高手好色消费心理学及销售谈判技巧

第一篇章：色彩性格概述
1、色彩与性格的关系
（1）色彩性格学：性格思维（心理活动）购买行为
（2）从思维动机（心理活动）划分性格：四种基本性格
【案例分析】不同性格不同的消费心理需求（理性与欲望的心理冲突）
（3）常规色与非常规色的复合型性格组合
【案例分析】多人复合性格在决策中的心理活动与行为驱动
（4）红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯（消费中的价值观与购买行为）。
2、性格色彩识人术：
测试我的性格特点
用测试工具快速认知自我性格及准确认知客户性格
（1）从人形象喜好判断
从五官基因色特点识别（相由心生）
从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别
从办公室、家居用色布置特点识别
从驾驶车型车色识别
（2）人行为中的人际风格判断
从肢体语言识别（比如：拿包姿势、抽烟姿势等）
从语音语调识别（语调是性格的温度计）
从眼神表情识别（眼睛是心灵的窗户）
从交谈反应和语言表达特点识别（言为心声）

第二篇章：性格色彩消费心理探寻与引导：
1、快速赢得不同性格客户的信任与吸引不同客户产生兴趣的话术特点
如何说服不同性格客户的法则
（红色性格）表现型的信任与吸引话术密码；
（绿色性格）友善型的信任与吸引话术密码；
（黄色性格）控制型的信任与吸引话术密码；
（蓝色性格）分析型的信任与吸引话术密码；
不要对我撒谎：快速辨识客户的谎言的心理活动
冲突处理的方法（如何巧答销售中的异议）

第三篇章：好色高手的销售谈判技巧
1、好色乃本性------专注做色狼、千万别色盲
从客户背景调查四场景八要素去认知客户颜色：
生活场景探询话术
工作敬业度场景探询话术
事业发展度场景探询话术
情感半私密场景探询话术
2、我是变色龙-------与客户相配的色彩性格？
循序-接近-自然变色-
3、中和调色板-------引导客户接受我！
看人情关系的红色
冷淡而细腻的蓝色
要权威的黄色
需要刺激的绿色
4、拿什么让你买单-------点燃颜色的兴奋度？
不同性格色彩的客户签单特点！
5、开局谈判技巧
构筑自己的谈判能力：时间VS情报VS权利
如何从高起点启动谈判　
用性格色彩回避对抗性谈判
【案例】奔驰的销售员　
6、控制谈判进程的技巧
谈判前的准备工作：有形的准备和无形的准备
如何快速发现决策人色彩性格　
折中策略真的有效吗？　性格决定
【案例】宁为玉碎的黄+红
用性格的力量：进入僵局、困境和死胡同的处理技巧
1)谈判的死敌与战友：僵局
2)僵局分析与突破技巧
3)时间的改变突破僵局
4)观念突破改变僵局
5)权利改变突破僵局
6)环境改变突破将绝
7)说的越多越被动：用提问赢得主动权　
7、谈判终局设计
黑白脸策略的实际应用：注意团队协助，杜绝谈判英雄
如何把泼出去的水再收回来降低期待系数
谈判分析——“斗智、斗勇、斗狠”
1)如何看待自己的谈判对手
2)如何看待谈判自己的劣势
3)对方的强势如何化解
4)如何分析对方的话术背后含义
在采购和销售谈判中妥协让价的步骤
谈判成交的关键-关键时候请闭嘴和保持痛苦的表情 

2000年-2002年中国移动四川分公司客户服务部 1860话务员
2003年-2005年四川百利药业 部门经理、事业部总监
2005年-2008年华通投资控股集团 培训部经理、人力资源总监、常务副总
在华通控股任职期间，负责旗下控股的腾中重工（曾计划收购悍马）、得阳化学（世界产量第一、中国唯一可批量生产PPS的企业）、川眉芒硝（矿业）等上市公司的培训及培训管理、销售团队和服务团队管理工作。
2009年-至今 职业培训师、（现任）宝弘骏飞机名车行营销与管理顾问、（现任）智联招聘高级顾问、（曾任）中国板式家私排名第二的名企双虎家私董事长培训体系顾问、创立鞋店奥特莱斯模式，并创建巨钰名鞋折扣店，用两年时间在四川省从1家直营店迅速扩张到80多家连锁加盟店；创立成都市同心思源文化传播公司、任总经理；创立成都市天讯能文化传播公司、任董事长；创立职业培训师训练与认证中心、任总教练。
2015年9月 出版畅销书籍《别卖产品卖服务》。
2015年10月 受聚成股份邀请录制在线课程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀请在华企在线学习平台上在线答疑《色出你的性格》。

