内训课内训课
| 基础法律常识与合同法在投诉处理中的应用 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、民法和商法基础2020年《民法典》通过《民法典》与《合同法》的关系与对比投诉与法律的关系投诉处理与民事纠纷民法调整的对象民事主体民事与刑事民事法律关系与民事法律行为民事权利民事责任类型 .. |
| HR也可以成为心理专家 ——员工心理帮助计划 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：模块一：话说员工心理帮助计划1、员工心理帮助计划的来龙去脉2、员工心理帮助计划在现今企业中的定位3、员工心理帮助计划的作用模块二：员工心理帮助计划之危机干预1、何为危机？2、在发生危机后，员工的心理与行为表现。 .. |
| 数字化卓越运营 |
| 主讲老师：田伟华 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、“数字化工厂”的到来1、什么叫数字化工厂发展历史：了解制造业发展史主要内容：三个核心发展趋势：三个趋势引领未来场景分析，解析各阶段特点和代表.. |
| 辅导激励——激活团队的管理方法 |
| 主讲老师：马媛 培训天数：3 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：导入： 角色认知测试和启发引导※ 本课程提供：一个模型，三个工具，方便课程落地和后续实施。模块一、员工辅导激励操作技巧之：职业素养、管理定位一、 影响职业发展的三大利器■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同 .. |
| 高效执行力训练 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：执行的大根大本——团队职业化（一天）一、中国企业的管理陷入了管理的怪圈二、为什么我们的团队没有执行力1. 团队职业化的缺失2. 没有“是非观”、只有“得.. |
| 企业公务文书写作与工作汇报实务 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析您写文稿的时候最关注什么您认为领导看您的文稿时关注什么您怎么理解“文如其人”请说说如何与领导沟通请说说.. |
| 企业落实安全生产责任制与双重预防机制建设 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子：从典故说安全管理第一讲 关于安全1、安全生产，重于泰山1)安全事故案例分析2)视频：安全事故警示2、安全管理启示1)“破窗理论”的启示2)“奶酪原理”的.. |
| PDCI 性 格 密 码－阳光心态 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：阳光心态1.什么是阳光心态？ 2.阳光心态的价值与重要性①对过去充满感激②对现在充满信心③对未来充满希望④对人生充满热爱分享：阳光心态对人生的作用单元二：克服职场八大负面心态1.自私心态：.. |
| 组织的优化与变革 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：组织的基本知识1、开场白——“组织”释义2、组织的含义与特征3、组织的理论体系第二节：组织优化与变革的意义1、组织的挑战2、组织优化与变革的作用第三节：.. |
| 实战法务催收技巧 |
| 主讲老师：艾麟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：大纲1、如何做好贷后工作并提前预警风险2、出现逾期后的应急工作预案3、催收流程解析4、催收中可使用的话术5、催收中对客户心里的把握和施压6、不同类型客户的催收方法7、催收实务中的法律实务的分析对催收手段的规避.. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：杨斌 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：1团队领导者角色认知1.1管理者的角色1.1.1工作责任人与团队带头人1.1.2管理者的责任和义务1.1.3业务与管理的现实尴尬1.1.4职业与人生的双重挑战1.2团队管理者的领导力与执行力1.2.1领导行为.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：²课程说明：管理行为的核心指标是什么？答案是有效性，即行为背后的关键是创造价值。有的管理者虽然从职务上已是管理者，但工作成效不高，甚至是负数，这是要不得的。本课程旨在帮助管理者提高工作的有效性，主要从价值、效能、效率、用人.. |
| 企业风险管理与内部控制实战 |
| 主讲老师：苑海彤 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、国际最先进的风险管理与内部控制体系1.什么是风险？风险就在你我身边…2.对待风险控制的态度海恩法则3.风险内控意识调查-正确的风险观4.什么是风险管理COSO.. |
| 企业流程设计与优化的技术方法课程大纲 |
| 主讲老师：张国祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是流程管理？1、什么是流程？2、企业流程管理的种类3、区分流程再造与流程优化4、管理体系与流程管理的形象比喻5、流程管理八原则6、好流程的八字标准7、案例：调试零件调拨流程二、企业如何开展流程管理.. |
| 商务礼仪与魅力塑造 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：第一讲 礼仪素养提升篇一、礼仪共识篇1. 礼仪的内涵2. 案例分析知礼仪3. 问题引导认识学习礼仪的重要性二、礼仪素养篇1. 情景模拟识礼仪2. 行走与路遇礼仪3. 走廊引领与参观引领礼仪4. 递.. |
| 工业品营销战略规划与管理 |
| 主讲老师：诸强华 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 工业品营销基本概念1. 工业品市场概述2. 工业品营销的8个特点3. 国家行为到市场竞争时代4. 工业品营销系统营销战略/营销组织/营销管理/营销模式/营销策略◇思考：大客户销售、项目型销售和渠道销.. |
| 从中国革命战争史看新时期经营管理 |
| 主讲老师：金树松 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：前言：毛泽东是学习和应用马克思主义，开展中国革命的第一部分 土地革命斗争（1921-1937）第一问：如何以少胜多，以弱胜强1、十项军事原则2、军事原则是歼灭战和运动战3、将帅为何不能集中兵力4、学习土地革命战.. |
| 九型人格及管理中应用 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、九型人格是一种分类研究方法和分析工具1.人类的性格特征，既有共性也有个性2.了解自己和别人的性格特征有助于更好的社会互动3.不同岗位确实有不同的适应性要求4.九型人格不是刻板结论而是快速识别分析的工具二、学习九型.. |
| 门店盈利经营思路 |
| 主讲老师：赵芸萱 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：巡店必备--数据分析问题诊断一、诊断是有效发现问题的方法互动：发现门店问题，我们是怎么处理的1. 问到业绩低，店长总说“没人”，真的是这样吗2. 从BEM模型看绩效提升着力点互动：寻找.. |
| 变革领导力-创新引领变革 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：1、变革的目的与意义？2、学员面临的挑战是什么？ 30分 &b.. |
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