内训课内训课
| 服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
| 现代企业档案管理操作实务培训 |
| 主讲老师：汪廷云 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 如何建立正确的企业档案意识1.企业档案，是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件2.企业档案意识具有个性化的特点3.档案工作服务职能的目标定位4.企业档案意识必须符合国家的档案法律法规5.企业档案工作.. |
| 高效能人士七个习惯 |
| 主讲老师：李燕龙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：七个习惯的概念1、什么是七个习惯2、什么是原则和价值观3、人际关系的原则习惯一:积极主动个人愿景的原则积极主动这个词如今经常出现在管理方面的著作中，它的涵义不仅仅是采取行动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于.. |
| 客户时代的大战略低成本营销实战训练 |
| 主讲老师：林山 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分：客户时代的营销观1.客户时代“营”&“赢”的关键2.万科&龙湖战略致胜之道3.客户关系战略架构图解4.企业经营核心的转换{研讨}：相似的产品为.. |
| 商业模式创新：商业模式画布工作坊 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：一、独具慧眼，创新发现商业模式价值引子案例：卖梳子给和尚岂不是无稽之谈？新开启商业智慧开启商业智慧商业模式成败启示录：小黄车与滴滴出行活动：发现你我身边的创新高手发表：科技大佬的创新思维与创新能力决定事业成败的商.. |
| 市场分析与市场调研 |
| 主讲老师：蔡丹红 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 市场总需求和特征分析市场分析包含哪些内容市场需求总体特征分析系统论1、如何做市场需求总体特征分析2、如何做市场需求总体特征分析需求者WHO的分析——消费者市场组织市场WHO的分析.. |
| 商业银行《人像快速识别》 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、冒名业务案例分析与风险防范1、冒名开户/贷款风险案例分析视频分享：冒名开户/贷款业务风险警示2、风险防范意识和方法案例分析：遗失的身份证被用来开户和贷款问题思考与解答：（1）银行怎样防范冒名开户/贷款业务风险.. |
| 投诉与抱怨处理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、投诉是挑战更是机会抱怨投诉者究竟想得到什么理性投诉者感性投诉者客户是如何流失的抱怨与投诉的含义 抱怨与投诉的实质抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因直接原因间接原因服务品质不良服务.. |
| 法治思维与法治文化建设 |
| 主讲老师：张芳山 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：引言：为什么要有法律思维1.权力与繁荣：法的意义2.裘格斯魔戒3.良法与恶法：安提戈涅第二讲：行政立法意义及贡献1.意义2对其他法律法规的影响3.适用第三讲：法律的位阶、冲突与适用1.法的位阶.. |
| 职场小白快乐工作秘籍 |
| 主讲老师：熠煊 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：职业化心态（2天）培训目标：解决学生到职场人角色转换的问题；提升情商，积极主协团队协作 第一讲：在职场中认知自我一、职场角色定位1.人——“学生”与“职.. |
| 资产配置营销：客群经营增业绩，存量精耕开门红 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、客群经营是银行零售业务发展永恒的第一指标1.完成长短期任务指标和业务成果的根源，都是来源于客群经营2.掌握践行零售业务发展逻辑和规律模型才能真正实现转型3.客群经营：客群规模、质量、结构、趋势以及客户信息和紧密度4... |
| 高效能人士的7个习惯4.0精华版 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：习惯一：主动积极关于个人责任的习惯。帮助学员转变思维和态度，提升直面挑战和承担责任的勇气。1.主动积极模式：刺激→选择的自由2.案例剖析：如何将被动消极转变成主动积极的回应3.人类所的四大天赋潜能，是帮助将负面.. |
| 5G的终端与应用 |
| 主讲老师：李盼星 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、移动互联网发展2018年中国移动互联网大事记用户使用互联网业概况用户亮屏时间移动互联网人口比例应用内容排名影响互.. |
| 拥抱变化，突破成长——卓越领导力升级 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一天模块一：归因——管理者压力来源：痛点与原因剖析活动导入：战略落地小组研讨：管理痛点1、为什么战略很难落地？重点项目无法完成？2、为什么组织执行力会缺失？3、为什么员工的激情会减退？ .. |
| 工厂灭火和应急疏散演习方案 |
| 主讲老师：范效宗 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、演习目的：为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实公司的应急预案管理制度，通过演习，检验各职能部门应急情况下的组织协调能力；提高全体员工安全逃生的意识和能力；提高义务消防员掌握公司消防器材性能及使用方.. |
| 平台战略：如何构建面向移动互联网的商业生态系统 |
| 主讲老师：沈拓 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：平台战略概述第一节：移动互联网时代的价值链规则：平台要点卡位第二节：移动互联网时代的价值链规则：平台价值颠覆第三节： 移动互联网时代的价值链规则：平台化演进第四节：平台战略概述第五节：平台战略要素：重新塑造.. |
| 突破瓶颈、十倍价值 |
| 主讲老师：钱栋玉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业经营要实现的价值是什么？1、企业价值的定义及与老板身价的关系2、优秀企业的发展路径与价值创新的关系二、新常态下企业面临的宏观与中观环境变化带来了哪些机会与挑战？1、宏观的新常态带来的机会点全球.. |
| 操作风险管理、内部控制与合规管理 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 操作风险来源与管理框架第一节 操作风险管理的概述一、操作风险的起源（一）操作风险提出的背景和原因（二）操作风险的相关案例1.巴林银行倒闭事件2.日本大和银行事件3.中国银行开平之.. |
| 房地产企业的互联网思维与创新 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 【模式和趋势篇】房地产企业的商业模式与发展趋势解读（时间分配：1.5 小时）1.互联网思维模式与发展历程、产业互联网2.互联网思维核心要素与房地产融合逻辑3.互联网时代房地产新商业模式解读；（重点是 O2O2O.. |
| 新基建在电力领域的创新应用 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、新基建与数字经济关系1、数字化转型，是一次社会经济转型2、数字技术改变生产、生活与工作方式3、新基建-重构智能社会生产生活新模式4、新基建的云、管、端4、什么是新基建？5、新基建基本内涵6、新基建的组成 .. |
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