内训课内训课
| 项目化运作 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第1章 项目管理的基本模式 项目管理最新发展趋势传统项目管理的弊端 讲解 30分钟第2章 项目化运作的基本概念及基本框架 为什么要进行项目.. |
| 营业厅人员综合能力提升训练营 |
| 主讲老师：刘瑜娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：卸下包袱，打开心门承载知识 压力测试了解自己 催眠导入，放松身心诠释何为压力，人们面对压力时的本能反应压力过程模型压力的路径 .. |
| 企业实战沟通技巧与执行力提升 |
| 主讲老师：张瑶 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通认知篇一、沟通在职场中的重要性1. 何为沟通2. 沟通的原则3. 恭而无礼则劳二、沟通核心三要素——环境、氛围、主动三、认识沟通的力量1. 语言的杀伤力2. 沟通的本位.. |
| 沟通与投诉处理课程大纲 |
| 主讲老师：刘晓燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：请学员填写《投诉处理水平评估表》，为了保证评估合乎事实，要求学员以自身工作经历和事实作为依据，认真填写。第一讲：更新服务理念，重塑应诉心态案例+分组讨论：服务人员如何看待客户永远是对的？一、从投诉分类来看待各类投诉.. |
| 客户经营思维：不确定时代高效赢得客户的核心法则 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、拥抱客户的时代1、驱动客户时代到来的三个重要因素2、企业需要恪守的三个基本的客户管理法则二、大数据时代，要学会洞察客户的行为1、定义洞察策略，设定目标2、设计衡量指标，准备数据3、分析可用数据，形成洞察4.. |
| 后疫情时代，企业转型突围之道课程大纲 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：破局——打破战略界限，掌握企业在不确定环境中的核心生存法则1、疫情之后的变与不变（1）形势骤变：疫情过后会有哪些变化（2）神意不变：疫情之后哪些东西是不变2、在变与不变当中，进行转型升级，.. |
| 课堂呈现技巧（一天） |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、会场气氛的掌握眼神、语气、手势、白板书写，时间掌控等2、肢体语言的表达手势的三段论，手势训练3、肢体语言的忌讳4、手势发挥的忌讳5、气息 声音 给听众的感觉高音、低音、语气、语速、口齿操训练等6、说好.. |
| 品管圈QCC活动和管理实务 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、QCC基本知识介绍1.QCC的起源2.质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义二、QCC活动的特征与组织架构建立1.通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用2.如何组建QC小组3.搭建QCC持续改善组织架.. |
| 破茧成蝶：中层角色定位与管理认知 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：²课程大纲：第一章破茧成蝶：转变角色，做正确的事——从管理自己到管理团队1.何谓管理？谁是管理者？2.管理者常自问：我贡献了什么？3.根据能力坐标，你属于哪一类？4.业务骨干与管理者.. |
| 危机管理与应对 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、危机管理的基础1、谁是真正的长跑冠军演练：思维转换的力量——做做看2、危机与危机管理3、危机的特点1）突发突变2）极具破坏3）十万火急4）快速传播5）不确定性6）信息缺.. |
| 银行声誉风险管理及危机公关 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子材料：1、声誉风险管理常见的痛点和难点2、金融业一线危机处置常见的71个不足3、新的声誉风险管理办法分析第一部分：危机处置的“以我为主”1、自身的准备2、客户的沟通3、媒体记者的沟.. |
| 锻造一支有激情带队伍的奋斗铁军 |
| 主讲老师：吕远洋 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 课前思考，提前阅读老师提供的材料，不课堂培训一、课前思考：回归基本：企业靠什么生存？1.为客户创造价值是企业存在的唯一理由2.追求利润，但不利润最大3.无依赖的传递市场压力到每个个体4.和员工构建命运共同体.. |
| 如何轻松塑造归属感企业文化 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知归属感企业文化•正确理解归属感，是做好归属感企业文化的关键。归属感会体现HR的哪些实际工作中，同时如何构建一个有归属感的企业文化建设工作体系，本讲会结合一个小案例，给你实际的解决方案。•课程知识点.. |
| 未来人才发展趋势及招聘策略 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 人才流动趋势总体概况人才流向：超七成一线城市中高端人才流向非一线城市人才争夺：人才新政频出，抢人大战成效明显人才激励：一线城市中高端人才薪资水平高，相互间流动涨薪给力.. |
| 电力客户的开发与业绩增长 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 客户开发与销售技能1.销售拜访常见的错误 2.拜访前的准备3.成功拜访的细节 4.客户信息如何来？5.市场调研数据的准确与使用6.考察市场的“五勤系” 7.选择行业的保龄球的.. |
| 精准全流程营销 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇章：零售全流程营销概念建立一、互动小游戏导入根据受训企业特点和受训人员层次进行差异化定制二、什么是零售顾问式营销？1.互动导入：知识的诅咒2.全流程顾问式营销概述3.传统营销与顾问式营销的区别4.零售营.. |
| 华为员工学习发展管理实践 |
| 主讲老师：许世光 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引言《华为基本法》对人力资源开发工作的要求华为员工学习与发展工作的导向和原则：责任定位、聚焦方向、学习模式学习发展在华为HR体系中的位置二、华为员工学习发展体系概述.. |
| 军工企业数字化转型的蜕变重生 |
| 主讲老师：施渊钟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、背景1.宏观形势2.全球数字经济3.技术创新和模式创新4.信息技术与实体经济融合5.国家政策案例：国务院国资委办公厅发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》6.疫情、中美关系竞争7.人工智能的.. |
| 培训师的语言表达 |
| 主讲老师：张荣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：任务一：语言表达---让平凡的话语充满力量一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？ .. |
| 企业并购及并购后的整合 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业购并的原理、方法与技巧1、企业购并的原理、基本方法与策略；2、企业收购的目标公司评价、谈判、定价、融资等实务操作技巧；3、企业并购的法律、法规、政策的分析及企业并购的风险防范；4、企业重组购并中股权结构的设计。 .. |
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