内训课内训课
| MOT服务致胜的关键时刻 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：导入没有风口的年代，服务是唯一的风口关键时刻的起源与内涵关键时刻建立消费者认知第一讲：客户服务的关键时刻一、什么是为客户服务的“关键时刻”1.正面积极的关键时刻2.负面消极的关键时刻 .. |
| 全面精益生产管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：精益管理的起源与发展一、精益管理的起源1、认知丰田2、丰田在今天的地位3、丰田生产系统TPS4、丰田管理方式的核心5、精益生产方式的诞生案例：一张图看懂精益生产二、精益是什么1、精益生产的官方.. |
| 卓越内训师-银行内训师进阶课程 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程开发：以培训目标为导向1.第一步：定目标-用SMART原则确定培训目标1.1培训评估：让培训效果可视化1.2 培训目标与学员的学习目标保持一致1.3概括力：一句话概括培训目标小组研讨：根据各自的微课主题确定培训目.. |
| 初级班新官上任篇--从技术到管理的完美蜕变 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：角色定位与认知(一)对班组长的理解1、什么是角色1）个人角色说明书2）你的角色应是平衡的2、在企业里我的角色是什么 1）班组长-理想模型2）班组长-自画像3）班组长-认识班组长4）班组长-杰出.. |
| 安全领导力 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：零事故概述（依法治安与使命）一、零的价值与安全探讨：零事故VS零风险1. 安全是什么：当前安全生产形势/新任务2. 零事故降低成本，提高生产率3. 事故影响（成本核算）探索：主体责任（员工安全三项义务） .. |
| 快速高效打造健康团队 ——克服团队协作五大障碍 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：团队协作的第一大障碍：消极被动1.案例讨论《为什么执行力这么差？》2.管理者接受任务后如何体现主动？3.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”4.管理者的担当精神5.团队管理工具1：.. |
| 客户经理优质服务技能提升 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、客户经理服务形象礼仪训练导入：服务礼仪的定义1. 服务基本礼仪简介2. 服务人员仪容仪表3. 服务人员着装4. 服务人形体仪态5. 服务人表情神态6. 服务中站姿基本礼仪动作7. 服务中坐姿基本礼仪.. |
| 思考更清晰、表达更准确——结构性思维 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 构建结构性思维1.表达三要素（1）思想（2）修辞（3）结构2.结构性思维的四个基本特点（1）论：结论先行（2）证：上下对应（3）类：分类清楚（4）比：排序逻辑课堂讨论：结论先行的三种情况 .. |
| 双碳视角下新一轮电力体制改革政策解读及关键业务探讨 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1形势分析1.1国际国内能源格局1.2“四个革命、一个合作”1.3“拉闸限电”与能源电力行业2政策解读及分析2.1电改多维度视角2.2电改的底层逻辑存量利益调整.. |
| 夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利的行动纲领 ——解读十四五发展规划和2035年远景目标 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、特殊时期的一次重要大会1、“两个大局”2、一场疫情3、我国发展环境面临的深刻复杂变化二、一个“一以贯之的主题”1、中国共产党人的初心和使命2、从一五计划到十四五.. |
| 通用商务礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪：机会只留给有准备的人1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、心理准备：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美3)案例分享与分组讨论：哪些行为是对客户的不尊重？3、形.. |
| 电力优质服务提升训练 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一：优质服务一、优质服务概论 1、 什么是优质服务2、什么是供电优质服务3、供电优质服务的特殊重要性二、服务人员的自我认知1、我们是做什么工作的2、为什么要向客户提供满意服务三、如何让客户满意而归1.. |
| 工程项目精细化管理 培训大纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一单元 精细化管理概论1、何为精细2、何为精细化管理3、从5个方面理解精细化管理4、精细化管理的误区第二单元 精细化管理的原则与方法一、精细化管理的六大原则1、整体把握，兼顾细节2、流程管理，控.. |
| 工程项目管理实战训练 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：6 天 专业类别： 项目管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一天上午一、课前安排。1、项目管理知识体系应用实战。了解学员队项目管理知识体系的了解程度，实际工作背景介绍。2、学员分组根据混搭原则，把学员分组，便于不同单位员工之间的交流互动，每组控制在5到6人为好。小组间要开展学习.. |
| 执行力提升之六步法 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一天上午一、执行力认知1、超级执行员工的三个特点：意愿、能力、勇气2、执行力的本质：结果思维和快速响应3、执行不到位的8个原因4、执行到位的3个基本要求：执行的三位一体二、先有目标——再.. |
| 从资产配置到海内外信托——私行高端客户的财富管理需求 |
| 主讲老师：郑宇成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：资产配置的意义及认知一、资产配置的流行词1. 解密高净值客户如何运作”资产配置” 2. 学会“资产配置”，减少中产焦虑3. 做好资产配置，缓解财富焦虑 .. |
| 营销心理学实战策略 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章营销心理学与人性分析一、营销心理学的概念1、营销的过程就是一场心理博弈2、营销就是驾驭人性3、什么是营销心理学视频案例：推波助澜二、为什么要学习营销心理学1.营销心理学揭示了产品营销过程中的心理规律.. |
| 高效沟通与执行力提升 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、认识沟通1.我们所理解的沟通2.沟通的三段论3.有关沟通的几个常识4.有效沟通的七个“C”5.沟通的本质6.沟通的层次与方式7.四个关于沟通的简单问题8.什么因素决定沟通成效？.. |
| 新入职员工职业生涯规划 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：什么是职业生涯规划 一、人生的三个主要阶段 1、学习生涯 2、职业生涯 3、退休生涯 4、职业生涯的定义 二、职业生涯与学习生涯的主要区别 1、自我中心——他人中心 2、.. |
| 精益数字化智能工厂实施与落地 |
| 主讲老师：林胜益 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天一、制造型企业面对环境现况与挑战1. 制造型企业面对环境现况2. 我们处在的工业等级与挑战二、工业4.0、技术支撑应用与案例分享 1. 工业4.0概述2. 工业4.0成功案例分析 (西门子、未来工厂、亚马逊.. |
|
|
