内训课内训课
| 微笑服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：微笑服务创造价值（一）什么是微笑服务（二）什么是顾客满意的服务（三）服务工作岗位所需要的心态——恭敬心（四）微笑服务的底层逻辑是什么？第二单元：微笑服务中三种语言交流的训练（一）.. |
| 银行对公客户经理营销理念与客户管理 |
| 主讲老师：宁秋红 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 两个问题三种理念1、问题 （1）什么是银行保持竞争力的关键？ （2）什么是客户经理的核心工作、立身之本、必须苦练的基本内功？ 2、理念 （1）员工三分类 （2）九段秘书对客户经理成长的启示 （3）客户营销的三种境界第二讲.. |
| 从服务到销售 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、服务流程与销售流程思考：你过度服务或过度销售了吗？怎么解决？1.服务与销售基本概念2.客户左右脑心理标签3.针对左右脑的应对能力4.常见服务与销售流程5.服务销售融合六步骤6.服务对销售的四大促进二、.. |
| 我们应当如何看待HR的工作 |
| 主讲老师：张成强 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、如何全面认识企业的人力资源管理？1、人力资源是企业最核心的资源2、战略性人力资源管理架构3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？4、HR的角色转换5、从管理到开发二、做HR应该具备什么样的基本理念？.. |
| 秘书的职业化素养 |
| 主讲老师：张美娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）秘书、助理职业素养及角色认知Ø 秘书、助理的职责与主要工作内容Ø 秘书、助理的职业技能的核心要求Ø 秘书、助理的角色定位与作用（二）职业秘书、助理的商务礼仪&Oslas.. |
| 专利申请实用技能 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：专利知识（60分钟） 专利基础知识 10分钟法律法规 10分钟专利申请条件 30分钟发明方法（180分钟） 九屏幕思考法 20分钟金鱼法 10分钟最终理想解法 20分钟系统进化法则 30分钟40个发明.. |
| 项目型大客户销售策略与投标技巧 |
| 主讲老师：田牧 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 大客户的基本概念·大客户的定义及20:80原则·大客户销售失败的主要原因·大客户销售失败的借口·大客户销售成功秘诀·基于销售漏斗工具的大.. |
| 创课车间—微课开发与设计 |
| 主讲老师：梁洁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导论：关于微课1、传播方式及学习方式的变迁2、“屏读”时代的机会模块一、价值：微课有什么用1、对于工作而言，微课的价值体现在营销、传承、管理2、微课之于学习：TED-Ed的尝试、百万教师3.. |
| 领导力心理学：正念领导力助力领导者更卓越 --卓越领导者的内在修炼 |
| 主讲老师：彭远军 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：导语：领导者面临的挑战与困惑团队研讨：“我面临的三个最大的挑战是什么？”第一讲：在喧嚣忙乱的尘世中建立正念领导力(mindful leadership)团队研讨：领导者每天的工作任务是些什么？体验.. |
| 电力系统情绪智能与压力管理 |
| 主讲老师：宋国正 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言：了解情绪要从基础开始第一讲：电力人员的情绪压力及处理方式一、什么是情绪？1. 情绪的真正来源2. 对情绪的错误认识3. 情绪对人生的作用1）情绪是生命不可分割的一部分2）情绪绝对诚实可靠和正确3）情.. |
| 管理思维能力：系统性、结构化、批判性和辩证法 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、思维是人类最重要的能力1.习得思维是人类个体最伟大的起点2.我们平时是如何快速思考的3.认知基模和建构主义的实践应用4.快速分类是我们思维的第一反应5.生动案例讨论二、思维的基本规律和思考方式1.从刺激反.. |
| 抢单先擒王-搞定客户高层决策人实战攻略 |
| 主讲老师：李俊 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：思考：客户高层决策人的重要性思考：为什么销售人员与客户高层打交道很难 ？案例：一个让销售人员的烦恼的反思：企业在高层客户决策人沟通中面临的现状1、依靠老板的个人关系和牛人的人脉资源2、无法形成有效的客户开发规律，靠天.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：梁良 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 会议基本认识一、会议：领导者实施领导的重要工具 1、序言 2、会议的真谛： 3、会议的种类： 4、会议的目的： 5、会议的功能： 6、开会的表现： 二、进行会议管理的必要性与重要性 1、缩短.. |
| 物流营销战略 |
| 主讲老师：陈军 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：一、物流营销定义二、物流营销战略三、物流市场切割四、物流产品战略五、物流品牌营销六、物流市场推广七、物流营销体系八、物流营销管理.. |
| 银行危机管理与舆情应对 |
| 主讲老师：孔凡惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 认识危机管理二、分析危机影响力三、突发事件的预警与流程（预警在前最重要）四、突发事件（声誉风险事件）中针对媒体的应对之道五、媒体应对核心技巧六、网络舆情 .. |
| 无契约、不和谐 |
| 主讲老师：赵原 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：引言：由“尾生抱柱”说契约精神第一讲：《合同法》概述一、基本概念1. 什么是合同？《合同法》第2条：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民权利义务关系的协议。2. 法.. |
| 数字时代车联网大数据应用 |
| 主讲老师：行者孙平 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：[课程背景]大数据不是什么完完全全的新生事物，Google的搜索服务就是一个典型的大数据运用，根据客户的需求，Google实时从全球海量的数字资产（或数字垃圾）中快速找出最可能的答案，呈现给你，就是一个最典型的大数据服务。随着全.. |
| 基于心理分析的商务沟通实战 |
| 主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：沟通的常用场域及心理模式分析第二部分：“无声”的沟通更要注意第三部分：沟通的场景与实战第四部分：礼仪沟通与心理的交叉领域第五部分：只言片语沟通体验.. |
| 申海波：职业形象与商务礼仪 |
| 主讲老师：申海波 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：职业形象与商务礼仪课程目标：1、通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。2、通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。课程.. |
| 古中医学派养生之女性健康与防护 |
| 主讲老师：魏华 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：一、静静地思考1. 女人的优势有哪些？ 2. 女人，你今年几岁？3. 现代女人为何百病缠身？二、如何看待女性常见问题（一）女性常见问题1.经 带 孕 产2.你真的是气血不足吗？3.减肥，你真的是在减肥吗？.. |
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