内训课内训课
| 抢抓数字新基建机遇 推动电网数字化转型 ——数字化转型构建电网新发展模式 |
| 主讲老师：陈益民 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：对数字化转型的认识一、数字化是适应能源革命和数字革命相融并进趋势的必然选择。二、数字化是提升管理改善服务的内在要求。三、数字化是育新机开新局培育新增长点的强大引擎。四、国资委关于推进国企数字化转型的具体要求解读 .. |
| 碳中和与碳达峰行动方案解读 |
| 主讲老师：陈益民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：（一）“碳达峰”目标和“碳中和”愿景的背景及内涵1.何为“碳中和”？何为“碳达峰”？2.全球碳中和进展3.中国此次宣布&ldqu.. |
| 安全生产，从“心”开始 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：1．课程开发思路事故概率分析发现，好多安全事故的发生是没有用“心”所至。安全工作须重视人的心理因素引导。课程以员工心理层面的变化对安全生产工作的影响作为切入点，引用中国特色社会主义安全科学发展观思想，分析人的.. |
| 服务设计驱动客户体验提升 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：体验经济时代服务设计的机会与挑战一、服务业的发展趋势——世界各国和中国服务业占GDP比重的发展趋势二、产品经济、服务经济和体验经济区别——交付物、生产方式、产品属性.. |
| 情商与人际关系管理 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：开营：团队建设与PK第一讲： 3Q情商管理认知一、何为3Q：IQ、EQ、AQ二、IQ、EQ和AQ的关系；三、EQ情商的五大核心：1、情绪控制力2、自我认识力3、自我激发力4、认知他人力5、人际交往力 .. |
| 电价概况及主要电价政策解读课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：本课程的特点是概念多、实践性强，是电力营销工作所必需的专业知识。通过本课程培训，应使学生明确电力营销工作的意义和任务；熟悉电价概况的基本内容及基本管理原则；掌握基本管理手段、方法以及基本分析计算方法和基本技能等。为电力营销专业工作打好基.. |
| 中国能源革命 |
| 主讲老师：张金良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、能源革命的提出背景1. 能源安全问题2. 环境污染问题3. 能源效率问题4. 能源资源问题二、能源革命的进展情况1. 能源革命的内容2. 能源革命的意义3. 能源革命的现状4. 能源革命的总结.. |
| 国网供电公司前沿新技术与应急管理培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：国网当前的发展局势一、“三型两网，世界一流”的提出二、“三型两网，世界一流”的内涵三、“三型两网，世界一流”实现的战略路径四、能源十四五规划.. |
| 公文写作/汇报材料/公众号运营和新媒体 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、公文到底写什么1. 规划坐标轴来看事件2. 用象限来考量事项3. 为什么公文只有两大类二、公文到底好在哪里1. 标题好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪里4. 高频词的出现到底意味着什么5... |
| 茶道与茶艺 |
| 主讲老师：张瑞篪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一节：茶叶之美（一）绿茶之美 清新淡雅（二）红茶之美 温馨柔和（三）青茶之美 馥郁香醇（四）白茶之美 纯洁平和（五）黄茶之美 高贵典雅（六）黑茶（普洱）之美 睿智厚重第二节.. |
| 赢在客户——客户心理与沟通技巧 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 课程内容 培训形式第一章客户心理分析 一、从沟通讲起1、沟通的重要作用和意义 2、沟通的黄金法则和白金法则3、了解DISC行为风格历史和在沟通中的作用二、如何识别客户的行为风格与心理1.乔哈里之窗：.. |
| MTP中层管理技能提升 |
| 主讲老师：左京 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的角色认知一、管理的认知1. 管理是什么2. 管理者究竟是管什么二、管理者的角色定位1. 员工和管理者的三大区别2. 中层管理者的五种角色3. 管理的五大职能解读三、管理者的角色错位1... |
| 电话服务礼仪的三步六法 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、知难——电话服务礼仪的现状1、电话服务礼仪的概念(1)礼仪的概念(2)电话服务礼仪的概念(3)礼仪的根本2、电话服务礼仪的客户心态(1)分析客户需求(2)客户的几种状态二、行易.. |
| 管理技能与汇报技巧提升 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 向下管理，掌握管理技能一、管理者角色认知1.管理就是“通过别人完成任务”2.管理者的三大角色3.学会授权，别怕员工犯错4.管理能力是可以标准化的5.提升管理能力的四重修炼二、.. |
| 坚持底线思维，着力防范化解重大风险 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一 、充分认识坚持底线思维，着力防范化解重大风险的重大意义（一）坚持底线思维，着力防范化解重大风险，源于马克思主义和中华传统文化的哲学智慧（二）坚持着力底线思维，着力防范化解重大风险，贯穿于我们党百年来不断取得胜利的宝贵经验.. |
| 能源互联网 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一讲、什么是能源互联网?1. 能源互联网特点;2. 能源互联网发展;3. 能源互联网挑战;4. 能源互联网典型架构;5. 互联网+新能源:物联网+大数据+云平台;【案例研讨】美国能源互联网计划;【案例研讨】.. |
| 米诺斯—时间管理和高效沟通 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：理论导入：时间管理的工作效率的前提一、分析自我时间利用情况1. 工作为什么忙乱；2. 目标为什么总是无法达成；3. 认识时间：如何是最科学的时间管理方式；4. 正确的时间观念二、为什么要进行时间管理.. |
| 5G+无人机场景应用与发展趋势 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：模块 标题 内容1 无人机行业现状 1.无人机行业（1）5G+无人机行业定义（2）无人机的分类（3）5G无人机行业的主要商业模式（4）5G无人机行业整治法律环境分析2.5G+无人机的特点（1）网联无人机的出现.. |
| 做好客户服务的“两把刷子” |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：“服务”是强化意识，“核心”是扩大认知第1把刷子：服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？游戏导入：喝水小游戏二、需求预测1. 情感需求2.. |
| 数字化生产管理与创新的现场管理 |
| 主讲老师：陈益民 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、未来已来，数字化时代的领导力1、数字化时代的巨变2、数字化时代企业发生了哪些具体的变化3、领导力在任何时代都是组织健康发展永恒的话题4、数字化时代背景下领导力的评价维度二、数字化时代的适应力1、数字化时代的运.. |
|
|
