内训课内训课
| 基于心理资本的管理能力提升 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：心理资本对不确定时代的积极作用和影响“百年未有之大变局”带来的影响组织面对来自乌卡时代的核心挑战组织不再是一个封闭的系统经营的环境变了组织内没有明显的.. |
| 如何让线上远程办公更高效 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 认知：未来线上远程办公趋势（4个认知）认知1：未来线上远程办公发展趋势分享：在家办公，效率更高了吗？对公司和员工都有哪些利处认知2：如何准确定义线.. |
| 全面打造培训课授课技巧 |
| 主讲老师：郭龙 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程主题 培训师的授课技巧与公众表达 培训目标 能够独立组织完成培训授课项目，快速帮参训学员掌握作为培训师应具备的基础能力序号 章 节 要点 教学方法 时长1 培训ABC---关于培训你必须知道的 1、培训的定义 理解培训工.. |
| “服务创造价值” 呼叫中心客户体验升级与服务技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：为什么说服务创造价值？第一单元：如何听懂客户情绪？小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？服务中客户的痛点、爽点、痒点在哪？愉悦、不爽愤怒、恐惧潜意识、意识角色化与集体人.. |
| 如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：性格与工作生活第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣一、性格的前世今生什么决定性格心理学家如何给性格分类1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？案例分享二、人格结构1、人.. |
| 新常态下的团队建设与激励 |
| 主讲老师：何云鹏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节、团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂一、企业文化正名企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动企业文化不是设计出来的企业文化是沉淀和提炼出来的企业文化是价值观影响行为的力量厘清：目标、愿景、价.. |
| 如何分析与规划人力资源管理 |
| 主讲老师：王万多 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源规划概述1、人力资源规划的概念狭义理解广义理解从时间上规划从内容上规划【案例分析】平时没规划，临时抱佛脚——人力.. |
| 微课开发与制作 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析请您谈谈您所认识到的当下的社会请您谈谈您所认为的社会发展趋势请描述一下时代变迁是怎样影响企业管理的请您谈谈您认为企业需要怎样的人才.. |
| 宴请礼仪与酒文化 ——应酬是门技术活 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么样的邀约最适合？一席餐的标准看的是什么？商务宴请的关键环节是什么？一、宴请心理认知与关系搭建认知应酬中的角色定位建立起伙伴关系立场是建立伙伴关系的前提信任是建立伙伴关.. |
| 沟通技巧之“辨微识心术” |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：了解客户痕迹，学会辨微识心痕迹是过去的经历留下的印记案例分析：在销售中辨别痕迹了解对方真实状况弗洛伊德口误痕迹背后的逻辑寻找有效切入点：刺.. |
| 民法典实施对电力企业的影响与对策课程大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 培训要点第一部分概述 一、电力法律渊源 电力法与民法典三条例和一规则部委规章和地方性法规法释 与复函等案例=.. |
| 利用数据分析 进行人力资源优化和效能提升 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1.人力资源管理的职能发展与数据当下的社会未来社会发展对人力资源的要求HR职能发展趋势HRBP与数据世界咖啡：本公司HR工作应该有哪些关.. |
| 业务外包管理4.0 （三天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. 业务外包的概述业务外包的概念业务外包的特征业务外包的形式外包的诞生可业务外包情形业务外包的法律依据 .. |
| 政务窗口优质服务礼仪素养 |
| 主讲老师：李泉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、领悟窗口服务的真谛二、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在银行大堂的一幕三、马斯洛人类需求层次论的启迪启示一：时光倒.. |
| 精益系统 & 实战工具运用 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介： 精益生产的概念和基本原则 精益生产的历史:TPS 及其演变精益生产的原则: 价值和浪费；快速响应客户精益生产的思想: 提升员工的素质和持续改善=.. |
| 销售管理部属辅导与绩效提升 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：销售管理者的关键能力与高绩效路径从销售到管理从新认识销售管理者的核心任务销售管理者的四大工作重点四大工作重点逻辑图为什么&ld.. |
| 信贷视角下的财务报表分析 |
| 主讲老师：董瑞良 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、阅读报表的整体观念及基础知识二、报表中一些高风险项目的识别——案例三、基本财务比率背后的信息四、财务报表舞弊识别五、阅读原始财务整套报表技巧-案例分析六、信贷视角下深度分析企业融资.. |
| 赢在精细化管理 ——企业中高层必修课程之一 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：从管细到管精第一章：全球化竞争的制造管理挑战1、基础管理对全球化竞争的意义 2、企业快速发展的三大条件 3、管理半径与管理变革 4、由粗放式管理向精细化管理转变 5、由比较优势转向培养竞争力 6、精细化.. |
| 党员干部的管理哲学与领导艺术 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲：西方管理 VS 东方管理一、西方管理与东方管理的精髓1、西方管理的精髓——规范管理中国古代的管理实践：法家的在春秋和战国当中的政治巅峰2、东方管理的精髓——人本管理.. |
| 工作汇报技巧与职场礼仪 特训教练班 |
| 主讲老师：薛飞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：工作汇报 把每一次汇报当成展示自己的机会，建构汇报内容，让领导快速抓住关键一、 如何正确地汇报工作建立机制：形成有效的工作汇报机制理清思路：9个步骤理清汇报思路突出重点：分.. |
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