 客户在银行服务及营销方面要求日益提高◇ 激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压思考：你未来的核心竞争力.. |
| 让企业文化深入落地的6招36课 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：企业文化落地招数之机制规章 成功推行企业文化，必须构建哪五大系统？做好企业文化建设工作，需要建立哪些组织？员工文体活动俱乐部，如何组建与运营？.. |
| 中小企业融资实务操作 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别： |
| 课程简介：模块一 中小企业融资路径 中小企业现状分析 案例分享：佳讯飞鸿的成长路径 案例分享：晨光生物的成长路径 总结：中小企业融资路径模块二 股权融资&.. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：时间 课程大纲08:30 ~ 08:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。08:30 ~ 1.. |
| 团队精神激发与正向心态塑造 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 团队正向心态修炼技巧——中和世界 积极心态的修炼技巧 一命二运三风水…… 贵人在哪里 正能量.. |
| 以客户为导向的服务管理与资源整合 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）从商品营销到服务营销2）服务和服务的特性3）服务感受矩阵与优质客户服务4）优质客户服务对员工个人的好处5）客户满意度模型2.. |
| 管理层高效沟通力提升 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 认识沟通的重要性一、 沟通比我们想象的重要 管理就是沟通 开放的心态认识沟通（开放、双赢、分享）二、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性三、沟.. |
| 中国国有企业混改路径与策略 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、国企混改—下政策之功，研改制之课如果说2017年是国企改革导入快车道的启动之年，2018年无疑已经进入加速和推广的阶段。这一点，从本年度越发密集出台的改革推动政策可窥一斑。从全年视角来看，国企混改进入实施加速.. |
| 魔力绽放的商务演讲之道 |
| 主讲老师：薛振宇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、让你的演讲魔力觉醒——找到自我演讲风格1、讲授：美国与中国的软实力之差2、测评：演讲风格四象限测评3、讲授：设定目标——蜕变自己，潇洒上台二、魔力从首尾开始绽放&mda.. |
| 精准化大客户营销与策略性销售 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、销售准备与开发方式1、精准化大客户销售策略1）做能引导客户的好顾问2）大客户销售七步法销售准备-客户接近-需求探寻-方案推介-交易达成-异议处理-关系增进3）控制客户采购进程的5大阶段尝试了解、关注焦点、获取.. |
| 卓越领导力 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理角色篇——管理者角色认知与团队管理工作的定位、管理者影响力要素1、管理者的角色定位于自我认知（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心（2）卓越领导者的核心使命：帮助部属成就更好的自己；.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源管理意识与职责1、优秀的经理首先是人力资源管理者1）什么是人力资源管理2）新劳动法给人力资源管理的压力3）人力资源管理的六大模块演练：思维转换的力量——做做看2、非人力资源经理.. |
| 银行零售业务营销创新与产品设计 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 银行零售业务之大零售银行1、以客户为中心的业务转型案例分享：建行的三综合、平安的综合金融2、银行零售业务之科技发展案例分享：机器人大堂经理、VTM机、超级柜台等3、银行零售业务之个性化发展趋势案例分享.. |
| 打造正能量员工——新员工职化塑造 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：顿悟——什么是职业化？一、真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造？就业保障VS职业保障保障的来源—&mdas.. |
| 精益IE工业工程实战改善技法研修班 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、IE工程师如何读懂IE的精髓IE的起源与在制造业中的应用现代IE研究IE的使命---高效生产传统工业工程的特点企业推行现代IE工.. |
| 以服务促营销 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀客服的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.客服人员的良好心态4.客服人员的自我解压5.客服人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.客服的日清管理 .. |
| 微课开发与制作 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析请您谈谈您所认识到的当下的社会请您谈谈您所认为的社会发展趋势请描述一下时代变迁是怎样影响企业管理的请您谈谈您认为企业需要怎样的人才.. |
| 金牌培训师缔造营——3天2晚蝶变之旅 |
| 主讲老师：孙倩 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、训练营设计思路？1.1+1+1+4+1模式1)1：课前布置2个作业2)1：每位学员讲课10分钟3)1：讲师每位点评10分钟4)4：讲师系统输入4个知识点5)1：讲师给每位学员输出1份成长报告二、如何让学员.. |
| 国学总论——国学致用与学习方法 |
| 主讲老师：任德山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、国学的三个层次1、管理者应有的中国学识2、精英群贤必备的人文素养3、中国人应知应会的中国文化通识二、什么是国学？1、中华民族创造的灿烂文化“文”与“字” 历史.. |
| 依法治企与合规管理实务解析 |
| 主讲老师：孙志强 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 合规管理概述第一节 合规的内涵与外延一、合规的概念与内涵二、合规与相关概念的区别第二节 合规管理在我国的兴起与发展一、风险概念逐步变迁二、合规管理在中国三、让合规成为习惯第三节 合规管理的发展趋势.. |
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