内训课内训课
| 电话沟通技巧 |
| 主讲老师：孙倩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是优秀的客户服务？1.什么是客户服务？2.客服人员的任务与使命3.客服人员的工作态度与理念1)优质的服务=态度+知识+技巧4.客服人员接任务与汇报技巧2)接受任务时:5W2H3)有意见时：5步反馈法 .. |
| 客户投诉与危机处理实战技能 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们真正的朋友1.2客户投诉是企业建立忠诚的契机 1.3妥善处理客户投诉可以促进销售 1.4投诉处理不当，你将失去顾客 第二章 .. |
| 打造金牌经销商 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：提升自身竞争格局与提升销售的关系1. 销售是什么2. 竞争格局是什么3. 经销商为什么要提升自身竞争格局第二单元：经销商如何有效提升自身格局1. 经销商也是企业家2. 知识不等于能力3. 自身行为的.. |
| 《卓越领导力打造》 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一．模块一∶修内功-管理及管理者角色认知1.第一节∶快速转型-管理者角色认知(1)新晋管理者的常见挑战(2)管理者的"四大角色""三大能力"2.第二节∶管理风格-认知和评估(1.. |
| CISP培训 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1 信息安全保障2 网络安全监管3 信息安全管理4 业务连续性5 安全工程与运营6 安全评估7 信息安全支撑技术8 物理与网络通信安全9 计算环境安全10 软件安全开发.. |
| 六星班组建设 |
| 主讲老师：陈怡然 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：培训与教育的区别第一讲：管理者必备的心态与素养一、管理者的职能与角色分工1. 管理的六个层面(图)2. 管理者在团队的三种角色1）执行者2）监督者3）决策者3. 管理的四大职能(APEC基本功).. |
| 销量倍增的TO B商家活动营销 |
| 主讲老师：聂嵘海 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：小课 1：什么是活动营销主要收获 起点：懵懵懂懂的活动营销意识终点：清晰了解活动营销概念及内容课程大纲一级标题 二级标题 讲解时长引入：问：参与过的活动营销 3分钟第一章：什么是活动营销 活动营销的定义 .. |
| 销量千万的TO B商家实战运营宝典 |
| 主讲老师：聂嵘海 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：小课 1：你所了解的TO B现状主要收获 起点：知道TO B有哪些平台终点：掌握TO B的趋势，精通阿里平台课程大纲一级标题 二级标题 讲解时长引入：提问自己认识的TO B平台 2分钟第一章：TO B平台有哪些.. |
| 远程办公团队管理 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲:疫情下的管理挑战一、疫情下的远程办公障碍1.干扰多2.约束少3.沟通难二、远程办公个人效率提升1.营造环境2.自我约束3.统一沟通三、疫情下团队的高效管理1.从小和尚敲钟看老和尚管理2.. |
| 消防安全意识与技能提升 ——企业全员安全培训必备 |
| 主讲老师：田春荣 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、基础篇，人人应当具备哪些消防安全知识？1、消防的基本常识燃烧三角形，火灾分类2、消防设备、器材及标志介绍报警装置，处置设施，逃生设施3、火情发生后报警方法处置方法灭火器.. |
| 网络买家行为揭秘 |
| 主讲老师：廖志伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：一、为买家服务的价值体现首先通过正反案例的对比，说明服务中的漏洞问题和如何一层一层的留住客户；最后介绍成功的服务可以采取四种不同的方法。（一）成功商家的买家服务案例分析“以别人为中心” .. |
| 品牌塑造与营销策划 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：移动互联网时代品牌的传播一、品牌营销兴起势不可挡1.品牌正遭受噪音的围攻2.客户面临更多的选择3.互联网上覆盖的都是内容4.内容营销在传播中的担当5.移动互联网技术的推动新传播6.内容可视化技术将引.. |
| 大道行简——中国化管理哲学智慧 |
| 主讲老师：段俊平 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：以国学在现代企业管理中具体应用的全新视角，向寻求优秀传统文化智慧应用的企业管理者们，提供一个实际应用、系统领悟千年中国化管理哲学智慧的精品课程。【课程大纲】一、中国化管理哲学智慧1、企业管理离不开中国传统哲学智慧 2、.. |
| 精细化管理（Delicacy Management） |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：精细化管理的有效实施一、员工精细化管理1．用正确的人做正确的事2．“学力”比“学历”更重要3．要“管”更要“训”4．注重.. |
| 糖尿病 |
| 主讲老师：祖言江 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、造成糖尿病发生的根本原因1、长期摄入高糖、高脂肪、高热量食物的后果2、不良的生活习惯加剧了糖尿病的形成3、胰岛素阻抗（胰岛素迟钝）的产生？二、预防糖尿病的发生根本方法1、如何判断是否得了X综合征（前糖尿病期）.. |
| 企业培训师的内训指导 |
| 主讲老师：顾文豪 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：众所周知培训是当代企业竞争的有力武器，同时也是企业给员工最好的福利。世界500强企业之一著名总裁松下幸之助曾说过“培训是现代企业竞争的附加码，软实力竞争、综合力竞争的一种手段。”但有实力的企业因此每年付出高额的培.. |
| 企业管理层收购（MBO）及公司的控制 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、《企业国有产权向管理层转让暂行规定》的内容权威解读二、国有产权向管理层转让操作务实①国有产权向管理层转让的最新形势和情况分析；②国有产权向管理层转让的程序、步骤及方案设计技巧；③提供30多种国有产权向管理层转让的融资.. |
| 医药产品（品牌）经理市场营销能力提升训练营 |
| 主讲老师：苏郁 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：模块一：中国医药市场新环境下市场部肩负的使命：中国医药市场现状及发展趋势分析制药企业如何在新竞争态势下立于不败之地？中央市场部的职能及对产品管理者的技能要求.. |
| 疫情对企业管理深刻思考之云管理 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情面前企业经营管理的挑战与机遇1、思维创新2、疫情之后，经营环境将发生哪些变化3、疫情给哪些企业新发展机遇？4、在疫情面前，企业如何管理？5、企业管理创新的优势与挑战6、云是数字经济的基础设施案例讨论与.. |
| 智慧银行-金融科技赋能下的未来银行 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是智慧银行？1.智慧银行的内涵2.智慧银行的主要特点及评价维度3.智慧银行是银行的一次范式变革二、全方位交互，感知客户需求1.无线定位技术2.人机交互技术3.生物特征技术三、高效数字化基础，重构金.. |
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