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| 打好你的王牌——情绪与压力管理 |
| 主讲老师：刘静 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引言：1. 扑克牌的前世今生2. 扑克牌的“暗语”解读王牌：快乐工作与生活的能力第一讲：打好你的“王牌”1-情绪管理一、情绪影响知多少1. 情商与智商1）智商&.. |
| 以客户为导向的服务管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）从商品营销到服务营销2）服务和服务的特性3）服务感受矩阵与优质客户服务4）优质客户服务对员工个人的好处5）客户满意度模型2.. |
| 全面降本增效-精益企业的五项全能管理 |
| 主讲老师：刘刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程破冰：学习型团队组建课程导入：精益生产如何打造持续赚钱的企业1. 企业经营的目标是什么？2. 精益管理的理念：打造为客户制造好产品能自我进化的学习型组织3. 精益管理的DNA：理念、流程、团队与解决问题4. 精益.. |
| 投诉处理艺术——投诉是一道题 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要重视客户投诉处理一、客户不满的行为表现1. 不满行为的具体表现形式2. 消费者行为调查数据分析现场案例：1）不满意不投诉2）不满意投诉未得到解决3）不满意投诉得到解决，但时间太长4）不满意.. |
| 快乐工作训练营—（鱼）的哲学 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：投入（含义）——超越现状、迎接挑战1. 投入意味着什么2. 投入的核心价值：“超越现状，迎接挑战”3. 发掘你视而不见的天赋5. 看有关“FISH&rd.. |
| 思维导图在工作中的应用 ——想得清楚、说得到位、做得高效 |
| 主讲老师：钟滔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：思维导图重点应用——统筹规划1. 有全局：复杂任务一张纸梳理清楚，避免“瞎忙”2. 有细节：时间节点、负责人、控制点（管理是盯出来的）3. 思维导图绘制规则4. 常.. |
| 五步成功项目管理 ——练好你的职场底层竞争力 |
| 主讲老师：杨可观 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：项目认知：知行合一认识先 | 如何破解成功项目密码内核？1、项目的世界：无处不在的项目2、什么是项目？3、什么是项目管理？4、项目生命周期：五大阶段: 启动 规划 执行 监控 收尾5、项目能力：项目管理是人生的底层能.. |
| 让乙方培训机构管理效能激增的利器 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：□ 什么是培训项目管理？□ 什么是乙方培训项目管理？一、如何正确认识培训？1、培训是福利什么？2、培训是“药”吗？3、培训是奢侈品吗？4、培训的目的是什么？二、项目管理到底是.. |
| 拿业绩说话与目标达成 |
| 主讲老师：董中良 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：研发概况：时代一直在变化，但很多东西的本质是不变的，比如销售在传统商业时代，销售领域 的主要工作都是由销售员完成的，如今到了互联网商业时代，销售领域的主要工作仍然是由销售员完成的。所以，一切销售本质，最终还是回归到人--销售.. |
| 职业化素养提升 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事游戏带入课程--你对时间的掌控第一章：你的时间去哪了一、什么是时间管理二、正确认识时间价值令人窒息“数字人生”1、一生时间的分配 .. |
| 思维导图的设计及应用 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事思维活动的可视化与创新第一章：思维导图基础篇一、什么是思维导图思维导图的背景定义思维导图的结构二、为什么要学思维导图思.. |
| 职场商务礼仪——高效提升职场核心竞争力 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事拍手游戏引入学习重要性第一章：树立卓越的商务交往意识和心态一、领悟商务交往的真谛二、商务礼仪的内涵密码国家形象城市形象.. |
| 团结就是力量—跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
| 角色认知与管理技能提升 |
| 主讲老师：吴湘洪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：角色认知与定位：基于胜任力的价值观导入：定位案例分享：车子定位、城市定位一、管理者的角色认知与定位1. 在上司面前，是下级，是辅佐者2. 在下属面前，是上级，是教练3. 向左，是内部客户，要做协作者4.. |
| 严征管下企业全阶段涉税优化攻略 |
| 主讲老师：柴文祺 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一: 中国的税收环境透视1、那么多的税收优惠政策，为什么还是觉得税负重?2、过去的三年，究竟出台了哪些重要税收文件?(分增值税、企业所得税和个人所得税三小节)3、现行税法体系下，企业节税的基本思路第二: 起步期企业.. |
| 培训课程开发与呈现评估技巧 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
| 销售策略与成交技巧（2天版） |
| 主讲老师：王子璐 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一章：销售的认知一、树立学习销售课程的价值1、销售不仅仅是一种职业2、销售更是一种生活技巧3、销售就是用“说话”让别人认同二、基于面对客户的常见心态解析【视频案例】1、面对客户的两种常见.. |
| 识得千里马 |
| 主讲老师：吴相阳 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程概念：让企业的人才长青，新血液不段的流动课程目的：1、诠释科学人相学应用企业经营2、选聘优秀员工，提升企业形象，提升企业业绩课程对象：企业老板，高层等。课程特色：→以案例分析为主.. |
| 大客户谈判 |
| 主讲老师：于洋 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、寻找客户1老客户带新客户法产品销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强，如果是老客户介绍，新客户的信任度会较高，免去了前期争取客户信任的麻烦。要提高老客户提供新客户的积极性，很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。2广.. |
| 领导的真功 |
| 主讲老师：吴国华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、如何洞察和把握人性真相？ 1、管人管小人——利益相关者与X理论案例：2000万保险要不要买？遗嘱公式利益相关者理论2、感动中国人——.. |
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