IPTA职业训练者协会证书 讲师大赛成都十强 全国第三名

聚成华企商学院录制现场 华企商学院在线答疑现场

受聚成总裁陈永亮指导 受影响力总裁易发久指导

品牌课程《高手好色》版权 受余世维老师指导

系列一：高手好色™（版权）系列（基于性格色彩学）-- 适合公开课、精品班、内训
被纳入聚成全国公开课采购计划·中旭英才学校营销班
《性格色彩学》适用于所有人对自我和他人的性格特点、心理活动及行为的认知。基于对自我和他人的性格认知，学习完善自我的方法，扬长避短，做最好的自己。
《人性营销之高手好色》适用于各类销售人员，快速识别客户性格，掌握不同性格客户的销售技巧与话术，提升销售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》适用于管理人员，了解下属性格，认知各种性格的行为动机、运用不同性格下属的管理沟通激励等技巧，更高效的管理自己的团队。
《人性沟通之高手好色》适用于所有需要与人沟通的人员。掌握性格识人的沟通特点，运用不同的沟通方式与不同性格的人交往沟通，达成良好的沟通目的。

系列二：TTT/公众演说系列-- 精品班、内训
《TTT-内训师训练》（1-4天版本）：适用于企业专·兼职内训师、培训经理、培训专员，理解企业内训师的角色定位，理解成人学习理论，掌握多种授课技巧，能运用授课技巧进行企业内部培训，掌握设计和开发课程的方法与工具。-- 适合内训·公开课、总裁班
2015-2017年间，多次受国家电网邀请参与“国家电网全国内训师竞赛”担任导师，三年期间一对一辅导学员超过50人，授课天数超过100天。辅导学员获得全国一等奖8人次，二等奖10人次，三等奖及优秀奖超过20人次；
2016-2017年间，多次受成都飞机设计研究院邀请担任成飞集团《内训师课程开发与设计》讲师，2年期间授课超过20天。

《公众演说五行智慧》《魅力演讲与口才》适用于企业老板、高级管理干部，从公众演说的逻辑思维入手，以中国最古老的五行系统论学说为依据，让学员掌握公众演说的知识系统，克服公众演说的紧张情绪，学会练就演讲口才的科学方法，提升演说生动性和趣味性，最终实现提升公众演说的吸引力、感召力和影响力的目的。-- 适合内训·公开课、总裁班
2016年10月受西南财大总裁班邀请担任总裁班《魅力演讲与口才》授课讲师，并实施课后辅导；
2017年5月受湖北国网邀请担任国网公众魅力演说湖北赛区导师，并任评委。辅导的6位学员均进入全国总决赛；
2017年7月受中国银行四川分行邀请担任中国银行全国演讲大赛评审及导师，对学员进行一对一演讲内容开发+授课+辅导，4位受辅导学员分获个人二等奖1人、个人三等奖1人，个人优秀奖2人。

系列三：服务营销系列课题
《五星级客户服务》适用于服务工作的一线工作人员，以服务五星级为标准，为基层岗位的工作人员建立良好的客户服务意识以及服务技巧、投诉处理技巧。-- 适合内训·公开课
《Top sales顾问式销售》适用于销售人员，以SPIN销售技术为理论依据，用实战与情景辅导的方式训练学员，让学员摆脱销售误区，增强销售技巧，达成更高的销售业绩。-- 适合内训·公开课
《服务营销》适用于销售人员，结合服务理念与营销的方法技巧，以服务为载体，以提升销售业绩为结果的理念灌输与训练。-- 适合内训·公开课
《360°服务体系搭建》适用于企业老板、高管、服务团队管理人员，从企业服务的两大特性的理论框架出发，让学员学会建立并优化企业的服务体系，以达成更高的客户满意度和企业知名度为目标导向。-- 适合公开课、总裁班 

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