内训课内训课
| 投诉心理分析 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程缘起客户为什么投诉？表象千姿百态，归至源头殊途同归----需求未被满足！解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。服务中最可怕的就是你给的不是客户想要的，他想要的你没有.. |
| 技术团队如何建立柔性组织， 如何实施应对 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：主题内容 课程精华第1章：微权力环境下的项目团队沟通挑战微权力环境下项目管理者的挑战 项目团队面临的三重制约项目团队管理的三维架构体系在项目驱动的矩.. |
| 管理者的目标管理 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.目标管理是什么目标管理体系设计的理论依据需求理论、强化理论、公平理论目标管理五要素目标管理的好处管理层次及目标广度2.目标管理流.. |
| 员工职业形像塑造与气质提升 |
| 主讲老师：张坤 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业意识——职业化的工作形像导入课程——破冰游戏一、员工的职业形是企业最生动的名片案例分析：透过职场中的形像看能力1. “一见钟情”&mda.. |
| 简历制作与面试技巧课程大纲 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、简历技巧篇1、简历的格式中藏着你的专业态度2、学会让你的简历更具特色3、细节之处见真章，真实比完美更重要4、知己知彼，了解HR如何筛选简历5、简历制作当中常见误区二、面试技巧篇1、不打无准备之战&mdas.. |
| 从技术专才到现代管理者 |
| 主讲老师：张世乐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.课程导入A.两兄弟创业的故事：从用人之力到用人之心、用人之愿2.自我管理，修炼内功A.了解自己1)先天的自己：1)本性——思维性格特质2)测试工具使用介绍2) 后天的自己：a).. |
| 源自世界500强的前沿管理技术 三级机构负责人NLP教练型领导力研训营 |
| 主讲老师：朱天佑 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：三级机构负责人的定位与职责是什么？1、重新认识管理2、三级机构负责人的六大角色3、三级机构负责人的“顶天”和“立地”（1）天地之间有五道：上、中、下、内、外（2.. |
| 人才梯队建设管理 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：4 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：开场导入您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？您认为绩效考核可以做什么？为什么？我们根据什么建立岗位任职能力模型？我们所理解的关键任职能力是什么？.. |
| 5G创新及产业应用 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：5G与信息技术革命（1）移动通信的发展变化 （2）5G的六大基本特点 （3）5G的核心技术架构 （4）5G的全球产业格局 第2讲：5G将重新定义智能交通（1）目前智能交通的难点（2）5G所带来的智能交.. |
| 实验设计——DOE培训 |
| 主讲老师：金老师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《实验设计——DOE培训》课程（仅供参考）日期授课时间章节知识点课程目的课堂案例或游戏涉及表单名称第一天1hDOE概述DOE概述了解 .. |
| 担保法司法解释对银行影响及应对策略 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：专题一：关于担保的从属性(新担保制度解释第 2、 3 条)1、金融机构约定的担保责任的范围大于债务人应当承担的责任范围的法律后 果。2、当事人针对担保责任的履行约定违约金，相应条款的效力？3、主合同未约定律师费，担保合同约.. |
| 互联网时代物流管理技能提升 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么？移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析：“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息.. |
| 如何让沟通成为 企业核心竞争力 |
| 主讲老师：杨台轩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通在企业管理的定义，价值，与冲突沟通为什么如此重要？世界级的企业家如何看待沟通的困难？沟通为什么如此困难？为什么别人的团队效率高？从空客A380的例子凸显企业在沟通管理上.. |
| 端到端的价值升华—提升经营思维 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
| “十三五期间”企业国际化战略重构 |
| 主讲老师：张玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“十三五时期”中国企业面临的国际化环境分析1、“十三五时期”世界经济发展环境2、“十三五世界时期”中国面临的大国关系与周边发展环境3、一带一路 .. |
| 品牌课程P01 私董会教练工作坊 |
| 主讲老师：刘进华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：团队破冰，分组一、私董会教练基础1、认知模式：约哈利之窗2、教练之道： 平衡轮工具法讲解及演练4、私董会教练的角色定位5、私董会教练三阶段修炼重点二、私董会教练主持七步流程精讲1、老师现场主持私董会，学员观摩.. |
| 领导者的非物质激励 |
| 主讲老师：谈炜 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统激励和领导力知识的； 是来经历激励和领导力训练，是当场提升能力的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对领导.. |
| 创新是一种态度 |
| 主讲老师：高雄勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：、 创新是什么？2、 创新是每时每刻都在想的事情3、 产品创新流程4、 仅仅技术是不够的5、 创新是持续演进6、 创新驱动的不同方式7、 创新是有用的8、 创新的过程是曲折的9、 创新需要找到红海中的蓝海.. |
| 建设企业组织能力____推动企业经营目标实现 |
| 主讲老师：何新云 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1．企业经营与组织的平衡理解企业经营与组织之间的平衡关系是企业发展成功的必要条件经营管理涉及的内容组织管理涉及的内容案例讲述：宁波某厨具企业发展过程中的启示.. |
| 风险管理 |
| 主讲老师：严旭 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：风险导论“风险”的定义和特征风险的构成要素和因素事件（将来事件）概率（不确定因素）影响（损失量）᠊.. |
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