内训课内训课
| 礼赢天下-服务礼仪与客诉处理 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：服务理念篇：服务创造品牌价值1.服务价值：企业文化的宣传窗口1.1客户的信任，从服务开始1.2人类与智能机器人的抗衡：情感链接1.3晕轮效应与首因效应的在服务中的应用1.4 口口相传的服务好在哪里？案例分享：扭转.. |
| 教练式领导力-管理沟通与跨部门协作 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：教练式领导力1.领导者VS管理者1.1团队管理的痛点凝聚力不足／激励效果不理想／员工成长缓慢2.2高效激励的四要素内核驱动：价值观导向·小组练习：如何判断对方的价值观取向？冰山理论：寻.. |
| 电力安全心理学 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：人生处处心理学1、安全生理现象1) 感官系统会骗人2) 案例：世界“十大”救援奇迹3) 案例：医生有三大法宝2、不安全行为的心理学解读1) 容易出事故的时机2) 不要过分自信 .. |
| 结构思维与领导力 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导力与思维方式（1.5H）1、 领导力和影响力2、 传统权力的五种局限3、 领导力的来源4、 领导与管理的平衡5、 以结果为导向的领导6、 领导力与思维方式二、系统思维（3H）1、 认识系统2、.. |
| 打造高绩效团队的五项修炼——提升团队执行力 |
| 主讲老师：金刚 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：导入篇：重新认识团队与团队管理（互动研讨）一、集体调研：团队管理现实问题有哪些？1. 目标不清晰，各自为政2. 信任度低下，相互拆台3. 责任感不强，遇事推诿4. 成果难获得，绩效难成5. 团队士气低，没有干劲 .. |
| 区域市场规划与经销商开发与管理课程大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下市场面临挑战是什么？一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 解密：华为基本法 |
| 主讲老师：王博 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1 为什么会产生《华为基本法》1.1 华为基本法产生的背景1.2 华为基本法的形成方式1.3 华为基本法的宣贯方式2 《华为基本法》对企业文化形成与发展的影响2.1 解读华为的文化观2.2 全面解读华为的愿景、使.. |
| 十四五历史机遇期行业营销分析 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 行业金融化的意义一、精确市场定位才能实现金融行业化（1）从同质化粗放发展转向差异化集约经营的大趋势（2）银行业开展行业金融服务的意义（3）必须厘清的几个概念：产业、行业、集群（4）什么是行业金融：企业的.. |
| 非生产性材料采购及管理 |
| 主讲老师：汤晓华 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一般采购概论一般采购的定义一般采购的范围一般采购与其他采购的不同一般类采购与其他采购的不同一般类采购为什么越来越受重视 .. |
| 执行力素质训练营之职场精英觉醒之旅 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一章 关于团队的正确理解和认识一、关于蚂蚁军团的思考1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？ 2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？ 3、蚁多咬死象的故事启发？.. |
| 阿里铁军的激励之道 |
| 主讲老师：王建和 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 激励之道——核心逻辑1 为什么要做激励2 激励到底是在做什么3 阿里铁军对激励不一样的理解4 兵走千里，激励先行二、 激励之法——基本原则1 被激励者的需求分.. |
| 阿里管理者基本动作——定目标拿结果 |
| 主讲老师：王建和 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、掌握基本功，抓好过程拿到结果1、目标达成的三个底层思维1.1培养说“why”的能力1.2培养终局思维：站在未来看现在的能力1.3培养目标感和结果思维2、保障目标达成的逻辑—&m.. |
| 新时代职工之家的建设与完善 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 了解新时代职工之家为什么要打造新时代职工之家什么是职工之家为什么要打造新时代职工之家企业职工之家建设的现状问题应对的方法和措施.. |
| TTT企业内训师训练综合技能提升 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言第一单元：学习态度及心理解析（一）成人学习的优缺点（二）成人学习有效心态 （三）优秀培训师的特质（四）如何提高学员记忆第二单元：十种多元化教学方法（一）演说讲述法（二）分组讨论法（三）团队游戏法 .. |
| 体验式营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、体验式营销概念1、营销本质的变迁与体验式营销2、体验式营销的四个特征3、客户体验对促进销售的意义一循环圈4、客户体验与销售如何完美结合5、客户体验中销售的关键点6、体验式营销的五大要素.感官(Sense .. |
| 高效能团队建设——力出一孔，利出一孔 |
| 主讲老师：文瀚 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：组织中的团队与个人角色一、组织中的团队1. 什么是团队？2. 团队的构成3. 团队的四个发展阶段工具：高效团队VRPC模型二、组织中正确的角色认知1. 企业组织架.. |
| 基层党支部组织建设 |
| 主讲老师：李雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、党支部的功能定位（“四个是”）党支部 是 党的基础组织党支部 是 党组织开展工作的基本单元党支部 是 党在社会基层组织中的战斗堡垒党支部 是 党的全部工作和战斗力的基础.. |
| 一流财务共享服务中心建设和运营实战 |
| 主讲老师：林海 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 财务共享服务概述一、财务共享服务是什么二、财务共享服务的成功案例三、财务共享服务在国内外的兴起过程四、财务共享的目标案例分析：中国最早进行大规模财务共享服务实践的案例-中兴通讯五、一个失败的案例案例.. |
| 搞懂市场营销 |
| 主讲老师：刘立丰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、商业的本质2、市场营销的诞生3、什么是市场营销4、市场营销的特征5、市场营销的几个核心概念6、生产导向、产品导向、推销导向和、营销导向7、市场营销管理8、市场营销与企业社会责任9、关系营销10、市.. |
| 快速变革时代下的新品上市和测试 |
| 主讲老师：聂明 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：企业首要的任务是精准定义用户的需求，其原因及意义是什么？1、后产品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响后产品时代如何应对消费者的需求2、用户洞察，打开企业商业新思维，助力新品创新&#.. |
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