辅导激励——激活团队的管理方法

导入： 角色认知测试和启发引导
※ 本课程提供：一个模型，三个工具，方便课程落地和后续实施。
模块一、员工辅导激励操作技巧之：职业素养、管理定位
一、 影响职业发展的三大利器
■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位
■ 案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位
三、管理干部的成长机遇:单能工-复能工-多能工-匠人员工
■ 案例分析：职业心态与职业境界
四、管理发展的变革
■ 职业化:隐性思维显性化
■ 创新力:显性思维结构化
■ 发展力:持续创新变革的能力
五、管理目标的变革
■ 目标达成核心要素
模块二、员工辅导激励操作技巧之：团队管理、激励模型
一、团队激励模型分析与执行操作技巧
■ 案例分析：管理者日常激励行为及效果分析
二、团队管理绩效模型分析：员工激励模型及效果分析
（该模型数据来源于意志心理学教授Merrick Rosenberg【美】50万份调查问卷资料）
非物质激励方式在管理中的应用及效果分析：
■ 案例分析：激励外在因素（信息、资源、仪式化）
■ 案例分析：激励内在因素（知识、匹配度、意愿）
该模块重点：1、该环节设置学员讨论，通个讨论将方法模型与实际工作挂钩。
2、激励模型与本管理岗位工作行为的落地方式讨论分析，形成适合本公司的激励措施案例集。
3、请培训负责人员课后收集小组讨论初步成果或根据讨论布置训后落地方案《激励措施实际行动方案》。
三、团队管理激励模型分析：团队管理容易出现的问题
■ 管理案例分析：管理导向和管理动作的激励措施不同
四、高效团队管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五个层级分析
模块三、员工激励操作案例分析：激励的作用层级分析
激励模型与团队模型实践运用的方式方法：
一、 一、绩效标准等式分析：激励的核心，员工意愿分类
■ 管理案例分析：绩效提升的维度及重点
二、 二、团队模型分析：员工意愿和能力的分析
三、 ■ 管理案例分析：员工意愿及工作状态分类
四、 三、实战团队模型应用：25种完全不同的员工激励点分析
■ 管理案例分析：目标达成奖和最快进步奖的激励性和公平性
五、 四、团队模型分析：员工激励中的不同方式与逻辑
六、 ■ 管理案例分析：正激励和负激励的作用及适用领域
七、 五、激励后团队和谐统一：管理动作的一致性
该模块重点：1、绩效模型分析：因为员工意愿不同在工作状态中的不同展现，了解才能明晰怎样的管理行为具备更好的激励性；
2、团队模型分析：不同的人不同的激励方法，在管理中，用同样的激励方法对待所有人不一定不公平，而激励的目的不是为了发奖金，是为了管理导向的明确性。
3、认知管理和激励如何在团队中产生作用，分析具体的奖励方案及正负激励产生的效果及公平性。
模块四、员工激励操作案例分析：激励效果实战案例分析
※ 实战案例分析：绩效优秀者、绩效达标者、不合格者的激励管理
1、激励的不同层级：打造团队管理的要求分析
■ 正激励：情感激励、赞美激励、愿景激励
■ 负激励：管理激励、监督激励、惩戒激励
■ 授权激励：方式方法分析
■ 提供工作机会：参与重要工作的方法
■ 辅导：对员工工作的关注度
■ 漠视：有可能出现的问题与后果
2、 激励动作的分类和预期
优秀者：激励+授权
合格者：激励+机会
不合格者：激励+辅导+施压（负激励）
3、激励方式不同所产生工作结果的力度：
正激励：A<D<E<N<I<M
负激励：K>Q
该模块重点：将前两个模块的学习内容进行实际工作的检验。通过具体的工作场
景案例，分析在实际工作中遇到不同绩效的员工，不同的激励和管
理动作产生不同效果，如何选择更有价值的行为，帮助学员建立激
励意识，选择更有效的激励方式。
模块五、员工辅导激励操作技巧之：GROW模型、辅导激励
一、员工管理的八大误区及解决方案
■ 重点部分：经典实战案例分析
二、员工激励辅导的人格模型分析
■ 重点部分：关于马斯洛需求理论的工作分析
三、员工意愿模型及逻辑分析
四、 课堂奥斯卡
■ 课堂活动：容易推卸责任的员工（和学员互动）
五、GROW模型的运用及分析
■ 明确目标：配套手册分析及话术整理
■ 厘清现状：配套手册分析及话术整理
■ 选择方案：配套手册分析及话术整理
■ 意愿行动：配套手册分析及话术整理
六、总结与分析
该模块重点：1、分析员工需求，了解激励的根源一定是由内到外的激发，而不仅仅是我们做了激励的方式，却没有满足员工的真正需求。
2、具体激励在工作中的运用方式及话术演练。
3、从我知道要做激励，到我会给员工激励的话术和方法
模块六、管理工具表的使用（提供工具、现场练习掌握）
模块七、总结、提问与答疑
示范指导、就学员提出的问题进行现场分析、现场讲解演练 

