内训课内训课
| 如何提高客户满意度（CS）？ |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两者之间的差距是什么？3. 提供满意服务的核心是什么？案例分析：什么才是满意的服务二、不忘初心、砥砺前行1. 主动心：付出在先、.. |
| 着眼需求、锚定计划 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：说在培训之前一、如何让培训踏上正确的方向？1、培训究竟是什么？2、培训的目的是什么？3、培训管理工作的核心任务是什么？二、如何管理培训干系人的期望？1、哪些人会影响培训的需求？2、何为干系人□ 项目.. |
| 基于目标达成的资源匹配 （在线2小时版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.资源的系统结构法律权力社会资源市场与客户供应链公共关系行业竞合关系人力资.. |
| 资本视角下的企业商业模式创新 |
| 主讲老师：周辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：如果我们能够乘坐时光机前往30年以后，再从那时的视角来回顾现在，我们就会意识到，类似今天回望30年前一样，在2050年，大部分运转人类生活的伟大产品，在2016年以前，都还没被发明出来。----凯文·凯.. |
| 团队协作的五大障碍 |
| 主讲老师：谈炜 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：模块一、开篇：课程介绍课程期望管理课程目标：不是来听传统团队知识的； 是来经历当场深入探讨团队问题，并找到突破方向和方法的！课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影.. |
| 现代企业物流管理 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 物流基础知识1、物流概论流通的内容，物流与商流的概念及二者的关系 物流的分类 企业物流结构及合理化途径 2、物流科学的形成与发展物流科学的产生 物流科学的发展过程 互联网时代的物流特点 物流.. |
| 直播表达力—营销转化篇 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【直播前的准备】一、遇见直播1.如何在直播中建立品牌信任感2.固定开播+热门开播——选择你的开播时间3.流量玩法——短视频、直播、社群的闭关设定，提升流量效率4.. |
| 打赢专利攻坚战 |
| 主讲老师：付亚荣 培训天数：3 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、国家为什么要加大知识产权的保护？1、知识产权保护的定义2、知识产权保护和企业的关系二、国家加强知识产权保护给企业带来哪些机会和挑战？1、加强知识产权保护给企业带来的机会研发成果的价值最大化&#.. |
| 职场加速器—高效能沟通 |
| 主讲老师：汤信芳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：高效能沟通思维教学目标：此单元引领学员发现职场沟通的重要性以及职场沟通与人际沟通的本质不同，从而树立正确的高效能组织沟通思维，并能通过3A沟通模型的理念出发改变固有沟通行为。课程内容：一、沟通认知差异与思维的转变.. |
| 做好业绩管理 打造高绩效团队——销售管理精英特训营 |
| 主讲老师：梁占海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 认清销售那点事儿（一）从两个概念说起：销售与营销1、销售是什么？2、营销是什么？营销，营什么？销什么？3、别让销售蒙骗了眼睛：“销”的前提是“营”！！！【案.. |
| 赢在职场-优秀员工养成 |
| 主讲老师：罗元昊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 学习的心态---学习是对自己最好的投资◆ 世界永恒的主题就是变◆ 不断学习才能不断改变◆ 思维决定行为、行为决定结果◆ 学习的三条路径◆ 最快学习的两条秘法第二章 自信的心态---有自信才能有结果◆ .. |
| 高绩效自我驱动与情绪改善 |
| 主讲老师：张尚 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：树立正确的工作态度分组讨论：人为什么要工作？理论：马斯洛需求层次理论总结：1）任何值得做的，都值得做好2）任何值得做好的，都值得做的开心一、换个角度看90后新生代员工1. 90后如何看待这个世界2. .. |
| 创新力提升训练 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讲 内 容 时 间创新的本质（1小时） 创新分类：原始、跟随、集成 20分钟创新的本质：知识结合、无心插柳 20分钟创新模型：全员参与持续创新 20分钟经典创新工具（1小时） 思维导图法 30分钟.. |
| 主要财务指标分析 |
| 主讲老师：邢荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：(一）资产负债表1、资产负债表的格式 我国会计制度规定的格式是账户式表格格式。账户式资产负债表要披露三大数字：一是此时此刻有多少资产，负债及所有者权益。(会计恒等式：资产=负债+所有者权益) 资产负债表有三大要素：资产、负债、所.. |
| 以目标利润为导向的成本费用管控 |
| 主讲老师：田静 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：企业成本费用构成一、完全成本法与变动成本法成本费用构成完全成本法成本费用变动成本法成本费用二、完全成本法与变动成本法成本下对分期损益的影响第二部分：企业成本管控一、人力成.. |
| 生产现场物流优化 大纲 |
| 主讲老师：武文红 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：1.企业生产物流的特征1.1.生产系统中的物流特征( 1 ) 物料按照工艺流程流动。( 2 ) 物流作业与生产作业紧密关联相互交叉。( 3 ) 物流连续地有节奏按比例运转。1.2.合理组织生产物流的要求( 1 ).. |
| 全行业营改增之下的增值税税务风险与规避案例精析 |
| 主讲老师：栾庆忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、增值税税务风险案例精析案例1:取得增值税专用发票不符合要求不能抵扣进项税额本案例主要涉及税务风险点：1.增值税专用发票票面需要符合哪些要求？怎样判断取得的专用发票符合抵扣条件？2.汇总开具发票怎样开具？3.与承租.. |
| 重启企业增长引擎 ----中国企业战略规划制定实战第一课 |
| 主讲老师：刘长 培训天数：3 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中国企业战略制定过程为何普遍陷入“三大迷思”？1、第一大迷思：企业发展“为何要定战略”？ 战略制定三大误区之一：没有战略的企业可以基业长青？.. |
| 互联网金融之创业金融 |
| 主讲老师：陈胥东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一） 创新创业融资概述1、什么是创新？ 熊彼特对创新的经典论述 创新的分类 创新采用者 2、 什么是创新创业？ 创新与创业的关系 谁可以基于创新而创业？ 3、 创新型企业及其成长过程 什么是创新.. |
| 创新销售——产品吸销与连单技巧课程大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：吸销原则之“引”客法一、让我们的产品进入“吸销”而非“推销”时代二、卖场诱目性提升四大吸引法三、卖场灯光吸引法运用四、如何让顾客找到你案.. |
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