内训课内训课
| 标杆思维与目标管理 |
| 主讲老师：孟繁茂 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：目标与标杆 1、什么是标杆？2、标杆与目标管理的结合？ 3、科学的依据是目标合理的保障？ 4、标杆管理与其对高标准追求优势？ 5、标杆管理的类型与对目标管理起到什么作用？案例：为什么都在学习丽嘉卡尔顿企.. |
| 员工职业生涯规划和企业文化建设 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、员工职业生涯规划： 1.员工职业生涯规划的概念； 2.员工职业生涯规划的作用； 3.员工职业生涯规划的内容； 4.编制和实施员工职业生涯规划的主要环节及其要点： .. |
| 银行窗口礼仪培训 |
| 主讲老师：晏老师 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行窗口员工服务意识的培养 一、案例鉴赏 感悟银行服务需要时时刻刻保持关键时刻 二、工作态度 我为什么而工作 我应该怎么做 打造阳光心态 第二讲：银行窗口员工角色定位 真实瞬间：人与人接触的第.. |
| 职场成就修三德 |
| 主讲老师：春林 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 道德是做人的基础 一、 道德的内涵 二、 道德是做人的根本 中华民族是一个有着传统美德的民族 道德的深度决定成就的高度 人物代表：赖昌星的“兴衰成败“ 三、 人生高.. |
| 全能型车间主任管理与创新 |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、车间主管的使命与职责1、车间主管的定义2、车间主管的地位 3、车间主管的使命4、车间主管的重要作用5、车间主管的管理水平现状二、车间主管的管理技能1、 沟通的能力1） 如何与上级沟通.. |
| 九型人格与职场高效沟通 |
| 主讲老师：王玲 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通的关键要素—人 这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。 1、团队中的人 2、不同的人会有不同的沟通习惯 3、不同的人会采用不同的沟.. |
| 卓越的客户服务技巧 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 客户服务 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 卓越的客户服务技巧 培训目标： 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统.. |
| 打造高效能职业习惯七项修炼 |
| 主讲老师：刘勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：开启改变之门² 李经理的困惑讨论：影响我们职业生涯发展有哪些问题？² 问题的根源来自于根深蒂固的思维模式，思维导图在日常工作的运用² 看图体验：我们看到的现象为什么会不一样？对我们的启.. |
| 银行客户投诉抱怨处理技巧 |
| 主讲老师：刘熙成 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 台湾刘成熙老师 課程目標： 1. 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 2. 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满 3. 知道服务是关系到.. |
| 儒学职场智慧：修炼自我，成就职场 |
| 主讲老师：钱锦国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：职场悟道一、杠杆原理1、德能胜过技能2、职场之道修炼的六大模块1）自我的定位与合作的心态2）专业的技能与人际的交往3）合理的态度与自主的觉醒二、悟道路径1、学会做减法：为学日益，为道日损2、觉.. |
| 汽车市场的演变与经商圈突围之道 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 战略管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：一、我国汽车行业与市场发展现状 二、今后汽车行业与市场发展趋势 三、如何看待目前的汽车市场 四、汽车行业的机会与出路 五、案例介绍： 众义达进军汽车后市场，全面构筑四大价值链 六、议题互动 第一篇 我国汽.. |
| 政府舆情危机处理与应对 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 舆情处置的基本理念1、快速反应2、谨慎表态 3、积极沟通4、妥善处理案例分析二、舆情事件中的抽象愤怒1、抽象愤怒的定义2、抽象愤怒的危害3、抽象愤怒的表现形式4、抽象愤怒产生的深层次原因.. |
| 团队建设与管理 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲第一章 什么是团队团队的基本概念团队与群体的区别团队构成5要素团队类型第二章 高效团队建设团队愿景的树立确立团队目标团队成员的角色认知团队建设方法团队发展的五个阶段第三章 .. |
| 班组长的五项修炼 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一项修炼：定位与地位的修炼——兵头将尾，责艰任重我是谁？兵头将尾我从哪里来？从员工中来，到员工中去-老板任命我向谁负责？向下对老板负责，向上对员工负责我的使命是？承上启下、承前启后、承点启面.. |
| 建设优质班组培训 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：班组长角色的认知1、团队建设的重要意义2、班组常见问题及解决思路3、约哈里窗口4、班组管理中的核心问题5、班组管理中的障碍分析6、最新班组长管理模式第二模块：班组长的心智修炼1、优秀班组长的.. |
| 供应商质量管理必备技能实训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天 企业的挑战1、企业在供应链价值上的挑战2、供应链管理--企业核心竞争力之一3、供应商质量对企业的影响4、从VOC(客户之声)到供应商表现5、供应商管理--企业核心竞争力之一6、供应商质量--决定你营运模式.. |
| 基于绩效管理的绩效考核 |
| 主讲老师：王明基 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 99%企业的考核错了！二、 绩效考核是什么（解决它是什么的问题）1.绩效产生流程2.绩效的含义3.行为的含义4.职业道德的含义5.考核6.绩效考核三、 为什么考核（它有什么用，解决目的问题）1... |
| 大客户营销七种武器 |
| 主讲老师：肖阳 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。 大客户营销无一定之规，但必然有章可循。 作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，经营策略与人力资源导师、北大纵横合伙人肖阳老师，凭借深厚国学功.. |
| 优秀员工心态与巅峰激励 |
| 主讲老师：张戴金 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：优秀员工心态修炼 一、优秀员工心态修炼之——责任心 1）没有做不好的事，只有不负责的人 2）对工作负责就是对自己负责 二、优秀员工心态修炼之——主人心 1）定.. |
| 电器金牌导购培训课程 |
| 主讲老师：郜杰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：金牌导购所应具备的素质要求一、小组讨论及分享：金牌导购的特质二、展示“金牌导购特质PPT”，并强调以下几点：1.诚信2.自信（对产品、对自己）3.敢于接受挑战（挑战更高的销售业绩）.. |
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