手把手帮你做考核（直线经理版） ——员工绩效目标设定与考核面谈实操训练

【培训对象】
各级管理者 人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管）

【培训收益】
把握思路 / 提升技能 / 改善方法 / 掌握工具 / 借鉴经验 帮助学员使企业战略（经营目标）与员工绩效考核工作高效链接。 帮助学员掌握将企业将战略（经营目标）转化为每一位员工日常行动的思路与方法。 帮助学员掌握绩效目标设定与考核的思路、方法、技能与工具，把握关键点，识别盲点，攻克难点。 帮助学员掌握关键业绩指标（KPI）提取的具体方法。 帮助学员掌握制作《绩效考核表》的具体方法。 帮助学员掌握绩效面谈的具体方法。

第一部分 绩效考核实战能力提升
一、绩效目标设定
（一）企业（团队）目标设定与分解
方法：目标管理法（MBO）的本质、把握与应用
案例&工具&方法：用平衡计分卡（BSC）梳理企业（团队）目标，构建目标体系。
方法：绩效指标提取的具体方法——QTQC（“多快好省法”）、SMART原则
工具&方法：确定“关键”指标的三个维度（辨析指标轻重缓急的双矩阵）
方法：目标值的六大来源——为绩效指标确定目标值。
工具：企业（团队）目标分解矩阵
（二）设定员工绩效目标的六种方法
案例&方法：设定结果类目标的三大方法
——1、承载上级目标；2、完成专项任务；3、日常工作到位
案例&方法：设定过程类目标的三大方法
——1、落实工作计划；2、流程执行到位；3、严格遵守制度
实操演练：如何提取营销类、研发类、生产类、采购类、物流类、售后类、服务类等岗位的关键业绩指标（KPI）？（★公开课：学员选取通用岗位；内训：企业指定岗位。）
工具：《KPI辞典》
（三）绩效目标设定工作难点化解
方法：如何设定职能类岗位的绩效目标？
方法：如何设定工作态度等软性考核指标?
研讨&方法：下属不认同上级设定的目标值，怎么办？
……
二、《绩效考核表》制作
案例&方法：设定绩效指标权重（标准分）的四大法则
案例&方法：量化指标的四种得分规则与非量化指标的三种得分规则
案例&方法：适用于多岗位的“万能”得分规则
方法&工具：明确考核数据信息来源。
案例&方法：不同层级、不同类别岗位考核周期设置
案例&方法：制定指标举措（工作计划）。
工具：《EPP绩效考核表》(《目标责任书》)
案例：华为、海尔《绩效考核表》—基于IBM“PBC模式”的绩效目标设定模式
实操演练：《绩效考核表》制作（★公开课：学员选取通用岗位；内训：企业指定岗位。）
案例&方法：四家企业的《考核表》——如何让《考核表》更加“接地气”？
三、员工绩效考核实施
（一）规避绩效考核的十大误区
（二）绩效考核疑难问题化解
方法：员工自评与上级评价差异较大，怎么办？
方法：员工就考核分数斤斤计较，怎么办？
方法：由于配合部门工作不到位或其它原因，导致工作未完成，如何考核？
方法：如何实施员工年终考核？
……
四、员工绩效面谈
情景模拟：让绩效面谈不再难谈。
工具：管理者在绩效面谈时需持的“三张表”
方法：“汉堡包法则”在绩效面谈中的应用——讲出成绩、指出不足，谈出期望。
方法：基于业务，深度交流，规避面谈走形式。
案例&方法：谈，就要谈出正能量。
第二部分 绩效管理深度认知
五、让绩效考核“提档升级”。
研讨&方法：绩效考核 ≠ 绩效管理 —— 绩效管理四大环节的价值定位
案例&工具&方法：基于“STAR”技术的员工绩效障碍化解
六、关注组织效能。
研讨：组织效能高低是员工绩效优劣的重要决定条件。
工具&方法：员工绩效根因模型
工具&方法：吉尔伯特行为工程模型——识别出、把握住、应用好“员工绩效关键因素”。 

资质
清华大学、北京大学、浙江大学、交通大学、中山大学、亚太经合组织（APEC）等单位特聘讲师
硕士研究生
中国人力资源开发研究会会员
美国美世（WILLIAMM MERCER）国际职位评估师（IPE）
网易 & 中华讲师网评选“中国百强讲师”
数家企业外部董事与管理顾问
背景介绍
二十载核心央企（大唐电信）、沪市主板上市民企（步长制药）、500强外企（正大集团）管理工作经验
数载多行业大、中、小、微企业培训、管理顾问与咨询经验
共赢模式与领域
共赢模式：总裁班、公开课、企业内训、管理顾问、微咨询
共赢主题Ⅰ：绩效管理
01《盯住绩效做管理（总裁版）——企业经营目标达成与组织效能提升》
02《盯住绩效做管理（直线经理版）——员工绩效管理“四部曲”》
03《手把手帮你做考核（直线经理版）——员工绩效目标设定与考核面谈实操训练》
04《让绩效管理落地（HR版）——绩效管理体系构建与完善训练营》
共赢主题Ⅱ：人力资源管理
05《盯住绩效做薪酬——薪酬理念重塑与薪酬体系再造训练营》
06《盯住绩效做培训——基于效果落地的培训管理角色转变与方法技能改善》
07《盯住绩效做人力——非人力资源经理的人力资源管理》
08《基于培训效果的培训管理角色转换》
09《年度培训计划制定》
10《绩效管理体系构建与完善训练营》
共赢主题Ⅲ：经理人提升（通用管理）
08《干部强，则企业强——管理者角色定位与核心管理能力发展（MTP）》
09《铲除工作的“绊脚石”——问题分析与解决》
10《盯住绩效做沟通——高效沟通的“道”与“术”》
11《盯住绩效建团队——管理者实施高绩效团队建设的“五件宝”》
12《领导力和团队管理——让管理更胜一筹》 

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