【主要背景】（常住地：北京）
· 实战管理、训练课程导师
· 国家注册高级企业培训师
· 国家企业培训师联合会专家委员
· 国际培训师精英联盟执行会员
· 北京大学人力资源班课程导师
· 中国建材商学院课程导师
· 武汉大学EMBA课程导师
· 超过1000场的管理训练类课程
· 5年世界500强企业管理经验
· 3年国际连锁企业大学负责人
· 中国九型人格与商业应用协会理事

16年培训训练经历，服务企业上千家【主要经历】
马媛导师从事企业管理培训多年，积累了丰富的实战训练经验。
她善于结合企业实际，提炼出管理培训的三大行动体系，并结合心理学、九型人格学科对训后学员加强训后追踪督导，运用线上辅导和线下活动的方式持续跟踪学员训后的实际操作，并在操作过程中提出指导建议，让培训创造生产力。
马媛导师的课程生动精彩，但更重要的是她的课程具备持续效果和可操作性。她的高度责任心和卓越培训导师精神，受到参训人员及参训企业的高度赞扬。

【品牌课程】
领导力系列：
《管理能力发展（MTP）版权课程》
《职商领导力（1）MTP中层管理干部的角色认知与技能提升》
《职商领导力（2）MTP中层管理干部的项目管理与辅导激励》
《职商领导力（3）管理干部时间管理与高效沟通》
《职商领导力（4）管理干部团队管理与心智模型》
《职商领导力（5）管理干部团队分析和实践沙盘》

《职商领导力（6）管理干部人格模型与自我认知》
九型人格系列：
《九型与客户辨识》
《九型人格与情绪压力管理》
管理能力系列：
《情商领导力》
《组织高效沟通》
《目标管理》
《情绪与压力管理》
《时间管理》
《结构化思考的工作运用 》
《高绩效团队与目标达成》
《领导力与变革管理》
备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。

【授课特点】
1.双向式教学模式，侧重于实战实效及技能提升；
2.以解决问题为导向的培训倡导者，借助于世界500强企业管理精髓，结合大陆实战管理的实践者；
3.以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做训练式培训方案，让培训真正产生生产力； 

• 现场质量管理方法培训

   

  第一讲：现场管理者角色认知 1、背景、概要、认识自己 2、现场管理屋 3、现场管理者的角色定位及职责 4、现场管理者的基本任务 5、现场管理者的能力要求 6、现场管理者应执行的现场管理內容 7、现场管理者常用的日常管理方法简介 8、现场管理者的日常管理的职责第二讲 质量管理基础 1、质量是每个人的职责 2、..

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• 积分制员工管理方法实训

   

  一．积分制管理简介1.思想基础；2.实施思路；二．A、B分管理操作说明1.A分管理操作说明；案例分析1. 公司电脑被盗后2. 产品因质量问题被客户退货3. 设备故障停机后4. 业务员上班时间干私活5. 5S效果的保证练习：小王积分应是多少讨论：五种违规的最佳处理方案学员答疑2.B分管理操作说明；..

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• 项目采购管理方法实训

   

  第1讲 采购项目管理并领导项目什么是项目“我们是项目型组织”：项目越来越重要软和硬：项目采购项目管理的两个方面采购项目管理项目：是直接进入执行阶段还是先制订计划分析：领导者流程采购项目管理做什么？分析：流程采购项目管理内训哪些步骤很重要？分析：流程采购项目管理培训哪个环节很重要？第2讲 项目中的..

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• 基层员工自我管理方法实训

   

  第一讲 忠诚敬业在工作中实现人生价值把公司当成自己的家在忠诚中展现自己的最大价值站在老板的立场看问题频繁跳槽，对自己伤害更大忠诚赢得信任，敬业照亮人生敬业，其实不仅仅为了老板敬业是你成就事业的基石先奉献后索取决不出卖公司机密第二讲 责任第一以责任心推动事业发展工作就意味着承担责任在其位就要谋其职将责任心..

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• 库存控制与仓库管理方法培训

   

  第一讲：仓库与仓库管理一、所谓仓库二、仓库管理三、了解仓库管理的意义四、物料管理的5R原则五、物料管理的五大目标1、降低成本（采购成本、储存成本、搬运成本、存货短缺 成本、不良制造成本）2、提高周转率3、缩短生产周期4、提高物料人员效率5、建立优良的供应商关系第二讲：仓库的组织结构原则一、仓库筹划的..

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• 销售人员自我管理方法实训

   

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