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酒店最有效的盈利模式——服务营销 |
主讲老师:张云   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理 行业类别:酒店餐饮 |
课程简介:第一讲:市场竞争需要我们重新认识服务一、认识服务的客观价值案例导入:你觉得贵吗?1. 服务是可以带来高额利润的2. 服务价值和影响力日趋显著3. 服务力是服务经济时代核心竞争力案例分析 : 行业标杆共同特点5.. |
沙漠掘金-卓越团队凝聚力 |
主讲老师:王静   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设 行业类别: |
课程简介:第一单元:什么是团队凝聚力1.团队凝聚力的三大特征信赖性/依赖性/服务从2.团队凝聚力的本质整体配合效能×归属心理=凝聚力第二单元:提升配合效能1.团队成员的分工2.团队中的角色与职责分工3... |
深度认知高净值客户财务目标&资产配置权威方法运用 |
主讲老师:毛荟昀   培训天数:2 天   专业类别: 财务管理 行业类别: |
课程简介:第一讲:高净值客群的经营本质第二讲:案例教学--高净值客群资产配置实战--采用瑞士银行“银行家”项目步骤及方法.. |
高手好色消费心理学及销售谈判技巧 |
主讲老师:王念山   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别: |
课程简介:第一篇章:色彩性格概述1、色彩与性格的关系(1)色彩性格学:性格思维(心理活动)购买行为(2)从思维动机(心理活动)划分性格:四种基本性格【案例分析】不同性格不同的消费心理需求(理性与欲望的心理冲突)(3)常规色与非.. |
店长的角色认知和营销管理 |
主讲老师:王念山   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理 行业类别: |
课程简介:以下纲要不能反应出课程形式,仅仅为知识点的框架。一、店长角色认知1、店长的价值贡献3、店长的六大角色4、店长的职业心态5、店长的管理心态6、店长的服务心态二、店长"六大"角色1、夹心饼2、指挥官3.. |
企业中高层品质战略与卓越品质管理培训 |
主讲老师:宋志军   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一章:决胜市场——质量战略管理一、卓越质量的提出1.质量定义的演变2.质量体系的发展3.思考:如何防止洪水泛滥成灾?二、质量管理的战略1.企业战略的认知2.质量战略的选择3.质量.. |
银行贷后管理及催收技巧 |
主讲老师:陈毓慧   培训天数:2 天   专业类别: 商务礼仪 行业类别:银行金融 |
课程简介:《银行贷后管理及催收技巧》课程大纲----- 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程对象】:客服经理、信贷业务人员【课程时间】: 实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导.. |
财务领导力 |
主讲老师:徐辉   培训天数:2 天   专业类别: 领导力 行业类别: |
课程简介:一、什么是财务领导力什么是财务领导力?财务领导的特质和倾向性调查财务管理者的角色定位财务职能转变对组织变革的影响二、财务领导力之影响力—&m.. |
高绩效辅导教练 |
主讲老师:饶美霞   培训天数:2 天   专业类别: 领导力 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一部分建立和培养教练辅导意识1. 管理者,就是教练2. 什么是教练辅导3. 怎样才是有效的教练辅导4. 案例分享:张瑞敏创新5. 辅导者的角色定位→老师→教练→朋友→监督.. |
打造铁三角无敌团队 |
主讲老师:吕远洋   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、华为销售组织模式的三次转型1、从“魏武卒”到“狼狈为坚”2、从“狼狈为坚”到“铁三角”3、从“铁三角&rdquo.. |
打造高绩效的狼性销售团队(2天12时) |
主讲老师:汪奎   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别: |
课程简介:一、销售团队的绩效分析诊断卓越销售团队的三大大核心要素案例:华为与阿里的团队文化分析团队领导班子搭建三项原则班子搭建SHL模型案例:亮剑、三国、西游记班子搭建.. |
“高效时间管理”培训方案 |
主讲老师:刘鹏   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、开篇——你的时间是怎样被浪费的?1、时间浪费的主要因素-测试题2、时间浪费的主要内部因素3、时间浪费的主要外部因素4、个人时间资本分析二、正文——高效时间运用的技巧.. |
团队领导力沙盘模拟 |
主讲老师:李元滨   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一单元 沙盘推演银行管理者的希望与现状沙盘推演沙盘历史沙盘推演规则和任务小组任务分与团队组建分享点评第二单元.. |
从精兵到干将 |
主讲老师:谭小芳   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一部分: “ 心态篇 ”—— 《摆正心态干工作》【引子】:摆正心态干工作,好心态才有好前程一、关于 “ 病态职场 ” 的反思1、每次遇到问题都找我们,.. |
客户需求快速判断与应答话术 |
主讲老师:杜荣轩   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务 行业类别:通信邮政 |
课程简介:课程大纲一、锻造一双“火眼金睛”——什么才是客户的需求电话中客户的要求与需求的关系判断客户真实需求的方法客户在电话中的需求层.. |
中层能力提升的六把利剑 |
主讲老师:孙波   培训天数:2 天   专业类别: 中层管理 行业类别:电力煤炭 |
课程简介:第一部分:管理者的自我修炼l 重新理解经营和管理的重心问题l 对于上级的管理者的角色定位与转化l 中层的管理能力决定了企业的核心竞争力l 案例分析:到底是谁的问题?l 我做的和领导的期望是不是一回事l 中层管.. |
可持续型卓越班组安全建设 |
主讲老师:戚锐   培训天数:4 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:课程导入:安全时刻——强化“安全时刻”做法第一讲:建立可持续型卓越班组一、班组安全的重要性1. 什么是班组1)班组的定义2)班组的特点2. 班组安全建设的重要性.. |
新时代员工培训管理 |
主讲老师:李彬   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、找准需求,效果可期。(一)企业为什么要做培训?案例&方法:“明晰GAP”是高效培训的第一步。案例&方法:培训需求的“70-20-10”法则及其应用(二).. |
“高效执行力与团队建设”培训方案 |
主讲老师:刘鹏   培训天数:1 天   专业类别: 执行力 行业类别: |
课程简介:一、以情绪资本理论为基础的管理思维建立1、情绪资本的价值与人力资源应用2、情绪资本管理应用的基本方法A、观察法B、实验法C、谈话法3、认知影响情绪的外部环境与内部环境A、团队文化氛围B、家庭文化氛围C.. |
网络舆情应对与突发事件处置 |
主讲老师:陈清   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一、新媒体与网络舆情1.互联网创造了新的信息传播规律2.网络舆情的构成要素3.网络舆情的主要传播途径4.新媒体时代网络舆情传播六大特征5.网络舆论场域中两元化趋势明显6.负面“网络群体性事件&rdqu.. |
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