内训课内训课
| PTT国际专业讲师培训 中级班(4天版) |
| 主讲老师：罗晓 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天上午一、PTT课程目的及核心宗旨本纲目的：帮助培训师认识培训与课程的价值、关系和标准。1.任何课程都要事先设定课程目的2.任何课程都要事先设定课程宗旨3.PTT课程目的及宗旨二、抓住学员注意力的要诀本纲.. |
| 人才mapping实战技巧 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导言 人才mapping的价值导入案例导入：关于面试的两个基本理解第一，为什么很难招到优秀人才？ 第二，面试的本质是什么？ 外部人才mapping：未雨绸.. |
| 工会组织建设与民主管理 （2018新工会章程版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场导入 请列举一下我们公司做过的工会组织的活动；说说工会在员工、领导心目中的形象；您在工会、职代会工作中经常遇到什么问题您认为在工人参政议政方面工会、职代.. |
| 区块链认知革命与数字化应用 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、区块链与数字化认知革命1、思维创新技术路径2、什么是区块链3、区块链有哪些特点4、区块链适合解决哪些问题5、数字经济下的社会化转型6、什么是数字化？7、数字化本质8、区块链与数字化关系案例：二.. |
| 工作沟通与管理情商 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、话说情商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五.. |
| 职场压力应对对策体验课程 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、了解压力一、谁躲得开压力？——压力的定义及内涵二、现代社会对压力的反应三、压力是形形色色的——压力的存在方式辅助教学方法：视频欣赏，压力体验。模块二、压力的来源.. |
| “戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练 |
| 主讲老师：文茵 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：“戏”说职业化培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：舌尖上的中国团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：职业.. |
| 领导统御学——卓越领导者的用人智慧 |
| 主讲老师：杨智雄 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导者必须要能与时俱进一、无为才能无所不为（大有为）——《人物志》曰：”夫一官之任，以一味协五味；一国之政，以无味和五味。故臣以自任为能，君以能用人为能；臣以能言为能，君以能听为能；臣.. |
| 不同竞争格局下的投标文件编写策略 |
| 主讲老师：阁策 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题！一、招投标的基本程序1．招标2．投标3．开标4．评标5．中标6．签订合同二、投标文件编写的基本要求及细节错误分析1．商务部分和技术部分2.. |
| 让客户成为忠实用户——客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、课程开场活动：我的伙伴学习目标：通过课程开场引出学员对客户投诉的观点与深刻体验第二讲、全方位认识客户投诉1.客户投诉的几大重要原因2.企业和客服对投诉的错位认识课程互动：为什么管理层不懂客服人员对投诉的恨？ .. |
| HR破局：人力资源数字化转型之道 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化正在重塑一切1、数字技术对行业和企业的影响2、数字化转型的现状和趋势3、案例分析：数字化助力新冠肺炎疫情防控4、数字化企业的五个核心理念5、数字化转型需要的战略思维6、案例分析：得到战略演进背后的长期主.. |
| 疫情下的企业用工成本缩减与人员优化安置操作及风险防范 |
| 主讲老师：石先广 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情对企业用工带来的影响与应对策略1、政策面：劳动法规政策的频出—国家政策 VS 地方政策2、用工面：催生劳动关系新事物--共享员工、远程办公等3、管理面：带来劳动法律新问题—薪资待遇、特殊保护、.. |
| 办公软件技能提升培训 |
| 主讲老师：王续 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：办公文教 |
| 课程简介：第一部分：Word应用技能提升一. Word快捷键使用技巧介绍1. Word：使用快捷键新建文档2. 文字编辑：复制粘贴文字如何一键统一格式3. 文字如何一键放大和缩小4、快捷键F4的使用技巧二. 文字应用1.. |
| 幸福都是奋斗出来的 |
| 主讲老师：朱越民 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：● 重塑幸福价值观◆ 心情不好成了全球通病◆ 新时代急需价值观的重塑◆ 我们不缺幸福，缺失对幸福的感知力◆ 幸福，都是奋斗出来的● 判断幸福标准的参照要素◆ 在历史时代的坐标系里审视个人幸福 ◆ 尽人事.. |
| 新时期金融员工执行力与综合能力提升 |
| 主讲老师：李杨 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导语：新常态下金融的新发展新变化一、新常态下银行网点新四化1. 智能化2. 轻型化3. 社区化4. 体验化案例分享：行业内不同银行网点图片欣赏引发的思考二、金融行业面临新挑战1. 传统业务智能机器分流.. |
| 破解行业发展趋势 分析半导体产业的前沿科技 |
| 主讲老师：李田夫 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：一、半导体行业的市场规模有多大？1、市场规模及成长率2、各细分市场发展路径略有不同集成电路（IC）光电器件（O）分立器件（D）传感器（S）3、下.. |
| 独具匠心——课程开发与设计 |
| 主讲老师：鹿海姣 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：追根求“源”——培训需求梳理一、确定参训人员1. 学员具体情况分析2. 学员情况对课程设计的影响二、确定课时长度1. 往次培训惯例2. 企业要求3. 需.. |
| 雏鹰计划——商业银行信用卡新晋员工营销技巧 |
| 主讲老师：马骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入开场游戏:“蚂蚁牙黑”第一讲：行业现状与价值分析一、信用卡业务的发展情况1. 市场前景广阔1）上一年我国信用卡发卡总量2）上一年我国信用卡贷款余额3）我国现阶段信用卡发展状况 .. |
| 风驰电掣，不在话下——商业银行信用卡电话营销技巧 |
| 主讲老师：马骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入开场游戏：“蚂蚁牙黑”第一讲：商业银行信用卡电话营销的特点一、电话销售的特点1. 电话销售的优势与挑战1）优势2）挑战2. 电话营销的职能1）线索职能2）销售职能3.. |
| 酒店接待服务礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：日期及内容 时间 课程大纲 培训方式第一部分服务意识、形象礼仪、姿态礼仪 3小时 1、何为礼仪2、服务意识的基本原则：尊重（1）接受：接受你的工作、接受你身边的每一个人（2）重视：眼到、口到、手到（3）赞美：.. |
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