内训课内训课
| 胡雪岩之中国式商道启示 |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、商道即人道---中国文化环境下的商业1、小伙计的做事与做人2、跑街如何把握机遇3、掌柜建立关系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大树好乘凉二、人道即商道-中国人情社会的游戏规则1.. |
| 团队建设与管理 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：40%课堂讲解+40%案例研讨+20%多媒体课程大纲：第一节 通往高绩效团队之路 导入：团队建设三板斧（凝聚、意识、士气） 什么时候需要团队合作？ 1. 建立高绩效团队的基础 2. 高绩效团队法.. |
| 非财务人员理财八大关键技能 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：4 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点: 非财务经理如何用最短时间、最简单方法掌握企业理财的关键是本专题的培训目标。培训内容重点突出：理财目标定位、盈利计划确定、资本运营策略、预算编制方法、财务控制手段、财务报告阅读技巧、关键指标分析、KPI指标评价、税收筹划和.. |
| 叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主讲老师：危机管理专家叶东博士课程时间：1天（6-7小时）课程内容： 一. 银行舆情危机意识提升（1小时） 涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件.. |
| 实用面试与甄选技巧 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：人力资源规划与招聘管理体系1.企业发展需求与人才储备的差距2.招聘计划的制定与招聘渠道的选择3.招聘流程与分析4.企业招聘管理体系1)内部与外部招聘的优势与不足2)招聘环节中HR经理的作用3)招聘环节.. |
| 缩小核算单位 提升企业利润 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、天地之间：经营的哲学和实学1、稻盛和夫的奇迹和启发2、稻盛和夫的经营本质3、稻盛和夫的天和地4、虚实结合，万物茂盛二、利润之源：“阿米巴”经营原理1、阿米巴的三大目的（核算制度、培.. |
| 创新思维与理性决策 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、关于思维的定式与瓶颈1、谁在自我设限？2、惯性思维与惯性行为3、惯性思维与“脑部舒适区”4、管理中的思维定式研讨及案例：“蓝海战略”思想的思维模式二、创新思.. |
| 国学圣典-老子大道智慧 |
| 主讲老师：道觉 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、悟春秋老子智慧，看当今世间百态第二部分、紫气东来圣人行，绝世圣典老子书1、紫气东来2、俯首圣人3、东方圣典第三部分、体圣典玄妙大道，积世间上善孔德1、体玄妙大道2、积上善孔德第四.. |
| 客户投诉处理及应对技巧 |
| 主讲老师：胡老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉 2.投诉的实质和原因.. |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：张习宁 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确.. |
| 投标文件制作技巧 |
| 主讲老师：杜静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、招标文件的阅读理解与商务部分的应答招标文件构成招标公告与投标邀请函投标人须知招标文件中商务部分的处理招标文件中合同条款及合同格式招标文件中技术标准和要求评标的基本原理与方法评标规则的理解与应用投标.. |
| 实用采购问题分析与采购综合技能训练 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“.. |
| 服务执行力-专为基层服务管理人员和服务人员设计 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：（一）、服务与卓越服务，满意与忠诚 1.小组讨论：什么是服务，什么是顾客 2.回顾服务和客户的定义 服务和顾客的定义 我们离卓越服务有多远 3.客户的满意与需求 客户满意度是客服人员你们身.. |
| 跨职能部门的全面质量管理 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：走进企业看一看1、企业内职能部门间经常会出现的“七个纠结“案例：现场让学员实例模拟企业现象2、企业内的“企业怪圈”案例：与学员互动画“怪圈”.. |
| 医院执行力建设与提升 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇 医院执行力体系要素医院的执行力就是有效完成医院使命的能力执行力是医院能力的综合体现医院执行力关键三要素战略：走正确的路正确的战略＋有力的执行＝迅速发展医院战略竞争环境分析人员：做正确的事对医院管理.. |
| 邮政行业非财务人员的财务管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、邮政行业财务管理的两大机制1.1 什么是有效的公司财务管理机制1.2 净现金流产生机制1.3 成本控制机制二、邮政行业财务报表的阅读和分析2.1 财务管理的目的2.2 邮政行业财务报表的阅读基础2.3.. |
| 正统西餐下午茶礼仪 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点： 用时 场景 .. |
| 绩效考核与薪酬管理 |
| 主讲老师：陶思豫 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：绩效管理 |
| 课程简介：一、绩效管理在企业管理中的地位和作用1、绩效管理推动人力资源管理的一体化2、绩效管理的哲学3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链二、从绩效考核到绩.. |
| 薪酬与福利十层面 |
| 主讲老师：曾文 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一层面：薪酬的本质是什么?一、 什么是薪酬？二、 薪酬的本质是什么？三、 企业和员工双方如何增加自己的砝码？第二层面；薪酬激励的原理及模式?一、 人是什么？二、 马斯洛需求层次三、 双因素理论第.. |
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