内训课内训课
| 投诉处理案例分析 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、客户核心战略--以客户为导向的服务理念a)“以客户为导向”的客户满意度提升i.客户满意度公式ii.提升客户的体验感受iii.降低客户的期望iv.案例分析：隔离期间网络故障，客户以升级为威胁.. |
| 正念思维与职业素养——高效能职场的六项修炼 |
| 主讲老师：何峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰开场：职场大成就者必备三大条件第一讲：课程导入——漂亮转型1. 校园人与企业人有何不同之处？2. 认识我们的企业3. 为企业创造价值的同时，创造自己的个人价值第二讲：先破后立—.. |
| 慧眼识人 ——人才甄选与面试 |
| 主讲老师：李彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、不得不高度关注的人才甄选与面试视频：选对人，能出彩；选错人，会砸锅。案例：斯隆面试二、人才甄选技术1、人才甄选就是对“人”与“岗”的匹配度进行识别与判断。案例&am.. |
| 从DD事件解析数据和隐私监管风暴 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、App开启严厉监管模式1.互联网迎来“个人信息安全”监管新阶段2.完善“数据生产要素市场化”配套法律制度3.DD事件,我国网络安全审查和建设重要转折点二、网络信息安全法.. |
| 《牢固树立正确的政绩观》 |
| 主讲老师：许清君 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：授课内容：模块一：新时代领导干部的政绩观所谓政绩观，是指人们对政绩的总的看法。政绩观反映的是党员干部的党性修养、政治立场、格局境界。政绩观端正不端正、正确不正确,在相当程度上决定了我们事业的成败。所谓政绩，按字面的解释当.. |
| 给你一把开启高端市场的钥匙 |
| 主讲老师：叶宝荣 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：z开启大门 从归零到认识自我•订立目标与责任•个人理念与形象•为自己打下基础•心态长青与活力≈我们销售的不是产品而是自己≈提升个人品味客.. |
| 市场定位 |
| 主讲老师：沙光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：本课程从营销的经济学基因说起，了解营销的终极目的与本质，深刻领悟营销的出发点与根本目的，从本质上明确营销的正确方向，进而谈及STP的应用与战略选择，从明晰市场定位中的产品定位与品牌定位要点，到前沿的定位思想和方法进行应用探讨，并进行如何.. |
| 对准商业价值的流程与组织变革 |
| 主讲老师：吕远洋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、拥抱变革，通过变革使华为脱胎换骨4.为什么要变革？-变革的动因，如何理解变革，变革的逻辑与依赖关系5.华为变革的指导理念和原则6.领导变革的方法和途径7.以客户为中心的价值创造体系8.华为真实执行变革的办法1.. |
| VUCA时代的领导力变革 |
| 主讲老师：王文浩 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：引子：掌握人心――引领企业致胜的法宝！一、VUCA时代与领导力1.什么是VUCA时代2.VUCA时代的特征和困惑3.何为领导与领导力4.人们想从领导者身上看到什么？5.VUCA时代高效领导力的要素 6.找到自.. |
| 销售部组织设计 |
| 主讲老师：陈凯文 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 销售部整体概述及架构一、销售部整体概述l 销售部的作用l 销售部工作理念二、销售部整体架构“3+3”模式l 三大硬件：SLT + SSG + FSFl 三大软件：TSD + SOS.. |
| 捷足先赢™敏捷项目管理与Scrum实操 |
| 主讲老师：高玫 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：捷足先赢™敏捷项目管理与Scrum实操【课程背景】我们都知道能够给企业带来经济效能的活动大多来自于项目。在工业时代的项目大都需求清晰技术实现确定，所以可以通过预测型也就是瀑布型的方式管理项目完成上一步在进行下一步.. |
| 移动互联网时代物流管理 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、2015-2016中国物流业发展最新动态（1小时）1)全民电商、微商给物流管理的带来的影响2)中国物流企业盘点（合同物流、零担网络、快递网络、特种物流）3)电商物流盘点（顺丰电商、菜鸟、百世电商、越海电商）4)201.. |
| 聚沙成塔 专业赋能——线上读书会导读及呈现系列课程 |
| 主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一周导读——启航第二周导读——融合第三周导读——反思第四周导读——沉淀（可选）读书会课程呈现线下.. |
| 低增长时代的增量战略解码 |
| 主讲老师：王京刚 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介： 模块 主要内容 .. |
| 团队建设-雄师之裂变、崛起与纵横 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一章、裂变 特点：认知团队、思维转换。在本章节中，没有过多的理论说教，主要从一些案例的问答互动中明确一些团队建设中的基本问题的答案，向学员呈现出一个好的团队的整体画面。以此帮助我们重新认识团队，只有思维的转变了，才能为进一步带领.. |
| 企业节税与风险管控 |
| 主讲老师：田超 培训天数：2 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程模块 .. |
| 需求计划、交付管理及库存控制 |
| 主讲老师：周文来 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：供应链管理&集成供应链（ISC）介绍模块一 ：供应链管理的底层逻辑&企业供应链面临的挑战要点：1.1供应链管理的底层逻辑1.2供应链管理通常的三种运作模式1.3供应链管理的核心要素1.4.. |
| 战略思维的提升与培养 ——财务经理人的进阶之道 |
| 主讲老师：田净灵 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是战略？1、战略与战略思维2、战略管理的过程3、战略管理的作用及应注意的问题4、财务人应具备的战略素质二、财务人为什么要懂战略？1、现实中财务人的“战略囧”2、企业战略与财务的.. |
| 中高管的人才培养实战技能 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：主题 课程内容第一讲：人才管理变革 一、企业发展与人才战略1.企业发展与人才的关系2.人才战略的核心内容二、人才管理迈入4.0时代三、实现人才战略的重要举措——人才梯队建设四、企业战略.. |
| 商业伦理和企业文化 |
| 主讲老师：周国华 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商业伦理和企业成功之道一、商业伦理基石知识二、中国传统儒商伦理文化和西方资本主义商业精神比较1. 中、西方商业伦理的来源2. 中国传统儒家经济伦理文化和新时代儒商精神3. 西方商业伦理和资本主义精神三、企.. |
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