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| 电力营销营业业务技能提升课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：7 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：本课程的特点是概念多、实践性强，是电力营销工作所必需的专业知识。通过本课程培训，应使学生明确电力营销工作的意义和任务；熟悉用电业务的基本内容及基本管理原则；掌握基本管理手段、方法以及基本分析计算方法和基本技能等。应使学生获得电力营销技术.. |
| “ 双碳 ”目标下，能源行业转型升级面临的新任务和迫切要求 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：我国力争2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和，需要广泛而深刻的经济社会系统性变革，而能源绿色低碳发展是其中的关键。能源行业是推进能源绿色低碳发展的主战场、主阵地，能源行业转型升级是实现“双碳”目标的重要.. |
| 星级网点-优质服务与精准营销 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：服务礼仪篇1.银行服务的第一窗口1.1接触客户的每一个关键点案例：北欧航空公司“关键时刻MOT”1.2首因效应和晕轮效应人际关系心理学：沟通3V原理1.3厅堂服务的宗旨：欣赏+尊重案例.. |
| 国网呼叫中心福祸相依 安不忘危 ——预防安全事故的6把宝刀 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：安全意识的强化之“思”刀一、安全为了谁1、认识自我1) 对安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全为了谁1) 从公司角度诠释2) 从家庭角度诠释3) 从个人角度诠释3、.. |
| 持续增长与战略创新 |
| 主讲老师：苑振翊 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 上篇 企业发展之路与“持续增长之痛”1. 企业的生命与成长有规律吗1) 企业生命周期模型2) 企业发展之路与业务模式和组织模式3) 企业典型发展阶段之危与机4) 研讨：“我&.. |
| 绩效管理 |
| 主讲老师：王新宇 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一．如何认识绩效管理1. 绩效管理的目的2. 绩效管理体系的分类3. 员工绩效管理的目的4. 绩效管理的循环圈5. 影响员工绩效的因素6. 员工绩效管理的内容二．目标管理的基本要求1. 目标管理的意义.. |
| 用电检查培训提纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：计划时间 培训模块 培训内容第1天 上午 用电检查概述 1.用电检查工作的起源2.用电检查工作的成绩3.当代用电管理存在的问题4.当代用电检查工作的意义5.开展用电检查的法律依据6.用电检查管理的职责7.用电.. |
| 电力营销业扩报装 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1.供电业扩报装营销规范 2.领悟业扩报装、服务社会总体要求及务实要点 1)统一受理，一口对外 2)便捷高效，限时办结 3)公开通明，三不指定 3.掌握业扩报装管理流程及内转链接 1)业扩受理与现场勘查 2).. |
| 电厂安全生产管理 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课题一：安全意识及管理能力提升（2天/12H）课程旨在树立安全生产意识，认知安全生产心理本质，让安全生产从心做起；从科学角度认知不安全行为产生的本质，对事故心理原因进行分析，杜绝不安全行为。掌握安全生产现场管理和精细化管理的方法技巧.. |
| 主管的问题意识与解决之道 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：什么是问题意识优秀的管理者的理解：“看不出问题，就是最大的问题”问题的定义和种类什么是问题意识？管理者面对问题时的不.. |
| 六个西格玛（Six sigma management）绿带培训 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章六个西格玛概述 （1 天）解决问题的方法梳理六个西格玛诞生和发展什么是六个西格玛？六个西格玛的核心理论六个西格玛的与其他方法的对比.. |
| 营业厅现场管理(林瑜2018) |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《营业厅现场管理》(林瑜2018)课程大纲：模块一、从“服务”到“销售” ——4G+时代，营业厅的“变”1 、营业厅的过去、.. |
| 从优秀到卓越——高绩效销售团队建设 营销心理学：基于客户画像与性格的高情商沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：前言：VUCA时代的高绩效销售精英的特征一、什么是VUCA时代二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4.. |
| 新形势下如何做好青年政治思想工作 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析:您身边的青年为什么而工作您身边的青年最希望自己在人群中起到什么作用 您身边的青年如何描述当下的社会您身边的青年如何预测、憧憬社会趋势=.. |
| 渠道创新与新零售 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：渠道的开拓与创新1.矿泉水传统渠道的解析2.大连锁、地方连锁、电商、传统代理的作用？3.互联网时代：天网、地网、人网新型渠道与终端模式4.传统渠道如何升级？5.代理商渠道升级与赋能6.矿泉水新兴渠道的.. |
| 企业全面预算管理 |
| 主讲老师：姜虎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、全面预算管理的认识与定位一、企业全面预算含义与意义二、企业预算管理存在的问题1、 战略与预算管理两张皮2、 如何提高预算准确性和评价预算合理性3、 预算编制上级层层加码，下级层层注水4、 预算执行中经常计.. |
| 《银行消费者权益保护》培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行消费者权益保护的监管政策解读1、消费者权益在银行的公司治理和企业文化建设中的融合问题2、银行业金融机构董事会在金融消费者权益保护中的履职要求3、银行工作人员在金融消费者权益保护中的基本要求4、案例分析二、银行.. |
| 面试官培训 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、面试需要用人单位的认真参与1、为什么招聘总会看错人？ 2、面试中人力资源部与用人单位的分工3、面试方案再好，用人单位不认真参与，也很难招对人。二、面试前准备1、熟悉岗位说明书2、认真阅读登记表和简历3、准.. |
| 客户的开发与管理 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元:界定客户1、 根据80/20法则 客户2、 竞争对手的客户3、 确定客户的四个维护：份额、利润、发展空间、影响力第二单元：户开发1. 态度三心：信心、耐心、细心战胜盲点，保持平和的心态大客户理.. |
| 《聚焦两会，迎接二十大——2022政府工作报告解读》 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、全面解读政府工作报告1.1改革开放以来历次六中全会精神1.1.1 如何理解时代的更迭与交替1.1.2 伟大的时代不是一蹴而就1.1.3 中国经济崛起的十大标志1.2经济增长的三驾马车——消.. |
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