企业（新晋）员工职业化训练

【培训对象】
☆ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工 ☆ 企业各级培训管理人员和内部讲师 ☆ 刚从学校毕业的“企业新人” ☆ 从别的企业转职过来的“新晋人员”

【培训收益】
☆解除工作中的焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态； ☆认识企业，了解职员应具备的职业自觉； ☆掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； ☆掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧； ☆学会如何保持专业形象及商务礼仪。

第一篇　心态篇
1、积极的心态
☆您具备追求成功人生的心态吗？
☆员工应具备的四种心态：
① 我有必定成功公式；② 过去不等于未来；
③ 做事先做人； ④ 是的，我准备好了
2、认识企业
☆企业是什么
☆企业的组织
☆工作场所是什么
第二篇　行动篇
3、科学的工作方式
☆PDCA工作方法（甘特图）
☆你是称职的团队队员吗？
☆团队的角色分析
☆团队成员工作职责分析的两个工具
4、如何完成您的工作
☆接受命令的三个步骤
☆科学的记录方法
☆解决问题的九个步骤（因果分析、脑力激荡）
☆企业人员工作的基本守则
第三篇　技巧篇
5、企业内人际关系的技巧
☆与同事相处之道
☆与上司相处之道
☆与下属相处之道
6、有效沟通的技巧
☆沟通能力测评
☆沟通的六大要素
☆有效沟通的要诀
☆在沟通中运用聆听、反馈等技巧
☆下对上的沟通技巧
☆平行沟通技巧
☆上对下的沟通技巧
7、时间管理的技巧
☆认识时间
☆时间管理中的陷阱
☆如何跨跃时间陷阱
☆时间管理矩阵图
☆时间管理的工具
8、有效的会议
☆做好会议前的准备工作
☆有效地进行会议
☆做好会议后的追踪工作
9、商务演讲技巧
☆什么是商务演讲？
☆演讲事前的准备工作
☆演讲内容和结构
☆克服紧张情绪的技巧
☆声音、语言和身体语言
第四篇　礼仪篇
10、专业形象（一）
☆男性的仪容与穿着
☆女性的仪容与穿着
11、专业形象（二）
☆化妆的技巧
☆专业仪态
☆站姿、坐姿、蹲姿、上车、下车
12、商务礼仪
☆介绍的礼节、握手的礼节
☆交换名片的礼仪
☆记程车的座位次序、主人开车时的座位次序、乘火车时的座位次序
☆与下属相处的礼仪、与上司相处的礼仪、与同事相处的礼仪
☆电话沟通的礼仪
☆拜访客户的礼仪
中餐的礼仪、西式自助餐礼仪、西餐注意点 

特级讲师，二十八年企业管理实战型高级咨询师，中国人民大学工商管理硕士（MBA），国家注册质量体系审核员（ISO9000）。专业：电子与自动控制、工业企业经营管理。
曾任：
厦门宏泰发展有限公司车间主任
亚波罗（厦门）电子有限公司工程品管主管
厦门香江塑化有限公司副总经理
东林电子有限公司常务副总经理
腾龙芳烃（厦门）有限公司人力行政主管
海顺德（漳州）特种油品有限公司人力行政副总
阳光恩耐照明（上市公司）人力行政总监/供应链总监
和谐光电科技（泉州）有限公司 总经理
擅长从实战中总结管理经验，并在人力资源管理，主管（班组长）技能培训，人员激励，薪酬体系规划，目标与绩效管理，情景管理，生产与运作管理，ISO9000与全面质量管理，沟通技巧培训，执行力提升，团队训练，以现场为中心的运作管理，专业演讲技巧、内部培训师培训、现场整理整顿（6S）等方面有着丰富的培训和操作经验。结合理论、游戏、竞赛、测试、讨论、练习等互动式培训方法，使受训人员在轻松的学习中受到启发。
以三十年的企业管理实战经验，为企业提供现场管理、生产计划管理、全面质量管理、组织架构优化、岗位职责体系建立、管理流程优化、目标绩效管理系统建立、企业内部管理系统整合与执行力提升、企业内部讲师团队建设、管理信息化导入等咨询服务，提升企业管理团队综合能力，建立高效的管理文化，使企业在同行中更具竞争力。

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